Менеджер по работе в клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 03 ноября 1978), не состоит в браке, детей нет

Киев

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Март 2008 – июнь 2008
- 4 месяца
Заместитель директора магазина
"Goldas" - OOO "Голдаш Ритейл"
Обязанности и достижения:
- контроль работы магазина по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей - непосредственное участие над оформлением торгового зала и витрин в соответствии с правилами мерчендайзинга компании - контроль над состоянием и соблюдением чистоты и порядка в торговом зале - обеспечение выполнения установленного для магазина плана и направление коллектива, - участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей, - подготовка магазина к деятельности и поддержание магазина в положении готовности, - рассмотрение претензий покупателей по качеству товара - безопасное открытие и закрытие магазина, - применение действующих процедур, инструкций и предписаний, - выявление недостатков в работе магазина и сообщение о них руководству, - подготовка всех плановых и требуемых отчетов по работе магазина.
- Сентябрь 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 1 месяц
Администратор магазина
"Lady & Gentleman CITY" - ООО "Доминанта"
Обязанности и достижения:
- контроль работы магазина по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей - участие и контроль над оформлением торгового зала и витрин в соответствии с правилами мерчендайзинга компании - обучения персонала выкладке товара в торговом зале - контроль над качеством поставляемого товара - контроль над состоянием и соблюдением чистоты и порядка в торговом зале - контроль общения и внешнего вида персонала (в подчинении 30 человек) - контроль проведения плановых и внеплановых инвентаризаций - рассмотрение претензий покупателей по качеству товара - ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность продаж по группам товаров - решение конфликтных ситуаций на рабочем месте
- Декабрь 2005 – сентябрь 2006
- 10 месяцев
Руководитель структурного подразделения
"Галерея подарков" - ООО "Галерея подарков"
Обязанности и достижения:
- ведение магазина с момента его открытия - подбор персонала - работа с персоналом (в подчинении 4 человека) - контроль по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей - контроль над качеством поставляемого товара - отчётность о продажах в центральный офис и арендодателю - организация открытия магазина с нулевого уровня (заключение договоров на услуги телефонной связи, Интернета, IP-телефонии, инкассации, ремонтных работ, рекламных услуг и пр.) - заказ товара в магазин, в т.ч. спецзаказы по просьбе клиентов
- Август 2003 – июнь 2005
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер отдела закупок
"Казанские аптеки" - ООО "Казанские аптеки"
Обязанности и достижения:
- общение с клиентами по телефону - работа с поставщиками (более 40 поставщиков) - работа в сети, состоящей из 20 аптек по региону - работа более с 20 группами товаров, ассортиментом около 8 тысяч - приход товара, контроль над заказами товара и его поставкой в аптеки - обработка дефектуры (позиции, которые отсутствуют у основного поставщика) - закуп товара у поставщиков на наиболее выгодных условиях - корректировка товарного справочника (базы данных) - прием факсов, электронной почты, работа с офисным мини-АТС, принтером, копиром

Образование

- Высшее образование
- 2005
Казанская государственная академия ветеринарной медицины им. Н.Э. Баумана
Факультет: Зооинженерный
Специальность: Зооинженер
- Среднее специальное образование
- 1998
Казанский Базовый Медицинский Колледж
Факультет: Сестринское дело
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легкообучаема, есть огромное стремление развиваться, желание учиться и приобретать дополнительный профессиональный опыт. Ответственна, активна, тактична, умею работать в команде, имею позитивную жизненную позицию. Компьютерные навыки: MS Office, 1С, Интернет.