Менеджер по развитию сети

Был больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родился 02 февраля 1980), cостоит в браке, детей нет

Ростов-на-Дону, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 7 месяцев

- Октябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 3 месяца
Старший инженер
ООО "НПП ВНИКО", Новочеркасск
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов и заключение договоров на проведение технического и энергетического аудита, обслуживания инженерных сетей. Организация и контроль работы группы инженеров и техников в процессе выполнения работ по договорам.
- Февраль 2011 – октябрь 2011
- 9 месяцев
Ведущий специалист отдела B2B по ЮФО
ЗАО "Электро-Ком", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Управление деятельностью сотрудников отдела (менеджеры по продажам и специалисты по обслуживанию) на территории ЮФО. Обеспечение выполнения плана по доходам, увеличению абонентской базы, оттоку. Работа с бизнес-центрами и операторами связи.
- Июнь 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 5 месяцев
Директор отделения
ООО "Престиж-Интернет" ( "Энфорта" ), Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Оперативное руководство деятельностью отделения (коммерческая служба, техническая служба, административная служба), обеспечение выполнения производственных и финансовых планов, маркетинговое планирование, планирование, организация и выполнение перспективного развития деятельности на подотчетной территории, взаимодействие с государственными органами. Подбор, адаптация и обучение персонала.
- Сентябрь 2008 – июнь 2009
- 10 месяцев
Заместитель директора
ООО "Завод "Стройдеталь"", Москва
Обязанности и достижения:
Координация, мониторинг, мотивация, обучение и контроль деятельности персонала предприятия. Определение перспективных направлений бизнеса, создание новых подразделений, взаимодействие с органами государственной и муниципальной власти.
- Февраль 2008 – август 2008
- 7 месяцев
Специалист 2 категории аппарата управления Южного филиала
ОАО "Ростелеком", Москва
Обязанности и достижения:
Координация, мониторинг, мотивация, обучение и контроль деятельности персонала Центров продаж и обслуживания клиентов Территориальных управлений Южного филиала, организация работы Центров поддержки и обслуживания клиентов в части информационной поддержки и претензионной работы, контроль исполнения сотрудниками коммерческой дирекции правил взаимодействия с клиентами, контроль соответствия помещений открытых офисов корпоративным стандартам, разработка нормативной документации (процедуры, правила, должностные инструкции, внутрикорпоративные стандарты), организация проведения маркетинговых исследований, взаимодействие с компаниями - партнерами и органами государственной власти, ведение проекта по созданию Единого центра обработки вызовов в Южном филиале ОАО "Ростелеком" (разработка концепции, KPI и систем мотивации персонала всех уровней, карт компетенции персонала, должностных инструкций, процедур взаимодействия с другими подразделениями, подбор помещения, выбор оборудования и поставщиков).
- Август 2007 – февраль 2008
- 7 месяцев
Специалист энергетического отдела
ЗАО "Промэлектроника", Москва
Обязанности и достижения:
Ответственный специалист по энергетике при техническом аудите предприятий группы "Балхашцветмет", разработка концепции технического перевооружения и модернизации бизнес-процессов.
- Март 2003 – август 2007
- 4 года и 6 месяцев
Старший специалист
ОАО "Вымпелком", Москва
Обязанности и достижения:
Координация действий заинтересованных подразделений при решении технических проблем, связанных с предоставлением услуг, работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций при работе с клиентами, затруднений, связанных с проведением взаиморасчетов, участие в проектах по оптимизации бизнес – процессов и вводе в эксплуатацию новых услуг в качестве эксперта и ключевого пользователя.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт)
Факультет: Энергетический
Специальность: Электроснабжение промпредприятий

Обо мне

Дополнительные сведения:

Выше не указано, что я: заключив трудовой договор, много и самоотверженно работаю, не жалея своих сил; добр и отзывчив со своими коллегами, работаю в команде на общий результат; честен и порядочен; я тот, кто в критические моменты не опускает руки, а оперативно принимает ответственные решения и разрешает кризисную ситуацию. Помимо этого, я обладаю: высоким уровенем коммуникативных и переговорных навыков, успешным опытом организации различных служб; коммуникабельностью, исполнителеностью, целеустремленностью, стрессоустойчивостью. Прошел тренинги по темам: - Деловая переписка – правила и технологии, - Эффективное управление конфликтами, - Эффективный тайм – менеджмент, - Маркетинг – технологии формирования лояльности, - Руководство изнутри – личная ответственность и инициатива, - Основы обслуживания клиентов, - Холодные продажи – принципы и технологии, - От продажи продукта к продаже решения, - Влияние на решение клиента, - Управление проектами, - Первые шаги в роли менеджера, - Эффективное делегирование, - Сервисная компания – как завоевать сердца клиентов, - Финансы для не финансистов, - Информационные системы Lotus Notes, - Управление стрессом, - Эффективное совещание, - Эффективные переговоры, - Основные принципы маркетинга и эволюция его концепции, - Ситуационное руководство Прошел тренинги по темам: - Деловая переписка – правила и технологии, - Эффективное управление конфликтами, - Эффективный тайм – менеджмент, - Маркетинг – технологии формирования лояльности, - Руководство изнутри – личная ответственность и инициатива, - Основы обслуживания клиентов, - Холодные продажи – принципы и технологии, - От продажи продукта к продаже решения, - Влияние на решение клиента, - Управление проектами, - Первые шаги в роли менеджера, - Эффективное делегирование, - Сервисная компания – как завоевать сердца клиентов, - Финансы для не финансистов, - Информационные системы Lotus Notes, - Управление стрессом, - Эффективное совещание, - Эффективные переговоры, - Основные принципы маркетинга и эволюция его концепции, - Ситуационное руководство Страйкбол, пейнтбол, охота, подвижные виды спорта. Компьютерные навыки: Системы SAP и CRM, знание ОС Windows, MS Office (в том числе Acсess, Project, Visio)