Менеджер по работе с партнерами / клиентами/Account-manager

Была больше месяца назад

40 000 ₽

46 лет (родилась 27 августа 1979), cостоит в браке, есть дети

Москва

Измайловская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

- Апрель 2004 – октябрь 2011
- 7 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист отдела поддержки партнерских программ Microsoft
ЗАО "Экоинвент" (Информационный центр Microsoft), Москва
Обязанности и достижения:
Логистика партнерских программ Microsoft (Microsoft Certified/Gold Certified Partner, Microsoft Action Pack, MS Empower for ISV). - Консультации партнеров Microsoft по вопросам, связанным с партнерскими программами, помощь им в получении партнерских статусов. - Помощь партнерам при регистрации на web-сайте Microsoft - Формирование баз и подготовка рассылки маркетинговых материалов для компаний партнеров. - Эскалация вопросов в европейский сервисный центр. - Подготовка счетов и договоров, составление отчетов. - Логистика оформления партнерских соглашений, отслеживание оплаты. - Контроль отправки/получения партнерских посылок. - Оформление бухгалтерской документации (взаимодействие с бухгалтерией). - Ведение баз данных (работа с большими объемами данных). - Решение проблемных ситуаций, возникших в процессе оформления. - Принятие оперативных решений. В декретном отпуске с августа 2008 года по октябрь 2011 года.
- Май 2002 – март 2004
- 1 год и 11 месяцев
Оператор службы технической поддержки Microsoft
ЗАО "Экоинвент" (Информационный центр Microsoft), Москва
Обязанности и достижения:
- Ответы на звонки, электронные письма, запросы по факсу и почте. - Определение цели обращения, регистрация клиентов в общей базе, перевод звонка на ответственного специалиста. - Активация продуктов Microsoft. - Оказание информационной и технической поддержки клиентам и пользователям продукции Microsoft.
- Март 2001 – август 2001
- 6 месяцев
Инженер по сопровождению СПС Консультант-Плюс
ЗАО "Фирма "Земля-Сервис", Обнинск
Обязанности и достижения:
Установка и обновление справочно-правовой системы Консультант Плюс, консультирование по работе с системой, продажа.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Обнинский государственный технический университет атомной энергетики
Факультет: Кибернетика
Специальность: Прикладная математика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Фитнес, художественная литература. - Ориентированность на результат и качество, - Ответственность перед клиентами и партнерами, - Умение работать в команде, - Умение быстро и четко выполнить поставленную задачу, - Уверенное владение ПК, - Грамотная речь, энергичность, пунктуальность. Компьютерные навыки: Продвинутый пользователь ПК и MS Office (Ms Word, MS Exsel, MS Outlook).