Обязанности и достижения:
Координации логистики в проектах по организации лабораторной диагностики и программ поддержки пациентов.
1. обработка звонков "горячих линий" медицинских проектов;
2. предоставление всей нужной информации лабораториям, врачам, курьерским службам;
3. координация логистики между ЛПУ и лабораториями;
4. работа с CRM, базами данных:
4.1 проверка актуальности данных
4.2 заведение информации по проекту
4.3 формирование заявок на курьерскую доставку
4.4 подготовка необходимой отчётности
5. ведение документооборота по текущему проекту:
5.1 получение и хранение информированных согласий на обработку персональных данных пациентов;
5.2 выгрузка из CRM направлений на проведение анализов и отправление их врачам;
6. поддержание коммуникации с другими специалистами кол центра: принцип взаимозамещения, в случае необходимости