Обязанности и достижения:
- Контроль за своевременным рассмотрением обращений жителей по вопросам, относящихся к деятельности учреждения, в том числе электронных обращений, поступивших на портал «Наш город», ГИС ЖКХ, внутренних заявлений, в систему московского электронного документа (МосЭдо).
- Контроль за своевременным раскрытием информации о деятельности организации на порталах ГИС ЖКХ, Дома Москвы, Реформа ЖКХ
- Контроль и наполнение актуальной информацией сайта организации.
- Организация приема, регистрации и обработки входящей и исходящей корреспонденции.
- Руководство сотрудниками общего отдела, распределения заданий и поручений между ними и контроль за их выполнением.
- взаимодействие с работой бухгалтерии, инженерной, юридической и других служб.
- Работа с населением жилого фонда по вопросам заключения договоров управления, коммунальных платежей.
- Взаимодействие с организациями: Управой района, Мосжилинспекцией, МФЦ г. Москвы по начислениям коммунальных услуг.
- Организация работы по обработке поступающей (входящей) в учреждение документации, корреспонденции, писем, материалов с использованием современных технических средств, доведение их до исполнителей согласно резолюции директора.