Обязанности и достижения:
Классы систем: CRM, BPMS
Достижения:
Реализовал проект по разработке CRM-системы для крупной промышленной компании (топ-10 в отрасли): от сбора требований до запуска в эксплуатацию и дальнейшего развития. Провел глубокий анализ процессов зарубежного клиента (медицинская сфера) и подготовил коммерческое предложение, которое привело к заключению контракта. Масштабировал B2G-решение для спортивных организаций: управлял внедрением в 10+ регионах РФ, что привело к увеличению охвата системы.
В мои обязанности входило:
Управление проектом и требованиями: выявление, анализ, формализация и приоритизация требований в формате Epic, Feature, User Story, оценка трудоемкости. Работа в Jira, Confluence.
Анализ и low-code разработка: Анализ процессов заказчика, проектирование, настройка и поддержка решений на стеке Microsoft (Power Platform, Dynamics 365, M365) для задач автоматизации B2B. Участие в разработке B2G решения для региональных спортивных организаций и ФОК
Коммуникация и управление проектом: Прямая работа с заказчиками и лидам (в т. ч. очные и онлайн-презентации), координация проектной команды разработки, ведение проектной документации. Работа с сотрудниками поддержки.
Документирование и тестирование: Разработка ТЗ, функциональных требований, пользовательских инструкций, отчетов, протоколов. (втч в OneNote/SharePoint/Notion) Проведение приемочного тестирования.
Наставничество: Ведение и поддержка стажеров в команде.