Обязанности и достижения:
- работа в банковской CRM-системе (занесение информации о клиенте, постановка задач, заполнение календаря встреч);
- удалённое взаимодействие с руководством (ежедневная отчётность, общение и коммуникация);
- обзвон "холодной" базы по скриптам продаж (500 звонков каждый месяц);
- выполнение KPI и плановых показателей (ежемесячный объём выданных кредитов на сумму более 4 млн.руб, привлечение более 70 новых клиентов ежемесячно и т.д.);
- личное общение с клиентами в офисе, B2C продажа основных продуктов, работа с возражениями, заключение сделки (cross-продажи, апсейлы, сбор обратной связи);
- консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта;
- наставничество у 5 сотрудников (помощь в выполнении поставленных задач и адаптации);
- оформление/обработка комплекта документов и досье;
- ежедневной обслуживание действующих клиентов: формирование выписки, открытие/закрытие счетов, консультирование по телефону, расчёт ПДП, работа с наследниками и т.д.
* ****
Каждый месяц без исключения перевыполняю план, считаю это своей победой.
* ****