Менеджер ресторана

Был больше месяца назад

По договорённости

34 года (родился 10 марта 1991)

Москва

Коломенская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет

- Сентябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 4 месяца
Ведущий специалист отдела снабжения
ИП, Москва
Оборудование для ресторанов, гостиниц, кейтеринга, розничной торговли (продвижение, оптовая торговля), Оборудование для ресторанов, гостиниц, кейтеринга, розничной торговли (монтаж, сервис, ремонт), Складские услуги
Обязанности и достижения:
* Курирование работы складов и сервисного центра по запасным частям для ресторанного оборудования * Создание базы поставщиков запасных частей * Курирование развития складской деятельности * Обработка заявок на покупку запасных частей для ресторанного оборудования * Работа с клиентами по подбору и продаже запасных частей (ЗИП) * Контроль заказов и поставок ЗИП на склад, создание отчетности по остаткам запчастей и комплектующих * Работа с контрагентами, поставщиками по запасным частям и комплектующим * Работа с транспортными компаниями
- Апрель 2018 – июль 2018
- 4 месяца
Руководитель направления FRESH
BILLA Russia
http://www.billa.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Планирование и организация деятельности магазина. Контроль за сотрудниками зала. Проверка планограмм, цен в магазине, переоценки товара. Работа с поставщиками, планирование и создание заказов продукции. Отслеживание продуктов на качеств о при поставке. Отслеживание продаж, выполнение плана. Проведение инвентаризаций.
- Сентябрь 2016 – декабрь 2017
- 1 год и 4 месяца
Менеджер смены
Burger King (франчайзинг), Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Организация, планирование и координация деятельности ресторана. Работа с поставщиками, с контролирующими органами, контроль за рациональным использованием материальных, трудовых ресурсов. Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению работы ресторана. Распределение обязанностей между сотрудниками. Организация деятельности смены. Планирование заказа на продукты, контроль сроков, ассортимента, количества и качества продукции. Подбор, обучение и адаптация персонала. Контроль технического состояния ресторана и оборудования. Участие в прохождении независимых проверок на соблюдение безопасности и стандартов компании.
- Май 2014 – апрель 2016
- 2 года
Специалист отдела по работе с клиентами/ Операционная дирекция
MC Bank Rus, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов по вопросам кредитования Участие в составления бизнес требований отдела Обработка входящих претензий, составление и согласование ответов Взаимодействия с дилерскими центрами Совершенствование и тестирование ПО Банка Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами Участие в составление отчетности по результатам работы отдела Мониторинг и актуализация текущих инструкций и положений отдела, участие в их составлении Подготовка, предоставление кредитной и финансовой документации по запросам клиентов Развитие процессов обслуживания Работа с просроченной задолженностью
- Сентябрь 2013 – апрель 2014
- 8 месяцев
Специалист отдела Входящих Обращений
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов п
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров с клиентами банка Оформление потенциальных клиентов Консультирование действующих клиентов банка Консультирование клиентов по видам различных банковских карт, по видам платежных систем Предоставление финансовой информации Регистрация претензионных обращений
- Февраль 2013 – май 2013
- 4 месяца
Специалист отдела продаж
Тинькофф Кредитные Системы, Банк (закрытое акционерное общество), Москва
http://www.tcsbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров любой сложности Холодные исходящие звонки Входящие звонки Консультирование клиентов по банковским продуктам Продажа банковских карт

Образование

- Высшее образование
- 2013
Московская академия экономики и права, Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент Организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в программах: Microsoft Office, CRM, Oracle Siebel, Nice, WFM, Avaya, Fa#, Flextera, Diasoft, 5NT, MS Axapta, Docvision, R-keeper, Iiko Обучение персонала, R-Keeper, Oracle CRM, MS Axapta, DocsVision