Обязанности и достижения:
Планирование и обеспечение салонов ИТ оборудованием.
Был ответственным за техническую часть при открытии новых салонов (сетевое и кассовое оборудование, документация, назначение работ подрядчикам, учетные записи для сотрудников, планирование СКС)
Обеспечение бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры действующих салонов (280), в том числе:
- Мониторинг и анализ стабильности каналов связи в салонах;
- Обработка и эскалация поступающих инцидентов в Service Manager;
- Оперативное решение проблемных ситуаций (оплата счетов, отключение интернет - канала, замена или ремонт оборудования);
Планирование и поиск подрядчиков для обеспечения салонов связью (интернет).
Ведение переговоров с провайдерами по предоставлению услуг связи в салонах.
Контроль согласования договоров.
Согласование сметы с подрядчиком, контроль выполнения работ.
Планирование командировок и командировочных расходов ИТ отдела.
Распределение задач между сотрудниками ИТ отдела и контроль за их выполнением.
Взаимодействие с компанией-аутсорсером, контроль выполнения поставленных задач.
Управление проектом по установке и настройке 3G модема + ASG 8 в качестве резервного канала в салонах (280 салонов). Обучение персонала по использованию.
Участие в проектах ИТ отдела в качестве менеджера:
- внедрение системы сканирования документов в салонах;
- внедрение системы электронного документооборота в офисе;
- внедрение системы цифровой подписи документов;
Участие в разработке системы по управлению проектами (написание ТЗ)
Достижения:
- Успешно внедрена система сканирования документов в салонах, система электронного документооборота в офисе, система цифровой подписи документов;
- разработал ТЗ для системы по управлению проектами. Система полноценно внедрена и используется службой ИТ.