Резюме № 46983175
Обновлено 16 октября 2019
Обновлено 16 октября 2019
Менеджер по управлению качеством ИТ услуг / Системный аналитик
Был больше месяца назад39 лет (родился 26 сентября 1986)
Москва, готов к переезду
Щёлковская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 3 месяца
- Апрель 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 9 месяцев
Бизнес-консультант
ООО "КАМА", МоскваФармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
В настоящее время веду два краткосрочных проекта: 1. Ведение проекта по оптимизации деятельности интернет-магазина. - подготовка договоров с подрядчиками, согласование и контроль выполнения работ; - написание технических заданий для подрядчиков. - оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности логистической деятельности (складской учет, формирование заказа и отгрузка товара со склада). - аналитика текущих бизнес-процессов, их оптимизация; - контроль реализации требований заказчика; - выявление и минимизация рисков.- Сентябрь 2017 – март 2019
- 1 год и 7 месяцев
Генеральный директор
Обязанности и достижения:
- подбор помещения и разработка планировочных решений; - подбор персонала (в подчинении 5 человек); - подбор поставщиков услуг; - контроль качества предоставления услуг; - контроль документации и бухгалтерии; - управление закупками и хозяйственной деятельностью; - интернет - продвижение. Ключевые достижения: - организовал бизнес с нуля; - рейтинг 8.1 на Booking.com - хостел занимает 84 место в рейтинге хостелов г. Москвы; - организовал работу с подрядчиками (3 сотрудника на аутсорсе); - успешно организовал размещение гостей ЧМ 2018 по футболу в сотрудничестве с администрацией города Москвы. Завершил выполнение обязанностей в связи с тем, что ближе сфера ИТ - именно в этом направлении планирую строить дальнейшую карьеру.- Июнь 2015 – апрель 2018
- 2 года и 11 месяцев
Начальник отдела сервисного обслуживания
ФКУ «ФЦИ СП» (Федеральный центр информатизации Счётной палаты), МоскваСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- руководство командой инженеров технической поддержки АРМ сотрудников Счетной палаты РФ (в подчинении 10 человек); - разработка регламентов взаимодействия заказчика и исполнителей; - выявление требований заказчиков услуг и улучшение качества предоставляемых сервисов; - постановка задач и контроль их выполнения исполнителями; - разработка инструкций и регламентов для сотрудников диспетчерской службы и специалистов служб сопровождения; - разработка автоматизированной отчётности для руководства ИТ-департамента Счетной палаты; - администрирование и доработка CRM-системы Atlassian Jira; - организация и проведение видеоконференций между руководящим составом Счетной палаты и контрольно-счетными органами, а так же зарубежными организациями с помощью ПО iMind и Cisco. Достижения: - рост объема выполняемых заявок на 40% при сохранении результативности без расширения штата сотрудников; - снижение потери заявок на 95%; - внедрение CRM-системы; - сокращение времени на решение нестандартных ситуаций на 70%; - создание и внедрение автоматизированных форм отчетности (ежедневной и еженедельной) с функцией автоматической рассылки для руководителей ИТ-департамента, что позволило высвободить время на выполнение других задач; - повышение производительности труда, оптимизация рабочего времени подчиненных сотрудников; - налажена работа с рекламациями: - доработана система KPI; - сокращен бюджет на расходные материалы для оргтехники на 30%; - оптимизирован процесс закупки оргтехники (была создана база имеющейся оргтехники, что позволило сократить затраты на закупку новых ПК за счет эффективного использования имеющихся).- Август 2014 – июнь 2015
- 11 месяцев
Ведущий инженер-разработчик
ООО «Ситоника», МоскваСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
Основной задачей в рамках этого проекта была разработка подсистемы информирования и отчётности в рамках разработки Системы управления эксплуатацией для Федерального казначейства РФ. Основные обязанности, которые я выполнял в проекте: - сбор и формализация требований заказчика; - написание технических заданий для исполнителей на основе требований заказчика; - проектирование базы данных подсистемы отчетности; - настройка и администрирование системы SAP Business Intelligence; - настройка и администрирование системы HP Executive Scorecard. Достижения: - разработана и внедрена подсистема информирования и отчетности, направленная на контроль KPI и создание отчетности системы управления эксплуатацией Федерального Казначейства; - расширен список KPI для углубления контроля подрядчиков и исполнителей; - внедрены системы SAP Business Intelligence и HP Executive Scorecard; - автоматизирована отчетность по службе сопровождения ИТ-сервисов Казначейства.- Июль 2012 – август 2014
- 2 года и 2 месяца
Инцидент-менеджер
Федеральное казначейство (Казначейство России). Центральный аппарат., МоскваГосударственные организации, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- контроль процесса сопровождения ИТ-систем Федерального казначейства; - координация деятельности исполнителей по устранению аварий в ИТ-системах Федерального казначейства на всей территории РФ; - контроль работы диспетчерской службы, решение конфликтных ситуаций в ходе исполнения обращений пользователей; - контроль решения инцидентов; - разработка инструкций и регламентов для сотрудников диспетчерской службы и специалистов служб сопровождения; - организация и проведение тренингов для сотрудников диспетчерской службы и специалистов службы управления эксплуатацией Казначейства; - разработка и внедрение регламентов взаимодействия заказчика и исполнителей; - контроль выполнения KPI подчиненными сотрудниками (контроль работы подрядчиков, контроль предоставления и корректности отчетов). Достижения: - сокращение сроков решения инцидентов; - участие от Управления информационных систем в рабочей группе по разработке и сопровождению Официального сайта Государственных Муниципальных Учреждений (www.bus.gov.ru) в части координации подрядчиков, а так же ведению справочника Перечень Государственных Муниципальных учреждений; - участие в разработке концепции и развитии ситуационного центра Федерального казначейства.- Декабрь 2011 – июль 2012
- 8 месяцев
Иженер-программист
АО "ГосНИИП", МоскваГосударственные организации, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- написание технических заданий и контроль изготовления электротехнической оснастки и внесения изменений в конструкцию прибора; - доработка и отладка существующей среды обмена-обработки информации; - изделие-стенд-ПК; - написание на С++ и LabLiew новых модулей управления стендами имитации вращательного движения «Acutronic», температурными контроллерами Watlow; - анализ испытательного цикла изделий; - обслуживание технической части испытаний. Достижения: - разработана альтернативная система считывания, записи и анализа информации с прибора на платформе LabView; - организовано снятие показаний прибора по 8 каналам с частотой 2мс через плату дискретного ввода-вывода Advantech PCI 1751; - внедрен модуль управления одноосным стендом Acutronic по RS-232 на С++; - внедрен модуль управления температурным контроллером Watlow 982 по RS-232 на С++; - доработаны алгоритмы работы системы съема и обработки информации для двухосного стенда Acutronic.- Сентябрь 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 2 месяца
Ассистент генерального директора/переводчик
ООО "Время Русского Телевидения", МоскваРаспространение телепрограмм, кино (кабельное телевидение), Теле- и радиовещаниеОбязанности и достижения:
- перевод иностранной документации, ведение деловой переписки, взаимодействие с иностранными партнерами на немецком языке; - участие в выставках и презентациях; - сопровождение генерального директора в командировках по Европе (Германия, Швеция, Бельгия, Голландия) в качестве переводчика (немецкий язык). Достижения: - подготовка к открытию и открытие представительства Компании на территории Германии; - помощь в подборе команды сотрудников для немецкого представительства.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Хорошо знаю продукты: MS Office, MS Project, САПР: Autocad, Компас 3D, SolidWorks LabVIEW, Mathcad, Matlab.
Программирование: SQL запросы, C, С++ в области программирования микроконтроллеров.
В работе системный и основательный. Обладаю аналитическим складом ума. Имею внушительный опыт планирования задач и контроля их исполнения, опыт ведения аналитической работы и сбора статистики по внедрению и отладке инженерных и ИТ-решений.
Имею большой опыт делового общения на немецком языке.
Управление проектами, CRM, Деловая переписка, Немецкий язык, Atlassian Jira, Оптимизация бизнес-процессов, Разработка технических заданий, руководство командой разработчиков, Руководство коллективом, Инженерные системы, Информационные технологии, Бизнес-анализ, Проектный менеджмент, Управление рисками, Разработка ПО, Постановка задач разработчикам, Базы данных, Управление интернет-проектами, Atlassian Confluence, Visual C++, Государственные структуры, Управление процессами, Администрирование, Аналитическое мышление, САПР
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — cвободное владение
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 242 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Архитектор ПОНоябрь 2022 – работает сейчас
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено в 2:44
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Системный аналитикНоябрь 2024 – работает сейчас
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Системный аналитикОктябрь 2024 – июнь 2025
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено 21 декабря
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено 22 декабря
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Системный аналитикАвгуст 2023 – работает сейчас
Системный аналитик210 000 ₽
Обновлено вчера
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Системный аналитикИюнь 2025 – декабрь 2025
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (3 года и 4 мес.)Системный аналитикАвгуст 2022 – работает сейчас
Системный аналитикз/п не указана
Обновлено 20 декабряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Старший системный аналитикСентябрь 2023 – март 2025
Системный аналитик170 000 ₽
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Преподаватель математикиСентябрь 2023 – август 2025
Системный аналитик65 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob