Резюме № 55712942
Обновлено 31 июля
Обновлено 31 июля
Менеджер проектов по обучению и развитию
Был больше месяца назад38 лет (родился 23 января 1987)
Санкт-Петербург, готов к переезду
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Оценка персонала
- Дистанционное обучение
- Наставничество
- Консультирование
- Адаптация
- Проведение коучинг сессий
- Проведение тренингов для специалистов и линейных руководителей
- webtutor
- Организация внешнего обучения
- Организация обучения в Корпоративном университете
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 6 месяцев
- Май 2022 – март 2025
- 2 года и 11 месяцев
T&D Partner
Авито, Санкт-ПетербургИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Ключевые достижения: - Лидировал проект развития наставников Департамента продаж, совместно с проектной командой обучили за 2024 год 151 сотрудника методикам наставничества. Сформировал 100% покрытие команд наставниками. Средний результат оценки работы наставников: оценка руководителей — 9,7; оценка новых сотрудников — 9,8 (по 10-балльной шкале). - Реализовал систему оценки компетенций в вертикали «Авто» на 25 сотрудников, что позволило закрыть 100% позиций КАМов внутренними сотрудниками. Функциональные обязанности: Разработка и внедрение программ обучения: - Проводил комплексный анализ потребностей в обучении Департамента продаж для трёх вертикалей. - Рассчитывал и защищал бюджет на проведение внешнего обучения. - Разработал и реализовал программы системного обучения для трёх вертикалей. - Подобрал и совместно с бизнесом и определил семь внешних экспертов и провайдеров для отраслевых обучений. - Организовал и провёл 14 отраслевых обучений с учётом специфики каждой вертикали. Адаптация и развитие персонала: - Поддерживал систему адаптации новых сотрудников. - Организовал индивидуальный формат развития сотрудников через формирование персональных планов развития. - Организовал регулярный процесс оценки прогресса (среднее выполнение плана новичков на третий месяц составляет 110,57%; качество диалогов СХ новичков по итогам оценки за третий месяц работы составляет 85,6%). Оценка эффективности: - Определял ключевые показатели: выполнение плана продаж, качество обслуживания, знание продуктов для дальнейшего развития. - Проводил регулярную оценку результатов обучения и корректировку программ. - Проводил мониторинг качества коммуникации с клиентами Проектная деятельность: - Лидировал проект по развитию наставников. - Участвовал в оптимизации существующих процессов обучения. - Составил план проведения и фасилитировал 6 стратегических сессий. Полевой контроль и поддержка: - Организовал процесс регулярного полевого сопровождения сотрудников по качеству коммуникации. (средний балл оценки качества диалогов СХ составляет 80%). - Организовал процесс поддержки сотрудников в подготовке к оценке компетенций. (По итогам оценки более 50% сотрудников перешли на новую роль)- Июль 2018 – ноябрь 2021
- 3 года и 5 месяцев
Бизнес-коуч
Обязанности и достижения:
Ключевые достижения: - Выстроил партнёрские бизнес-отношения с директорами подразделений банка в курируемых регионах: ТО Екатеринбургский, ТО Пермский, ТО Северо-Западный, ТО Калужский, ТО Ярославский. - Повысил эффективность работы руководителей подразделений и их команд через инструменты коучинга, что привело к увеличению продаж на 15–20%. Функциональные обязанности: Развитие бизнес-отношений и коучинг: - Устанавливал и развивал партнёрские отношения с руководителями подразделений в различных территориальных офисах и бизнес направлениях. - Сформировал процесс проведения регулярных встречи и консультации с руководителями для повышения эффективности их работы. Организация и внедрение проектов: - Организовал запуск проектов в области розничного бизнеса, массового бизнеса, Pay Roll и DSA. (Все проекты реализованы в срок с 100% покрытием) - Сформировал процесс поддержки и консультации по внедрению проектов и соблюдению стандартов качества. Анализ отчётности и оценка эффективности: - Выстроил системный анализ показатели выполнения плана продаж, качества обслуживания, знаний продуктовой линейки и лояльности клиентов. - Сформировал процесс оценки знаний и навыков руководителей и сотрудников, выявлял зоны роста и разработки планы развития. Планирование и контроль развития: - Организовал процесс составления индивидуальных планов развития для руководителей и сотрудников. - Реализовал систему контроля выполнения планов и оказания поддержки, изменения ИПР Практическая помощь и внедрение стандартов: - Поддерживал руководителей и сотрудников применять полученные знания и навыки на практике. - Внедрил стандарты работы, инструменты продаж и управления результатом. Организация встреч и отчётность: - Создал график встреч с руководителями и сотрудниками на квартал и полугодие. - Разработал отчётность о проведённых мероприятиях по коучингу и их результатах (в среднем за квартал проводилось 96 коуч-сессий; средняя оценка сессий 9 по 10-балльной шкале).- Сентябрь 2017 – июль 2018
- 11 месяцев
Ведущий менеджер по корпоративной культуре и развитию персонала
Кейтеринбург, ООО, ЕкатеринбургУправляющая, инвестиционная компания (управление активами)Обязанности и достижения:
Ключевые достижения: - Разработал и реализовал 6 обучающих программ и оценочные процедуры для руководителей. Функциональные обязанности: Разработка и реализация обучающих программ: - Разработал и реализовывал план по проведению тренингов для руководителей и сотрудников. - Разработал инструменты обучения и развития сотрудников, соответствующие задачам их должностей и текущим приоритетам бизнеса. Анализ потребностей и сбор информации: - Выстроил процесс собора и анализа информации о потребностях подразделений в профессиональном обучении. - Определил и подобрал инструменты обучения для решения поставленных задач от бизнеса. Отслеживание лучших практик: - Сформировал процесс поиска лучших практик, профессионального обучения и способствовал их реализации в компании. Составление отчётности и оценки эффективности обучения: - Организовал процесс анализа влияния обучения на результаты работы бизнес-подразделений. - Создал формат отчётности о проделанной работе. Методическая поддержка: - Разрабатывал и актуализировал методические пособия по созданным тренингам, включая раздаточный материал. - Обеспечивал процесс обучения наглядными пособиями и автоматизированными средствами обучения. Инструменты для работы руководителя с сотрудником: - Создавал инструменты для работы руководителя с сотрудником, такие как листы развития и дневники адаптации сотрудников.- Февраль 2014 – сентябрь 2017
- 3 года и 8 месяцев
Тренер по корпоративному обучению
Обязанности и достижения:
Ключевые достижения: - С 2016 года повышен до роли ведущий специалист по обучению - Обеспечил 100% реализацию обучающих программ и оценочных процедур в соответствии с планом. - Лидировал проект кадрового резерва Департамента продаж, совместно с проектной командой подготовили 30 сотрудников к управленческой роли. 80% выпускников проекта перешли на роли руководителей. Функциональные обязанности: - Разработка и реализация обучающих программ: - Составил план проведения тренингов и обеспечил их проведение согласно утверждённым программам. - Разработал тренинговые программы, включая содержание, основные технологии, подбор заданий и упражнений. - Создавал и актуализировал методические пособия по тренингам, включая раздаточный материал. - Разрабатывал инструменты обучения и развития сотрудников согласно задачам их должности и текущей ситуации в подразделении. - Создавал инструменты работы руководителя с сотрудником (листы развития, дневники сотрудников и т. п.). Оценка эффективности обучения: - Сформировал процесс оценки результатов тренингов путём проведения итоговых тестов и анализа обратной связь. - Сформировал процесс контроля влияния обучения на результаты работы бизнес-подразделений. Оценочные процедуры: - Проводил групповые ассессменты для кандидатов на массовые позиции и ассессменты для кандидатов при внутреннем конкурсе на руководящие позиции. - Участвовал в оценке персонала, проводил оценочные процедуры на территории Екатеринбургского филиала. - Сформировал процесс контроля и проведения регулярного тестирования сотрудников. Разработка методических материалов: - Подготавливал программы тренингов и семинаров. - Создавал методические пособия для проведения обучения. Мониторинг и анализ: - Ежедневно проводил мониторинг и анализ бизнес-отчётов, анкет «таинственного покупателя» для синтеза в программы тренингов по продажам и сервису. - Собирал и анализировал информацию о потребностях подразделений и сотрудников в профессиональном обучении. Консультирование и наставничество: - Консультировал руководителей по вопросам применения инструментов цикла управления талантами. - Проводил наставничество новых тренеров. (3 новых тренера успешно прошли адаптацию) Организация и проведение обучения: - Организовывал и проводил обучения в городах своей зоны ответственности. - Обеспечивал процесс обучения наглядными пособиями и автоматизированными средствами обучения. - Проводил лекции, семинары и тренинги в соответствии с утверждёнными программами обучения. Отчётность и документооборот: - Сформировал процесс предоставления отчётности о проделанной работе. - Создал формат хранения в электронном виде информации по проводимому обучению. Полевые сопровождения: - Организовал процесс полевых сопровождений с линейными сотрудниками, включая пост-тренинговое сопровождение и предоставление обратной связи по использованию инструментов обучения.- Май 2013 – февраль 2014
- 10 месяцев
Специалист по подбору и обучению персонала
Обязанности и достижения:
Ключевые достижения: - Организовал закрытие 85% вакансий торгового персонала и провёл 100% программ обучения в соответствии с утверждёнными программами адаптации. Функциональные обязанности: Проведение обучения и контроль адаптации: - Проводил лекции, семинары и тренинги для торгового персонала в соответствии с утверждёнными программами обучения. - Организовал процесс контроля стажировки и адаптации новых работников. Полевые сопровождения: - Организовал процесс полевых сопровождений с линейными сотрудниками, включая пост-тренинговое сопровождение и предоставление обратной связи по использованию инструментов обучения. Оценка персонала: - Участвовал в оценке персонала, проводил оценочные процедуры на территории Екатеринбургского филиала. - Организовал процесс контроля проведения регулярного тестирования сотрудников. Разработка методических материалов: - Разработал программы тренингов и семинаров. - Создавал методические пособия для проведения обучения. Поиск и подбор персонала: - Проводил мониторинг рынка труда. - Осуществлял поиск и подбор персонала на территории Екатеринбурга и Свердловской области.
Образование
- Высшее образование
- 2015
Факультет: Социальной психологииСпециальность: Управление персоналом- Высшее образование
- 2006
Факультет: МенеджментаСпециальность: Менеджер
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ссылки на мои публикации и статьи:
- Как обучение и коучинг помогают достигать стратегических целей компании
https://strategyjournal.ru/partners-news/kak-obuchenie-i-kouching-pomogayut-dostigat-strategicheskih-tselej-kompanii/
- Индивидуальные планы развития (ИПР): создание, внедрение и мониторинг
https://topcareer.ru/blog/individual_development_plan
- Эффективная обратная связь по результатам оценки: построение
диалога и поддержка развития
https://topcareer.ru/blog/effective_assessment_feedback
Являюсь экспертом программы "Игровые технологии в образовании и бизнесе"
https://www.hse.ru/edu/dpo
Хобби: Играю в Баскетбол больше 23 лет (1 взрослый разряд)
Оценка персонала, Дистанционное обучение, Наставничество, Консультирование, Адаптация, Проведение коучинг сессий, Проведение тренингов для специалистов и линейных руководителей, WebTutor, Организация внешнего обучения, Организация обучения в Корпоративном университете, LMS, Выявление потребностей в обучении, Оценка эффективности обучения, Организаторские навыки, Планирование обучения, Многозадачность, Умение стратегически мыслить, Проведение стратегических сессий, Работа с большими объёмами данных, Планирование бюджета на обучение
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 28 похожих резюме
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Территориальный управляющийСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 21 октябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель по международным проектам / управление проектамиДекабрь 2015 – сентябрь 2017
Обновлено 16 июняПоследнее место работы (6 лет и 6 мес.)Директор по развитию бизнесаИюнь 2013 – декабрь 2019
Обновлено 23 июняПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Администратор Битрикс24 / Менеджер отдела цифровой трансформацииСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 26 августаПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Научный сотрудникСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 30 марта 2014Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по развитию и рекламеОктябрь 2011 – январь 2014
Обновлено 2 марта 2011Последнее место работы (1 год)Руководитель направления энергоконсалтингаНоябрь 2009 – ноябрь 2010
Обновлено 12 ноября 2009Последнее место работы (7 мес.)Маркетолог-аналитик (брокер по недвижимости)Март 2008 – октябрь 2008
Обновлено 20 апреля 2016Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Менеджер по развитию бизнеса EMC Entry Level systemАвгуст 2014 – март 2016
Обновлено 13 января 2011Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель отдела аренды и рекламыАвгуст 2009 – сентябрь 2010
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеУправление проектамиМенеджер по обучению и развитию
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob