Резюме № 9559272
Обновлено 28 октября 2015
Обновлено 28 октября 2015
Менеджер проекта
Был больше месяца назад38 лет (родился 06 июня 1987), cостоит в браке, есть дети
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 8 месяцев
- Август 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 5 месяцев
Заместитель начальника отдела
Диип 2000, МоскваОбязанности и достижения:
ООО «Мастер-Сервис», Холдинг «ДИИП-2000» Москва, deep2000.ru/ Заместитель Начальника Сервисно-Технического Отдела • Руководитель экспертной группы специалистов по качеству технической поддержки и развитию направления Электронных очередей; • Мониторинг работоспособности АПК по России, работа с инцидентами (реактивные действия), анализ причин возникновения инцидентов, организация работ по предотвращению/предупреждению критических сбоев (проактивные действия). • Составление отчетов развития показателей возникновения инцидентов, работа над изменением отрицательных тенденций. • Регламентирование внутренних схем взаимодействий подразделений, внешних схем и связей с Заказчиками и Исполнителями; • Менеджер процесса внедрения корпоративного Service Desk интегрированного с системами Заказчиков (на базе Simple Service); • Общение с Заказчиком на предмет развития текущих связей, урегулирование спорных ситуаций, модернизация имеющихся процессов сотрудничества; • Анализ и классификация входящих инцидентов, оптимизация текущего процесса тех. поддержки; • Организация работ по тех. поддержке парка электронных очередей и пуско-наладочных работ сотрудниками экспертной группы по России; • Контроль и анализ работы менеджеров территориальных банков ответственных за курирование вопроса электронных очередей Заказчика ОАО «Сбербанк России»; • Руководитель процесса эксплуатационного тестирования и приема в тираж программного обеспечения разработанного смежными подразделениями Компании; • Подготовка документации для участия в конкурсах и аукционах. Создание Технических, Коммерческих предложений. Формирование итоговых пакетов документов. Достижения: За период работы на должности Зам. Начальника Сервисно-Технического отдела удалось снизить общий показатель числа критичных инцидентов зарегистрированных Заказчиком, создать обширную Базу Знаний Сервисного Центра, разработать программы обучения сотрудников и повышения квалификации специалистов.- Январь 2011 – июль 2014
- 3 года и 7 месяцев
Менеджер проекта СУО (Ведущий инженер)
ОАО Сбербанк России, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Сбербанк России Санкт-Петербург, www.sbrf.ru Ведущий инженер (Менеджер проекта СУО) • Менеджер проекта Электронных Очередей по Северо-Западному Банку Сбербанка России • Составитель Паспортов проектов, Кросс-Функциональных схем процессов (MIFА), Карт процессов на базе SIPOC, определение потенциальных причин возникновения потребности (Диаграмм Ишикавы) • Менеджер проекта Конфигурационных Элементов стандарта управления и обслуживания IT сервисов ISO 20000 по Северо-Западному Банку • Регламентирование внутренних схем взаимодействий подразделений, программ повышения доступности и качества ИТ услуг, создание технологических схем рабочих процессов и регламентов их сопровождения согласно стандартам ITIL Service Delivery • Управление инцидентами по проекту СУО и тех. поддержке пользователей. Выявление корневых причин возникновения сбоев. • Создание и согласование технических заданий на доработку ПО и автоматизацию имеющихся процессов • Разработка, утверждение и контроль выполнения внутренних и внешних SLA • Совместная работа с Бизнес подразделениями по модернизации имеющихся процессов • Мониторинг проблемных зон проекта и поиск рациональных решений • Экспертная деятельность по направлению регламентирования и структурирования внутренних процессов взаимодействия подразделений Банка • Инновационная деятельность и стандартизация ИТ процессов развития Банка А так же: • Эксперт инновационной деятельности Северо-Западного Банка в области ИТ развития Банка • Руководитель рабочей группы по Северо-Западному Банку Сбербанка России ответственной за сопровождение проекта СУО (электронные очереди) • Администрирование и техническая поддержка АПК СУО поставщиков: Диип 2000, Ритейл АСП, Лета\Дамаск, Гамма • Ведение и развитие проекта "Очередей. Нет!" в Северо-Западном Банке (Более 550 АПК СУО в регионе) • Разработка и структурирование процессов технического обслуживания АПК СУО фирм поставщиков представленных в регионе • Внедрение, модернизация Электронных Очередей по Северо-Западному Банку • Участие в пилотировании новых версий ПО СУО, ПСИ и Тиражирование. • Онлайн мониторинг доступности и перевыполнение установленных KPI направления СУО Достижения: За период работы на проекте СУО удалось повысить показатели Северо-Западного банк Сбербанка России на качественно новый уровень технической поддержки и занять лидирующие места среди всех территориальных банков Сбербанка России по доступности и качеству обслуживания АПК СУО. Первое место по уровню технической доступности среди всех территориальных банков Сбербанка России проекта СУО за 2 квартал 2014 года. А так же за 1 и 2 квартал 2013 года- Май 2010 – декабрь 2010
- 8 месяцев
Инженер
ОАО концерн гранит электрон, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
• Проектирование схем электрооборудования • Создание и подготовка технической документации • Разработка чертежей деталей оборудования • Составление технических условий, заданий и спецификаций оборудования • Сборка разработанного оборудования
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личные качества
Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, упорство в достижении цели, легко обучаем
• Опыт работы на должности Руководителя проекта АПК СУО (электронные очереди), а так же рабочей группы инженеров
• Опыт администрирования ОС MS Windows XP - Windows 7, а также серверных версий Windows Server
• Опыт создания технологических схем взаимодействия, технических заданий по реализации проектов
• Опыт работы с Active Directory, администрирования учетных записей пользователей
• Администрирование информационной безопасности
• Навыки работы в SharePoint, InfoPath
• Знание основ разработки и ведения технической документации
• Опыт работы с компьютерной и оргтехникой
• Администрирование и техническая поддержка АПК СУО поставщиков: Диип 2000, Ритейл АСП, Лета\Дамаск, Гамма
Компьютерные навыки:
Профессиональный опыт и навыки
• Опыт администрирования ОС MS Windows XP - Windows 7, а также серверных версий Windows Server
• Опыт работы с Active Directory, администрирования учетных записей пользователей
• Администрирование информационной безопасности
• Опыт работы с H3C оборудованием. Установка, подключение
• Знание основ разработки и ведения технической документации
• Опыт работы с компьютерной и оргтехникой
• Опыт установки и настройка IP телефонов Avaya
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 887 похожих резюме
Обновлено 29 ноября
Последнее место работы (8 мес.)Ведущий ИТ специалист по внедрениюАпрель 2025 – работает сейчас
Специалист по внедрению, менеджер проектовз/п не указана
Обновлено 31 октября
Последнее место работы (10 лет и 2 мес.)Руководитель отдела развитияОктябрь 2015 – работает сейчас
Менеджер IT-проектов180 000 ₽
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Руководитель проектаДекабрь 2022 – апрель 2025
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 мес.)ПрактикантИюль 2025 – август 2025
Стажер менеджера проектов60 000 ₽
Обновлено 9 декабряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Project managerЯнварь 2023 – работает сейчас
Обновлено 9 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Ведущий менеджер отдела проектовИюнь 2025 – ноябрь 2025
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Ведущий менеджер проектовИюль 2023 – работает сейчас
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Старший менеджер проектов / бизнес-аналитикНоябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер проектовз/п не указана
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Коммерческий директорФевраль 2025 – июль 2025
Обновлено 12 ноябряПоследнее место работы (2 года)Project Manager (с прямыми функциями Group Head Manager)Декабрь 2023 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob