Резюме № 26007745
Обновлено 19 октября 2022
Обновлено 19 октября 2022
Начальник отдела ИТ, технический специалист
Был больше месяца назад54 года (родился 17 мая 1971)
Краснодар
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 10 месяцев
- Август 2019 – август 2020
- 1 год и 1 месяц
Руководитель группы
Российский национальный коммерческий банк, РНКБ Банк (ПАО), КраснодарФинансовый секторОбязанности и достижения:
Организация работы и административное управление подразделением IT-департамента (30-40 сотрудников) Организация технической поддержки пользователей (5 бизнес-центров по 250 пользователей, центральный склад, колл-центр, 250 операционных офисов по всей России) Обеспечение бесперебойной работы информационных систем, компьютерного оборудования и оргтехники, сетей, системного и прикладного программного обеспечения, систем самообслуживания (АТМ, POS), специфического банковского оборудования Руководство и участие во внутренних и внешних IT-проектах банка Внедрение и контроль исполнения корпоративных стандартов, политик и методологий в подразделении Работа с подрядными организациями, в части выполнения проектов - Участие в процедуре санации ПАО Крайинвестбанк, увеличение количества обслуживаемых операционных офисов на 60 единиц - Полная реновация компьютерного оборудования в рамках проекта ребрендинга в 85 операционных офисах - Участие в проекте реорганизации эквайринга ЮЛ, принятие на обслуживание сети POS-терминалов (около 6000 единиц) - Внедрение мобильного приложения для эффективного управления разъездными сотрудниками МТС Координатор- Август 2017 – август 2019
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела технической поддержки
ООО "С.К.А.Т", КраснодарСофтверная компанияОбязанности и достижения:
Участие в проекте разработки, техподдержки государственной информационной системы федерального масштаба - АИС МФЦ (внедрена в более 100 филиалах, в нескольких регионах РФ) Интеграция нового функционала в существующую архитектуру информационной системы и взаимодействие с внешними системами (ЕСИА, ГИС ГМП, СМЭВ и т. д.) Сбор, анализ, структурирование требований заказчика Разработка календарного плана и бюджета проекта Согласование и контроль исполнения Формирование и управление проектной командой: участие в подборе и оформлении сотрудников, контроль и распределение нагрузки по направлениям, формирование и отслеживание результатов исполнения KPI сотрудниками, мотивация сотрудников Передача согласованных технических заданий разработчикам, нормирование трудоемкости работ Приемка выполненных работ у разработчиков (используя запросы в MS SQL) Организация работы исполнителей на этапах тестирования, разработки документации, обучения пользователей, опытной эксплуатации, сопровождения Постановка задач, контроль исполнения задач внешними исполнителями (подрядными организациями) Управление проектной, технической документацией и внутренними регламентами Достижения: - преобразована штатная структура компании, разработаны и внедрены бизнес-процессы взаимодействия между подразделениями - разработана система мотивации сотрудников, внедрены коэффициенты полезного участия KPI - внедрена методология гибкой разработки ПО - Agile Scrum - управления инцидентами - разработана методика непрерывного контроля за инцидентами в системе HelpDesk - управления проблемами - организован механизм накопления решений по аналогичным инцидентам FAQ - управления релизами - внедрена централизованная система управления версиями - SVN - управления уровнем услуг - разработано, согласовано с заказчиком, обеспечено выполнение соглашения об уровне сервиса - SLA.- Март 2016 – июль 2017
- 1 год и 5 месяцев
Ведущий инженер
ООО "Альфа-Бизнес", КраснодарСистемный интеграторОбязанности и достижения:
Организация выполнения инцидентов от службы технической поддержки сети АЗС "Газпром нефть" Предоставление решений по обращениям пользователей в службу Service Desk (в соответствии со SLA\OLA) Проведение работ по ремонту и профилактике вычислительной и оргтехники на АЗС согласно графиков регламентных работ, оформление ремонтов в ERP компании Организация и поддержка склада запчастей компании Wincor Nixdorf Установка, настройка программного обеспечения на терминалах АЗС (Намос) Консультации персонала АЗС по обслуживанию компьютерной и оргтехники Осуществление модернизации и блочного ремонта техники Участие в проведении пусконаладочных работ АЗС- Август 2014 – февраль 2016
- 1 год и 7 месяцев
ИТ-консультант / технический эксперт
ООО ЛУКОЙЛ-Информ, филиал в г. Краснодар, КраснодарОбязанности и достижения:
- административное и методологическое руководство работами подрядных организаций (ит-аутсорсинг, более 30 человек); - принятие и оценка качества оказанных услуг по направлениям: а) вычислительная техника, б) локальные и корпоративные информационные системы, в) связь, г) АСУ ТП, д) метрология, е) информационная безопасность; - организация процессов взаимодействия подчиненного персонала с функциональными службами Заказчика - крупного энерго и теплогенерирующего предприятия; - консолидация и формализация согласно каталога услуг бизнес-потребностей Заказчика; - согласование объемов и параметров качества услуг информационно-технического обслуживания; - формулировка параметров договоров в части обеспечения интересов Заказчика, контроль за надлежащим выполнением SLA/OLA; - экспертные функции при согласовании проектов договоров с третьими лицами; - формирование сводной аналитической отчетности по объему и качеству оказанных услуг; - принятие оперативных мер по устранению возникающих инцидентов и проблем, контроль сроков исполнения; - участие в управлении проектами внедрения новых и модернизации существующих систем в роли руководителя проектов; - управление активами ИТО Заказчика; - согласования месячных, квартальных и годовых операционных бюджетов ИТО; - контроль исполнения операционного бюджета ИТО; - персональная ответственность за обеспечение непрерывности сервиса. Основные инструменты: - Ведение договоров - SAP ERP; - Документооборот - IBM Lotus Notes; - Service Desk - HP OpenView.- Июнь 2014 – август 2014
- 3 месяца
Начальник отдела информационных технологий
ООО "Стальмаркет", КраснодарОбязанности и достижения:
- руководство отделом; - оптимизация, развитие и управление информационной инфраструктурой компании (вычислительная техника, специализированное программное обеспечение, интернет и телефонная связь, системы видеонаблюдения, печати, обеспечение надежного и отказоустойчивого хранения данных и т.п.); - ведение договорной деятельности, взаимодействие с компаниями поставщиками оборудования, программного обеспечения и услуг; - разработка и сопровождение нормативной документации отдела ИТ.- Ноябрь 2008 – июнь 2014
- 5 лет и 8 месяцев
Начальник отдела сопровождения IT
ООО «Индекс 2003», ритейл бытовой техники, электроники, СтавропольОбязанности и достижения:
- разработка проектов Приказов, Распоряжений, Регламентов. - разработка и контроль должностных инструкций сотрудников отдела. - управление бюджетом IT отдела, введен финансовый контроль. - опыт создания и расчета SLA. - организация службы Service Desk. - разработан и реализован проект корпоративной сети передачи данных (VPN). Проект позволил объединить все дочерние предприятия холдинга в единую высокоскоростную компьютерную и телефонную сеть, обеспечивающую защиту информации и корпоративную АТС (Asterisk). - контроль за обеспечением бесперебойной работы компьютерного парка из 300 хостов, а также Unix серверов (squid, exim, apach, ipchains), серверов под управлением Win2003/2008 (AD, GPO, DNS, DHCP, и тд), Cisco PIX Firewall, серверов 1C 7.0-8.2 (БП, ЗУП, СЦ, Консолидация), офисных приложений, систем виртуализации (Сitrix XenServer), систем резервного копирования (Acronis), систем криптозащиты (PGP), систем электронной сдачи электронной отчётности (Контур-Экстерн), систем контроля доступа и видеонаблюдения (Stilpost), систем подсчета посетителей (RetailStat). - знание архитектуры и логики глобальных подключений. Различные способы коммуникации (GPRS, ADSL, SHDSL, Wi-Fi, SAT, Ethernet, VPN). Удаленное администрирование. Настройка сетевого оборудования (Cisco, D-link, TP-Link). - работа с поставщиками оборудования, провайдерами, сервисными центрами. - работа с гетерогенной информационной системой.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1994
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Умение организовывать и распределять работу по приоритетам;
• Самостоятельность, стрессоустойчивость, способность оперативно принимать
решения
• Высокая работоспособность, организованность, умение достигать поставленных целей
• Умение формировать и работать в команде
• Способность генерировать идеи, умение излагать свои мысли
• Требовательность к себе и подчиненным
• Динамичность, гибкость, увлечённость, физическое здоровье
• Опыт работы в IT инфраструктуре более 10 лет
• Знание ОС, пользовательского и серверного ПО, на уровне администратора
• Опыт успешного управления IT отделом средней компании (ЦО+18 филиалов) Навыки формирования и исполнения бюджета отдела; работа с месячным бюджетом до 3000$
• Опыт организации работы в условиях экспансии (открытие 11 филиалов за период работы)
• Навыки разработки и внедрения KPI, знание принципов построения системы
сбалансированных показателей
• Опыт разработки и внедрения систем мотивации, построения аттестационной работы
• Опыт организации работы по систематизации и стандартизации бизнес процессов
• Карьерный рост на должностях IT, от системного администратора до начальника отдела
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 750 похожих резюме
Обновлено 29 августаПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Начальник отделаИюль 2024 – работает сейчас
Обновлено 25 октября
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по продажам / менеджер call-центраИюнь 2024 – июль 2025
Специалист технической поддержки45 000 ₽
Обновлено 5 ноября
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Оператор поддержкиФевраль 2024 – ноябрь 2025
Специалист технической поддержки30 000 ₽
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (7 лет и 10 мес.)Торговый представительФевраль 2018 – работает сейчас
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (3 мес.)Специалист по международной логистикеМай 2025 – август 2025
Технический специалистз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Специалист по оценке условий трудаИюнь 2024 – сентябрь 2025
Обновлено 25 ноября
Последнее место работы (9 мес.)Специалист поддержки пользователейМарт 2025 – работает сейчас
Специалист технической поддержки35 000 ₽
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Специалист технической поддержкиМарт 2024 – декабрь 2025
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (3 мес.)Специалист технической поддержкиАвгуст 2025 – ноябрь 2025
Специалист технической поддержки45 000 ₽
Обновлено 25 октября
Последнее место работы (4 мес.)Оператор по работе с дисконтными картамиИюнь 2025 – октябрь 2025
Специалист технической поддержки100 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob