Обязанности и достижения:
- Обработка входящих запросов, полное сопровождение и контроль исполнения заказов от момента оформления заявки до получения товара покупателем;
- Консультирование клиентов по продуктам компании, наличию, срокам поставки, ценам;
- Выставление счетов, спецификаций, коммерческих предложений, формирование заявок на сувенирную продукцию и каталоги;
- Подготовка договоров, приложений, дополнительных соглашений, пролонгаций, протоколов разногласий, а также контроль их согласования, подписания и возврата подписанных со стороны клиента экземпляров;
- Подготовка официальных писем по запросу клиентов;
- Работа в программе 1С Предприятие 8.3: оформление отгрузочных документов, документов поступления, списания. Внесение и поддержание в актуальном состоянии информации по контрагентам (реквизиты, контакты и т. п.). Отражение тех же операций в программе Concerto (внутренняя система компании);
- Работа с дебиторской задолженностью: контроль сроков оплаты, информирование клиентов о предстоящей или фактической задолженности, предоставление отчетов руководству;
- Взаимодействие с отделом бухгалтерии, техническими специалистами, специалистами логистики для решения поставленных задач;
- Участие в инвентаризациях.