Начальник отдела по работе с клиенами

Была больше месяца назад

24 000 ₽

56 лет (родилась 20 октября 1969), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2000 – декабрь 2002
- 2 года и 2 месяца
ведущий специалист, руководитель издательского отдела, менеджер по клиентами
ЗАО Агентство "Х"
Обязанности и достижения:
Разработка документации и материалов для экспонентов выставки. Разработка плана-макета выставки, организация работы с оформителями. Поиск, ведение переговоров и заключение договоров с потенциальными участниками. Ведение участников выставки. Инициирование на активное участие в дополнительных мероприятиях и на дополнительные услуги, привлечение к спонсорству. Решение всех спорных и конфликтных вопросов. Создание и расширение клиентской базы. Организация тренингов Руководитель издательского отдела. Создание каталога. Проведение презентаций, конференций. Заключение договоров, ведение переговоров, Создание и расширение клиентской базы. Разработка документации и материалов, претензионных писем. Снижение невыполнения договорных обязательств с 12% до 1,2%
- Октябрь 1994 – август 1997
- 2 года и 11 месяцев
Коммерческий директор
Туристическая фирма «Вокруг света»
Обязанности и достижения:
Организация предприятия с нулевого цикла. Разработка стратегии, составление бизнес-плана, финансовая отчетность Ведение переговоров, заключение договоров. Разработка перспективных маршрутов. Разработка и утверждение рекламной кампании. Создание и поддержка имиджа компании для клиентов и партнеров.

Образование

- Высшее образование
- 1993
Российский государственный аграрный университет- МСХА им. К.А. Тимирязева
Факультет: "Агрохимии и почвоведения"
Специальность: Ученый агроном

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокая коммуникабельность, разрешение конфликтных ситуаций, отзывчивость, способность убеждать, энергичность, стремление к развитию, творческий подход к работе, огромный опыт работы с клиентами. Коммуникативные навыки, опыт обучения персонала, ведения переговоров, подготовки писем. туризм, книги. Умею резко и ощутимо поднять продажи, улучшить отношение клиентов к организации.