Обязанности и достижения:
- прием и обработка входящих запросов от клиентов, выставление счетов, резервирование товара, организация доставки, консультирование клиентов о наличии, стоимости и срокам поставки инструмента и оборудования (профессиональный электромонтажный инструмент, расходные материалы и оборудование по шинообработке);
- размещение заказа в отделе закупок в случае отсутствия товара на складе;
- работа с рекламациями, возвратом и заменой товара;
- работа с документацией и договорами;
- коммуникации с клиентами по всем возникающим вопросам;
- поддержка сотрудников отдела продаж;
- подготовка деловой корреспонденции;
- уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Outlook, Internet, 1С).