Резюме № 32736413
Обновлено 23 декабря 2021
Обновлено 23 декабря 2021
Менеджер по работе с претензиями и браком, менеджер-логист, менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад37 лет (родилась 03 мая 1988), cостоит в браке, есть дети
Раменское, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 4 месяца
- Август 2016 – декабрь 2021
- 5 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
СтройТех, ЖуковскийОтделочные строительные материалыОбязанности и достижения:
Работа с клиентами, прием заказа, оформление, Организация доставки до клиента. Решение спорных вопросов, работа с возражениями. Найм стороннего транспорта для доставки товара. Работа со складом, контроль качества отправки товара. Работа с документацией. Работа с Дебиторской задолженностью. Программа 1С, и др. программы компании в т. ч СРМ. Обзвон клиентов и рассылки, знакомство с новым ассортиментом. Также поиск новых клиентов. Возврат клиентов, с которыми утеряна связь или возникали конфликтные ситуации. Работа с договорами. Выполнение и перевыполнение плана. Увеличение объема продаж в 2 раза. Возврат клиентов.- Май 2016 – июнь 2016
- 2 месяца
Менеджер по продажам услуг
ТурЦентр, МоскваТуризмОбязанности и достижения:
- Обзвон по базе клиентов - Презентация продукции фирмы и рассылка коммерческого предложения - Работа в СРМ, прием заявок, оформление договоров, счетов - Отслеживание обслуживания клиентов, готовности заявок. - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Новые клиенты для компании- Январь 2016 – май 2016
- 5 месяцев
Менеджер по рекламациям
Фабрика мебели, МоскваОбязанности и достижения:
- Разбор рекламаций по мебели. Рекламации по неверному проектированию конструкторов мебели, ошибкам дизайнеров, замерщиков, ошибки производства. Разбор рекламаций по битым деталям, в результате доставки, потеря деталей, некомплекты фурнитуры. Разбор некачественных поставок от поставщика. Исправление ошибок установщиков мебели. Работа с заказами клиентов. Работа с дизайн-проектами, эскизами к деталям мебели.- Апрель 2013 – ноябрь 2015
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель контроля качества обслуживания и поддержки клиентов
Диспетчерская служба, МоскваОбязанности и достижения:
Вначале работа менеджером по претензиям. Далее руководитель отдела. - Прием претензии и занос в базу - Сбор информации и разбор претензии по обслуживанию. - Обзвон клиентов - Контроль качества предоставленных услуг - Введение отчетности и статистики, анализ - Разработка проектов по улучшению качества обслуживания - Переговоры с партнерами- Ноябрь 2010 – апрель 2013
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по претензиям
МЕРЛИОН, РаменскоеОбязанности и достижения:
- Прием претензий от клиентов (перегруз, недогруз, пересорт, битый и некомплектный товар, кража товара) - Сбор информации и разбор претензии, консультирование клиентов о результатах разбора. - Ведение отчетности, анализ статистики - Работа с такими сетевыми клиентами как Ашан, М-Видео, Эльдорадо и др. - Изучение новых программ, разработанных специально компанией. Складские программы, транспортные программы.- Июль 2010 – ноябрь 2010
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
CNI, МоскваОбязанности и достижения:
Компания занималась обучением мастеров ногтевой индустрии, продаже своей продукции и мебели - Прием заказов от клиентов - Сбор заказа, отгрузка и контроль доставки. Проверка качества и возврата товара, обмен товара. - Консультирование клиентов о изменениях, поиск новых клиентов - Ведение отчетности - Работа с 1С
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Факультет: Институт управления на транспортеСпециальность: Менеджер управления
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 185 похожих резюме
Обновлено 31 октябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Специалист по логистикеСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 23 сентября
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Диспетчер-логистИюнь 2017 – февраль 2020
Диспетчер-логист, Менеджер, Администраторз/п не указана
Обновлено 27 июляПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Старший кладовщикИюнь 2023 – июль 2025
Менеджер-логистз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель складаСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (11 мес.)Менеджер по логистикеАпрель 2014 – март 2015
Менеджер по логистике30 000 ₽
Обновлено 25 октября
Последнее место работы (4 года и 4 мес.)ЛогистМай 2021 – сентябрь 2025
Логистз/п не указана
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Менеджер логистикиИюнь 2013 – октябрь 2014
Обновлено 1 сентябряПоследнее место работы (2 мес.)Координатор / сервис-менеджерАпрель 2025 – июнь 2025
Логист65 000 ₽
Обновлено 1 сентябряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)ЛогистАвгуст 2023 – работает сейчас
Логистз/п не указана
Обновлено 31 августаПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Логист по грузоперевозкамНоябрь 2023 – апрель 2025
Логист по грузоперевозкамз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob