Обязанности и достижения:
Управление персоналом (штат максимально 11 человек)
Организация работы офиса. Поддержание трудовой дисциплины.
Составление еженедельных, ежемесячных отчетов по работе офиса.
Документооборот.
Обучение новых сотрудник, повышение квалификации персонала.
Предотвращение конфликтных ситуаций.
Оптимизация работы и мониторинг качества.
Обеспечение работы офиса (заказ канцелярских товаров, воды, доставки документов и т. д)
Работа на ресепшене и приеме документов у заявителя.
Работа в колл-центре (ответы на звонки, претензионная работа, ответы на запросы по электронной почте)
Работа на кассе (1С продажи)
Корректировка сайта.
Деловая переписка на иностранном языке.
Стабильное улучшение показателей, (качество сервиса, скорости обработки документов) за счет грамотного распределения обязанностей сотрудников.
Опыт открытия и закрытия филиала