Менеджер по работе с партнерами

Был больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родился 29 марта 1978)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 3 месяца

- Октябрь 2019 – март 2020
- 6 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми партнерами
"Pinnacle Hotels & Resorts", Гостиничная сеть
http://pattaya.pinnaclehotels.com
Гостиница
Обязанности и достижения:
- Поиск и выявление бизнес возможностей партнеров и развития на текущем рынке. - Построение и поддержание длительных и прочных взаимоотношений бренда с клиентами, с целью повышения лояльности и вовлеченности клиентов. - Проведение регулярных встреч с новыми и существующими партнерами, сейлс колл, прямые контакты и нетворкинг. Обсуждение совместных действий с партнерами. - Проведение совместных маркетинговых мероприятий. - Проведение коммерческих переговоров с стратегическими партнерами, составление и подписание договоров. - Активное продвижение услуг и сервиса компании посредством презентации, обучения и семинаров. - Отслеживание и выявляние потребностей, целей и жалоб клиентов и помощь в разработке и решении, соответствующих вопросов. - Сотрудничество с кросс-функциональными командами, с целью четкого обозначения целей и потребностей клиента и участие в разработке своевременных решений. - Сбор прогнозов продаж, метрики эффективности партнеров. Обеспечение выполнения плана продаж партнерами. - Планирование, контроль работы, формирование отчетности. - Посещение и участие в маркетинговых мероприятиях, выставках и ворк-шопах.
- Май 2015 – июль 2019
- 4 года и 3 месяца
Руководитель отдела по работе с партнерами
Anex Tour, Москва
https://www.anextour.com
Обязанности и достижения:
Работа в зарубежном подразделении компании Анекс Тур. Годовой объем: 220,000 туристов, 1 миллион рум-ночей Основная задача: построение и поддержание долгосрочных, доверительных отношений с бизнес-партнёрами, такими как: Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, Four Seasons Hotels & Resorts, Anantara Hotels & Resorts, Marriott International, Movenpick Hotels & Resorts, Hyatt Hotels & Resorts и другими. - Управление отделом договоров и продукта. В подчинении международная команда из 15 человек. - Переговоры и отношения с ключевыми партнёрами, поставщиками, подготовка коммерческих предложений. - Планирование ежемесячных и годовых целей и обеспечение выполнения KPI. Оптимизация номерного фонда, увеличение объема договоров, сокращение закупочной стоимости, рост маржинальной прибыли. - Анализ и оценка эффективности партнёрской деятельности. Мониторинг рынка и конкурентной среды, сбор и анализ информации. - Взаимодействие с отделом ценнообразования, мониторинг загрузки контрактных цен и специальных предложений. - Контроль финансовых рисков, участие в разрешении сложных (проблемных) кейсов. - Формирование продуктовой политики. - Вывод на рынок новых продуктов. - Планирование и выполнение бюджета. - Подбор персонала, адаптация, обучение, постановка задач, контроль их выполнения. - Подготовка итоговой статистической и др. отчетности для руководства. - Представитель компании на выставках, роуд-шоу и воркшопах, конференциях. • Учавствовал в выводе компании в ТOP 3 рейтинга предпочтений сотрудничества по направлению Таиланд. • Оптимизация договоров, в результате объем высокомаржинальных контрактов вырос на 40%. • Высокий процент закрытия сделок. Заключил более 30 эксклюзивных соглашений. • Рост дополнительных доходов на 10% за счет эксклюзивных комиссионных соглашений. • Снизил закупочную стоимость в среднем на 15-20%, максимально на 70%. • Получил более $1 млн. через дополнительные источники (каталоги, реклама, заявки). • Провел бизнес-ивенты, включая выступление перед аудиторией в 500 человек. • Внедрил CRM систему для сотрудников договорного отдела.
- Январь 2009 – март 2015
- 6 лет и 3 месяца
Менеджер по развитию бизнеса
Corus Asia, Москва
Travel Companies, Travel Logistics and Booking Services
Обязанности и достижения:
Принимающий туроператор в Таиланде и других странах ЮВА. Основной сегмент компании FIT, business, luxury. - Контрактинг и переговоры. - Продажи и маркетинг. - Операционный менеджмент. - Обеспечение выполнения KPIs: объем продаж, рост клиентской базы, рыночная доля, выручка, маржа, прибыль, % просроченных платежей, средний чек, конверсия, ROI. - Управление персоналом: подбор, обучение, постановка задач, контроль выполнения. - Управление финансовыми вопросами, формирование бюджета, ведение бухгалтерского учета, оптимизация затрат. - Клиент-менеджмент - Организация бизнес-ивентов и участие в них. - Организация и проведение ознакомительных поездок для партнёров по Таиланду и странам ЮВА. Достижения: • Запуск компании с нуля и вывод ее на уровень рентабельности за 1 сезон. Годовой объем продаж составил более $2 млн. • Заключил контракты с 500 поставщиками номерного фонда в сжатые сроки. • Увеличил объемы договоров с бизнес-партнёрами на 50% за 2 года. • Увеличил рентабельность продаж на 20%, продажи туров на 40%, клиентскую базу на 50%, средний чек на 15%. • Увеличил поток туристов на 20%. • Построил партнёрские отношения с 600 агентами в течение 6 лет. • Учавствовал в разработке системы онлайн-бронирования и веб-сайта компании. • Провел инспекцию в более чем 1000 отелей в следующих странах: Таиланд, Сингапур, Гонконг, Макао, Камбоджа, Лаос, Индонезия, Вьетнам, Малайзия.
- Январь 2008 – январь 2009
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по развитию бизнеса
Anex Tour, Москва
https://www.anextour.com
Обязанности и достижения:
Вывод международного туроператора Анекс Тур на рынок Таиланда. - Запуск компании с нуля. - Курирование юридического оформления документов. - Разработка и внедрение операционной системы с целью улучшения бизнес-функций. - Управление ценообразованием. - Рекрутинг персонала. - Заключение контрактов и ведение переговоров с поставщиками и партнёрами.
- Сентябрь 1999 – январь 2008
- 8 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с партнерами
Antil GranPac Services, Москва
Travel Companies, Travel Logistics and Booking Services
Обязанности и достижения:
Принимающий туроператор в Таиланде, партнёр компаний TEZ-TOUR, BIBLIO-GLOBUS, S7 Tour и других. Вывод небольшой компании на уровень ведущего, туроператора в Таиланде, принимающего туристов из России и стран СНГ. - Управление отделом маркетинга и отделом продаж. - Подписание контрактов с ведущими компаниями: Tez Tour, Biblio Globus, S7 и др. - Создание сети контактов для заключения договоров с туристическими компаниями с высоким оборотом. - Управление бюджетом, ведение бухгалтерского учета, оптимизация затрат. - Управление логистикой. - Управление общей деятельностью компании (контрактинг, продукт, прайсинг, оперейшн, маркетинг и продажи и др.) - Разработка и запуск веб-сайта компании. - Создание маркетинговых материалов (каталоги, брошюры и другое).
- Сентябрь 1998 – сентябрь 1999
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по развитию направления
Tour Bureau Moskva, Москва
http://www.tbmos.ru
Обязанности и достижения:
- Создание успешных туристических продуктов в сегменте бизнес-поездок, бронирования авиабилетов, проживания, транспортных услуг - Разработка индивидуальных туристических маршрутов
- Октябрь 1997 – сентябрь 1998
- 1 год
Менеджер по закупкам
Inel Agency
Обязанности и достижения:
- Управление работой с поставщиками. - Управление рекламной продукцией.

Образование

- Высшее образование
- 1999
Национальная академия сфер жизни и услуг, Москва
Факультет: Факультет лингвистики
Специальность: Перевод и переводоведение
- Высшее образование
- 1999
Современный гуманитарный университет, Москва
Факультет: Факультет французской и английской филологии
Специальность: Перевод и переводоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

► Более 20+ лет международного опыта работы. ► Люблю и умею разрабатывать и выводить на рынок премиальные продукты в сфере туризма и гостеприимства. ► Легко нахожу подходы к самым требовательным клиентам и строю с ними долгосрочные партнёрские отношения. ► Хорошо разбираюсь в коммерческих хитросплетениях и владею искусством сложных переговоров. ► Приветствую и создаю открытые, искренние и позитивные отношения в команде. ► Открыт к неожиданным вызовам и разумному риску. ► Для меня важно разделять ценности бренда, который я представляю. ► Умею и люблю открывать любые "закрытые двери». B2B Продажи, Разработка новых продуктов, Подготовка коммерческих предложений, Маркетинговые исследования, Развитие ключевых клиентов, Управление отношениями с клиентами, Ведение переговоров, Заключение договоров, Деловая коммуникация, Туристический менеджмент, Международные контакты, Международный туризм, Участие в профессиональных выставках, Управление предприятием, Административное управление, Управление персоналом, Контроль и анализ ценообразования, Организаторские навыки, Работа в команде, Пользователь ПК, Английский язык, Навыки презентации, Ведение переписки на иностранном языке, Догово, Стандарты гостеприимства