Начальник отдела маркетинга / Call Center

Была больше месяца назад

60 000 ₽

45 лет (родилась 26 апреля 1980), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 3 месяца

- Июль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Специалист по планированию
ОАО "Туполев", Москва
Обязанности и достижения:
1. Проводение анализа действующих планов-графиков работ, ведущихся по тематикам службы, 2. Оформлятение план-задания для структурных подразделений Общества на плановые периоды, на основе действующих планов-графиков подготовленные ведущим по тематике от службы главного конструктора. 3. Оформление план-задания для службы главного конструктора на плановый период на основе действующих планов-графиков и оперативных поручений 4. Оформление и корректирование (в течение планового периода) индивидуальные планы работ сотрудников службы, подготовленных главным конструктором на плановый период на основе действующих планов-графиков, оперативных поручений главного конструктора службы и руководства Общества совместно с ответственным за ведение документооборота в службе. 5. Проведение анализа трудоёмкостей по отчётам и план-заданиям структурным подразделениям Общества и службы главного конструктора в целом, а также индивидуальных планов и оперативных поручений сотрудникам службы. 6. Проводить фиксацию и анализ фактических трудозатрат структурных подразделений Общества на выполнение работ по действующим планам-графикам по тематике службы. 7. Проводение фиксаций и анализа фактических трудозатрат сотрудников службы на выполнение индивидуальных планов.
- Апрель 2011 – июнь 2012
- 1 год и 3 месяца
Личный помощник руководителя
ОАО "Туполев"
Обязанности и достижения:
• Полная административная поддержка руководителя: планирование рабочего дня, подготовка и организация совещаний, встреч и переговоров Документооборот, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, формирование и текущее хранение дел, организация деловых встреч, выполнение поручений руководства, подготовка рабочей документации, подготовка приказов, контроль исполнения приказов. • Подготовка информационно-аналитических материалов, оперативной информации по запросу руководства, контроль исполнения поручений по срокам и содержанию, • Вся работа приемной, т.е. входящие/исходящие звонки, прием посетителей, подбор и оформление документации, руководство водителями и курьерами, обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярских товаров, воды, оргтехники и пр.)
- Сентябрь 2010 – апрель 2011
- 8 месяцев
Старший менеджер
Международный Союз Благотворительных Организаций «Мир Добра», Москва
Обязанности и достижения:
• Прием звонков, консультация клиентов компании • Прием, обработка входящей корреспонденции (электронная почта) • Привлечение инвестиций на реализацию благотворительных программ Союза, информационная и организационная поддержка проектов. • Ведение клиентской базы (привлечение поддержание и развитие), проведение переговоров на уровне 1-х лиц предприятий, руководителей муниципальных образований, администраций городов, областей, округов, посольств. • Подготовка и проведение Торжественных мероприятий, конференций, семинаров. • Введение и контроль документооборота, оформление первичной документации, рассылка информационных писем по корпоративным клиентам компании. Достижения: Приобрела опыт работы с существующей клиентской базой и ее расширением, навыки делового общения, ведения переговорного процесса, проведения мероприятий, повышенную стрессоустойчивость, опыт работы в Интернете.
- Март 2009 – апрель 2010
- 1 год и 2 месяца
Старший менеджер
ЗАО "Экозеленстрой", Москва
Обязанности и достижения:
- ведение первичной бухгалтерии, - ведение переговоров, - оформление входящей документации, - разработка, продвижение товара, - оформление, корриктировка сайта, - заказ товара, - выяснение потребностей клиентов. - расширение клиенской базы.
- Февраль 2009 – март 2009
- 2 месяца
Менеджер по продажам
ЗАО Издательство "Генеральный Директор", Москва
Обязанности и достижения:
- расширение клиентской базы, - работа с потенциальными клиентами, - выезд на конференции, - ведение клиентской базы.
- Июль 2008 – октябрь 2008
- 4 месяца
Помощник Бухгалтера
OOO "Арт Бизнес Системы", Москва
Обязанности и достижения:
Оформление на работу иностранных граждан, ведение бухгалтерии 1 С, ведение отчетности компаний, оформление документов.
- Август 2007 – июль 2008
- 1 год
Руководитель отдела маркетинга (Call Center)
Международная Академия Лидерства, Москва
Обязанности и достижения:
- организация отдела маркетинга осуществляющего продажи продукции и услуг "МАЛа" - пост-продажное обслуживание клиентов, - расширение клиентской базы, - назначением презентационных встреч, - мониторинг рынка, - прогнозирование спроса на продукцию и услуги, - сбор необходимой информации в службе маркетинга и рекламы. - проведение интервью (собеседования), - подбор персонала в отдел - Продажа продукции и услуг путем осуществления исходящих звонков.
- Октябрь 2006 – август 2007
- 11 месяцев
Начальник отдела маркетинга (Call Center)
"Оптимус", Москва
Обязанности и достижения:
Стратегическое планирование, планирование численности персонала, разработка и внедрение системы мотивации персонала, подбор рядовых сотрудников и менеджеров среднего звена, документооборот, разработка плана по увеличению продаж, составление презентационных обучающих программ для персонала, анализ перспектив, проведение маркетинговых исследований, составление маркетинговых отчетов, анализ предложений компании, анализ рынка, разработка рекламной концепции компании и т.п.
- Сентябрь 2000 – март 2006
- 5 лет и 7 месяцев
Делопроизводитель-Архивовед
OOO "Техас 2000", Москва
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, кадровая документация, ведение входящих документов, отправление исходящей корреспонденции, ведение переговоров с первыми лицами компании, работа с ОРГ техникой.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
ОПЛ № 31
Факультет: Организатор делопроизводства, архивист.
Специальность: Архивовед и делопроизводитель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, общительная, пунктуальная, быстро учусь, быстро нахожу выход из нестандартных ситуаций. Стресовоустойчивая, не боюсь переработок. В свободное время занимаюсь музыкой, изучение языков, спортом, чтением литературы. - Стратегическое планирование - Формирование рекламы продукции, продвижение бренда на рынке. - Разработка систем мотивации персонала - Анализ перспектив и предложений компании - Проведение деловых переговоров, (ассамблея по экономическим делам (Москва) - Разработка плана по увеличению продаж - Составление презентационных обучающих программ для персонала - Проведение маркетинговых исследований - Составление маркетинговых отчетов - Анализ рынка - Разработка рекламной концепции компании и т.п. Компьютерные навыки: MS Office, Photoshop, 1С (упрощенка), и тд