Менеджер-специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

38 лет (родилась 28 июня 1987), не состоит в браке, детей нет

Ставрополь, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 10 месяцев

- Май 2022 – работает сейчас
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ФМ, Москва
http://www.Moneyplace.io
Moneyplace.io - это кроссплатферменный сервис, который занимается глубокой аналитикой магазинов на маркетплейсах, а также аналитикой рынка, благодаря которой наши клиенты могут получить все данные о продажах любого товара на Wildberries, Ozon, AliExspress, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, KazanExpress.
Обязанности и достижения:
Работа с горячей и теплой базой Презентация сервиса клиентам в Zoom Работа в мессенджерах (интегрированы в АМО CRM) Ведение отчетности Работа с действующей клиентской базой
- Октябрь 2021 – апрель 2022
- 7 месяцев
Региональный менеджер по продажам и работе с клиентами (удаленно)
ООО АН Моментум 24, Москва
http://www.prodat.momentum24.ru
Покупка-продажа недвижимости, оценка недвижимости, риэлторские услуги.
Обязанности и достижения:
- принимать и обрабатывать заявки от Клиентов и Партнеров; - конвертировать полученные заявки в сделки; - совершать исходящие звонки Клиентам, вести переписку с Клиентами в электронной почте и мессенджерах; - подготавливать коммерческие предложения Клиентам; - продавать продукты Компании: услуги трейд-ин, риэлторское сопровождение сделок и другие; - подготавливать договоры оказания услуг, купли-продажи и др., дополнительных соглашений и актов, подписывать их с Клиентами; - вносить, обрабатывать, актуализировать информацию в CRM; - взаимодействовать с Клиентами по вопросам, связанным с подготовкой и проведением сделок с недвижимостью, включая запрос фото, сбор документов, консультации по возникающим вопросам; - взаимодействовать с Партнерами по вопросу приема заявок и обратной связи по взятым в работу заявкам; - анализировать условия предоставления услуг конкурентами. 3 месяца из 6-ти лучшая в отделе продаж.
- Февраль 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 8 месяцев
Ведущий менеджер по операционно-кассовой работе
ПАО "АК БАРС" БАНК, Ставрополь
http://www.akbars.ru
Финансовый сектор, банковское дело
Обязанности и достижения:
Осуществление эффективного контроля операционно-кассовой работы в офисе продаж для достижения Банком целей, предусмотренных стратегией Банка, в т. ч. повышение операционной эффективности Банка, обеспечение проведения банковских операций в соответствии с внутренними нормативными документами Банка в рамках действующего законодательства. Контроль соблюдение требований по документальному оформлению банковских операций Проверка оформления документов и контроль их хранение в соответствии с действующими внутрибанковскими правилами Подготовка распорядительных документов по операционно-кассовой работе Контроль порядка ведения операционно-кассовой работы работниками офиса продаж Осуществление периодических проверок порядка ведения кассовых операций и правил хранения денежной наличности и ценностей в офисе продаж, в соответствии с требованиями Регламента организации и проведения контрольных процедур по банковским операциям, подлежащим дополнительному контролю. Исполнение обязанностей наставника для вновь принятого/переведенного сотрудника. (Проведение обучение и передача знаний стажеру на рабочем месте в период стажировки. Обеспечение и контроль практической работы стажёра по продуктам и услугам розничного бизнеса, нормативных документов в период стажировки. Проведение анализа работы стажера и предоставление развивающую обратную связь в период стажировки, подготовка аргументированного заключения по результатам стажировки.
- Март 2009 – февраль 2020
- 11 лет
Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов
ПАО "АК БАРС"БАНК ОО "Ставропольский" Краснодарского филиала, Ставрополь
https://www.akbars.ru
Банковское дело
Обязанности и достижения:
Презентация банковской линейки услуг потенциальным и действующим клиентам Банка, обеспечение информационного сопровождение клиентов по продуктам Банка. Работа с действующей Клиентской базой (звонки с предложением продуктов Банка и пр.). Открытие, закрытие счетов юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, ведение картотек, прием и исполнение инкассовых поручений, исполнение решений полномочных органов по приостановлению операций по счетам, формирование выписок, составление и предоставление отчетности по расчетно-кассовым операциям. Формирование документов дня, открытие внутренних счетов, формирование проводок по внебалансовым счетам по учету ценностей. Депозиты юридических лиц (консультирование, открытие, закрытие выдача справок и т. д.) Консультировние, подключение, сопровождение услуг ДБО. До перевода на данную должность (до мая 2014г.), так же дополнительно работала и с физическими лицами клиентами банка. Консультирование, открытие и закрытие вкладов физических лиц. Прием и выдача переводов физических лиц без открытия счета в системах денежных переводов Золотая корона, Юнистрим, Contact, Western Union. Подключение клиентов к Дистанционному Банковскому обслуживанию. Прием заявок, выдача и обслуживание пластиковых карт. Заключение договоров по зарплатным проектам Формирование отчетности об остатках на счетах, о результатах деятельности. Обслуживание клиентов Банковских сейфовых ячеек.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
(СГУ) Ставропольский государственный университет (СКФУ)
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и Кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Эмоционально выдержана, готова к обучению, ответственна, трудолюбива. Уверенное владение ПК. (MS Ofice, Lotus Notes, Sibel CRM, АБС РМК, АБС EQ, Contact, Western Union). Опыт работы с клиентами юридическими, лицами более 7 лет. Навыки обучения персонала. Внимательна к различным нюансам и деталям. Способна анализировать проблемы и эффективно искать пути их решения. Умею проявлять внимание, заинтересованность, даю компетентные советы, нахожу подход к клиентам. Грамотная устная речь, хорошо поставленный голос. Навыки деловой переписки, составления договоров, документального сопровождения.