Резюме № 54583541
Обновлено 14 ноября 2023
Обновлено 14 ноября 2023
Менеджер-специалист
Была больше месяца назад40 лет (родилась 05 февраля 1985), не состоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа
Занятость
Неполная дистанционная
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 10 месяцев
- Сентябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 4 месяца
Ведущий специалист отдела андеррайтинга департамента контроля и взыскания
ООО ФинансыМфоОбязанности и достижения:
- Руководство отделом андеррайтинга (в подчинении 6 человек) - Проверка данных клиентов на корректность; - Первичный контроль наличия и проверка на подлинность документов, предоставленных заемщиком; - Анализ предоставленных документов; - Выявление мошеннических действий; - Выполнение плановых показателей отдела; (от 90 до 110 %, конверсия) - Формирование качественного кредитного портфеля; (15% дефолтность) - Анализ платеже - и кредитоспособности потенциальных Заемщиков. - Работа с просроченной задолженностью (от 3х до 180 дней); (менее 5% дефолта) - Участие в разработке мотивации и КПЭ МОП; - Разработка методических рекомендаций: - «Анализ платеже - и кредитоспособности потенциальных Заемщиков»; «Просроченная задолженность, алгоритм работы с просроченными договорами». Знание, Соблюдение и обучение сотрудников в рамках законодательства РФ 115-ФЗ, 151-ФЗ, 353-ФЗ. - Разработка и внедрение материалов для самостоятельного изучения (инструкции по работе с: ПО, Документами, формирование досье, проверка документов на подлинность, работа с информационными системами). - Разработка и обновление учебных программ (включая e-Learning) - Контроль прохождения дистанционного обучения. Экзамены. - Составление плана обучающих мероприятий от 6 до 12 мес. - Проведение тренингов/семинаров/ вебинаров (включая полное онлайн обучение 1*3 мес) - Администрирование ПО, доступы сотрудникам, расширение прав доступа, контроль и обработка договоров, интеграция основного ПО с 1С, контроль корректности данных клиентов (по нескольким МФО группы компаний) - Работа с amoCRM, контроль и отчётность. - Контроль поступления и разнесения платежей заемщиков; (600-1000 шт платежей ежедневно,) - Мониторинг операций по заемщикам согласно 115-ФЗ - Участие в разработке автоматизации контроля соблюдения 115 ФЗ - Отчетность ежедневная/еженедельная/ежемесячная.- Август 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Старший специалист департамента контроля андеррайтинга
ООО Консалтинг, МоскваМфоОбязанности и достижения:
- Выявление мошеннических действий со стороны потенциальных заемщиков; - Верификация; - Анализ и выявление недостоверных фактов в предоставленных клиентом документах. - Оценка кредито - и платежеспособности потенциальных заемщиков ФЛ. - Разработка и внедрение регламента по работе отдела андеррайтинга; Формирование отчетности по андеррайтингу; - Подготовка заключений о возможности предоставления займов. - Выполнение требований по качеству и количеству плановых показателей. - Выполнение плана на 90-106% - Обучение новых сотрудников, по индивидуально разработанным методикам, информационная и консультационная поддержка сотрудников компании всей цепочки по процессу андеррайтинга; - Разработка методики проверки кредито - и платежеспособности потенциальных заемщиков ФЛ; - Ежедневная/еженедельная/квартальная отчетность.- Май 2012 – июнь 2013
- 1 год и 2 месяца
Заместитель директора ОПС
Ренессанс страхование, МоскваОбязанности и достижения:
- Разработка системы обучения персонала отдела обслуживания клиентов по программам “Продажи - двигатель компании”, “Система качественного обслуживания + Кросс Продажа” Разработка методических материалов для запуска проекта ОПС и государственного софинансирования пенсий; - заключение агентских договоров; - обучение и адаптация новых сотрудников ЦОК; - обеспечение выполнения планов продаж. - личные продажи.- Ноябрь 2011 – май 2012
- 7 месяцев
Менеджер офисных продаж
СК Росгосстрах, МоскваОбязанности и достижения:
- Продажи страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, ВЗР, ИФЛ, НС, НПФ и др.); - Выполнение плановых показателей продаж на МОП/НГОП/Офис/Подразделение; - Обучение МАГ, МОП, новых сотрудников по программе "Адаптация новичка за три месяца" - Заключение и сопровождение договоров, ЖЗ-2, пролонгация и расторжение, ввод в ЕКИС; - Работа с БСО: получение, хранение, контроль использования. - Сохранение и развитие клиентской базы, холодный звонки, привлечение новых клиентов; - Инкассация: соблюдения лимита и хранения денежных средств; - Отчетность ежедневная/ еженедельная/ежемесячная. - Работа с входящим потоком клиентов, кросс - продажи, выполнение нормативных показателей; - Проведение переговоров с клиентами, на территории агентства и на уровне ЛПР; - Консультирование клиентов в офисе, по телефону, рассылка коммерческих предложений; - Решение спорных/конфликтных ситуаций.- Сентябрь 2010 – март 2011
- 7 месяцев
Директор филиала
ООО "Городской кредит"МфоОбязанности и достижения:
- start-up филиала и 3 ДО; - Открытие новых филиалов в СФО; - Выполнение утвержденных ЦО ключевых показателей филиала; - Запуск агентской сети, подбор и обучение финансовых консультантов; - Формирование клиентской базы, повышение лояльности клиентов; - создание партнерской сети; - обеспечение взаимодействия между филиалом и Центральным офисом; - Контроль исполнения регламентов, положений, инструкций; - Анализ рынка, корректировка региональной стратегии; - Запуск регионального call-центра.- Февраль 2009 – сентябрь 2010
- 1 год и 8 месяцев
Начальник отдела продаж
ЗАО АстартаТелекомОбязанности и достижения:
- Продажи услуг связи; - Достижение плановых показателей роста выручки на офис/точку/филиал; - Руководство отделом продаж и управление ТТ (около 30 чел, 10 стационарных точек продаж и 6 мобильных) - Формирование партнерских и агентских сетей, корпоративные продажи и контроль дебиторской задолженности; - анализ: абонентов, конкурентов, каналов продвижения и качества предоставляемых услуг; - Развитие рынка, поиск новых клиентов, налаживание и поддержание позитивного контакта с клиентами. - Проведение промо-акций и презентаций, телемаркетинг; - Работа с платежными системами - Открытие/закрытие розничных точек продаж. - Обучение новых сотрудников и подчиненных в отделе навыкам продаж и работе с клиентами. - Участие в разработке УЦ мотивации и KPI рядовых сотрудников.- Август 2006 – февраль 2007
- 7 месяцев
Менеджер отдела розничных продаж ЦКО
Банк "УралСиб"БанкОбязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж; - Развитие направления розничного бизнеса: ПИФ, НПФ, кредиты, депозиты; - Проведение встреч, презентаций, заключение и сопровождение договоров, поиск и привлечение новых клиентов; - Отчетность по финансовым показателям продаж банковских продуктов.
Образование
- Высшее образование
- 2018
Факультет: ПсихологииСпециальность: Организационная психология- Высшее образование
- 2012
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Специальность: Социолог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Дисциплина и ответственность, работаю на результат, готовы учиться новому.
- опыт создания команды, сплоченной общей целью, обучение и мотивация ключевых сотрудников;
- знание технологий продаж и основных каналов продвижения страховых продуктов;
- личные продажи и построение клиентоориентированного бизнеса;
- знание страхового рынка и нормативных документов, регулирующих ведение бизнеса;
- администрирование и повышение эффективности бизнес-процессов, перераспределение ресурсов;
- умение анализировать, делать выводы и формулировать конкурентные предложения.
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 719 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)МенеджерАвгуст 2019 – работает сейчас
Специалист / менеджер по работе с клиентами, продажамз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)МенеджерАвгуст 2019 – работает сейчас
Менеджер по продажам / специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам / оператор чатаАпрель 2023 – август 2025
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 8 мес.)Ведущий инженер по гарантииАпрель 2021 – работает сейчас
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по персоналуИюль 2024 – работает сейчас
Специалист по снабжению, менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 4 декабря
Последнее место работы (3 года)Специалист по работе с документамиОктябрь 2022 – октябрь 2025
Специалист Excel / Менеджер отдела продажз/п не указана
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (11 лет и 9 мес.)Менеджер по сопровождению клиентов (МСП и крупный бизнес)Июль 2013 – апрель 2025
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентамиИюль 2023 – работает сейчас
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (14 лет и 10 мес.)Ведущий специалистАпрель 2009 – февраль 2024
Обновлено 30 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Менеджер по продажам услуг таксопарковАпрель 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами, технический специалистз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob