Менеджер продукта

Был больше месяца назад

По договорённости

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Agile
CJM
custdev
MVP
Product Development
SQL
Roadmap
A/B тесты
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2022 – декабрь 2022
- 2 месяца
Главный бизнес-аналитик
Halyk Finance, Алматы
Обязанности и достижения:
Задача: оптимизировать внутренние бизнес-процессы ИТ-блока: • Провел анализ и рефакторинг бизнес-процессов разработки (реорганизация проектов по разработке и поддержке, миграция задач, оформление досок проектов) (Jira Software) • Перевел документооборот по разработке в электронный вид (создал флоу от инициации бизнес-заказчиком до приемки) (Jira Service Desk + Jira Software + Confluence) • Создал дашборды (Grafana) для мониторинга очередей заданий в системе торговли фин инструментами (акции) для руководства и сотрудников Компании, что помогло регулировать нагрузку на систему и успешно провести IPO крупной нефтегазавой компании Технологии: Jira Software, Jira Service Desk, Confluence, Grafana
- Январь 2022 – сентябрь 2022
- 9 месяцев
Product Manager
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
Проект: Тинькофф Бизнес. Задача: повысить доходность кросс-продаж малому бизнесу за счет улучшения IT-системы - рабочее место оператора коллцентра. • Отвечал за технологическую модернизацию и повышение пропускной способности звонкового канала (CRM + телефония). • Исследовал, как сотрудники используют CRM в процессе реальных телефонных продаж торгового эквайринга. Методы и инструменты исследования: Структурированное интервью (с сотрудниками), Неструктурированное интервью (с менеджерами), Модерируемые удаленные исследования юзабилити, Service Blueprint, Изучение показателей метрик продукта, Изучение проектной документации. • Выявил возможности снизить затраты времени на 20% на одного клиента за счет доработки UI рабочего места оператора. • Организовал миграцию сценариев кросс-продаж с вендорского ПО на новый технологический стек (импортозамещение). Для этого вел переговоры с методологом, аналитиками и технологами процесса. Технологии: Oracle Siebel, Tinkoff CRM, Jira, Confluence, Tableau
- Апрель 2021 – декабрь 2021
- 9 месяцев
Product manager
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Проект: "Рабочее место сотрудника колл-центра по технической поддержке торгового эквайринга" в формате технологической платформы (CRM + телефония) (b2b, web) (импортозамещение). Команда: 4 человека, среди которых фронт разработчик, фуллстек разработчик, бекенд разработчик и дизайнер Результаты: • Под моим руководством кросс-функциональной командой создано рабочее место сотрудника колл-центра • Сформировал требования к продукту, составил RoadMap и план релизов. • Организовал запуск разработки с нуля, определил бизнес-архитектуру и оптимальные технические решения. • Регулярно демонстрировал MVP продукта, собирал обратную связь с заказчиков, дополнял их пожеланиями беклог, реализовывая ключевые требования, что привело к одобрению запуска пилота Технологии: Jira, Confluence, Java, SpringBoot, React, Jenkins, Nexus, CentOS
- Октябрь 2019 – апрель 2021
- 1 год и 7 месяцев
Product manager
Сбербанк - Технологии, Москва
http://sber-tech.com
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Проект: SberStack (desktop, web, cloud), (dev tools) - платформа статического анализа кода. Проверяет миллионы строк исходного кода сотен приложений Банка, созданных сотнями команд разработки на соответствие стандартам Банка в сфере ИТ- архитектуры. Достижения: • Разработал с нуля веб-версию платформы в формате плагина для BitBucket. Технологии: Spring Boot, React JS. Веб-версия разработана для архитекторов ПО, используется для осуществления архитектурного надзора за проектом путем восстановления архитектуры по исходному коду приложения • Работа с пользователями: проводил анализ оттока, MAU, DAU. Реактивировал заснувших пользователей через email-рассылки с конверсией 1% в возврат к использованию. Технологии: Kibana, Excel • DevOps: вывел в промышленное использование платформу SberStack. Tехнологии: Ansible, Jenkins, Nexus, bash (shell), CentOS (Linux).
- Июль 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 4 месяца
Team Lead
ДИТ города Москвы, Москва
http://mos.ru
Обязанности и достижения:
Проект: платформа для выдачи субсидий и льгот по ЖКУ жителям и организациям города Москвы по заказу Департамента финансов Правительства Москвы (web, гостех). Команда: 12 человек, в том числе 4 бекенд разработчика, 3 фронтенд разработчика, 2 системных аналитика, 2 бизнес-аналитика, 1 тестировщик. Технологический стек проекта: Java, SpringBoot, WebLogic, Oracle DB, Jenkins, Jira, Slack. Результаты: Под моим управлением в качестве лидера и скрам-мастера кросс-функциональная команда с нуля создала продукт в сфере ЖКХ и передала его на внедрение. Пользователи: 4,5 млн. физических лиц и ~1500 организаций. В ходе разработки улучшил производственный процесс, в том числе: • Передал регистрацию и контроль инцидентов техподдержке, поэтому 90% обращений стали решаться без участия разработчиков. Сэкономлены 100+ часов работы программистов, они смогли сосредоточиться на ключевой цели - новой платформе и под моим руководством достигли ее. • Создал с нуля DevOps-конвейер, чем ускорил развертывание в 4 раза (с 20 до 5 минут). Сэкономлено 50+ часов работы разработчиков и повышена надежность деливери.
- Март 2017 – июль 2018
- 1 год и 5 месяцев
Java developer
Сбербанк - Технологии, Иннополис
http://sber-tech.com
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Проект "Подтверждение операций" - b2c (клиенты банка в каналах: отделениях, web, mobile, 900, push), b2b (команды использующие компонент «подтверждение» в своем бизнес-процессе). Проект "Выпуск банковских карт" - внутренний сервис.
- Июль 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Java developer
Exceed consulting
Обязанности и достижения:
Доработки системы управления складом Infor Warehouse Management - складская логистика - web, b2b (клиенты - торговые и промышленные организации со складами готовой продукции)

Образование

- Высшее образование
- 2016
Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, Москва
Факультет: Информатики и управления
Специальность: Программная инженерия
- Высшее образование
- 2011
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, Москва
Факультет: Психологии
Специальность: Социальная психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Менеджер продукта/проекта, технолог ex Тинькофф, Сбер, СберТех. Строю продукты с нуля, улучшаю процессы. Принимал участие в создании с нуля и развитии 6 платформ: в 4-х как ответственный менеджер, в 2-х как разработчик. В tech более 8 лет, из них 5 лет на менеджерских позициях, 3 в роли разработчика. Agile, CJM, CustDev, MVP, Product Development, SQL, roadmap, A/B тесты