Резюме № 52626776
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Менеджер по работе с маркетплейсами
Был больше месяца назад41 год (родился 27 декабря 1983), cостоит в браке, есть дети
Астрахань, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 4 города
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 9 месяцев
- Апрель 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 9 месяцев
Супервайзер отдела по работе с клиентами
TopComputer.ru, Астрахань• Розничная сеть (электроника, бытовая техника)• Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Возглавлял отдел по работе с клиентскими обращениями (16 менеджеров). - полный цикл сопровождения заказов - закупка, логистика, доставка до клиента; - анимация продаж (обучение, скрипты, регламенты); - контроль таргетных SLA по скорости и сроку обработки заказов; - контроль по распределению, заполнению и обработке заявок в системе; - проведение оценки качества обслуживания клиентов (прослушивание звонков, выявление ошибок); - составление рекомендаций и предложений для улучшения качества обслуживая клиентов, а также по повышению индивидуальных показателей персонала; - урегулирование претензионных кейсов; - актуализация контента и наполнения сайта; - развитие партнерских сервисов, взаимодействие с ключевыми партнерами, маркетплейсами Отдел выполнял основные KPI по прибыли, вдвое снижен SLA по доставке и скорости отработки заказов
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Факультет: Финансы и кредитСпециальность: Экономист
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 61 похожее резюме
Обновлено 24 октября
Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Администратор медицинского центраЯнварь 2019 – работает сейчас
Менеджер маркетплейсов30 000 ₽
Обновлено 15 августа
Менеджер маркетплейсовз/п не указана
Обновлено 18 июля
Менеджер маркетплейсаз/п не указана
Обновлено 29 сентябряПоследнее место работы (1 год)Менеджер маркетплейсаДекабрь 2024 – работает сейчас
Менеджер маркетплейсаз/п не указана
Обновлено 5 мая 2022Последнее место работы (8 лет и 7 мес.)Начальник отдела сбыта, ведущий специалист по планированию производстваМарт 2011 – октябрь 2019
Обновлено 12 января 2022Последнее место работы (4 года)Менеджер по работе с клиентамиДекабрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 2 мая 2022Последнее место работы (8 мес.)Помощник маркетологаМай 2021 – январь 2022
Обновлено 17 марта
Менеджер по работе с маркетплейсамиз/п не указана
Обновлено 17 сентября 2021Последнее место работы (2 года и 3 мес.)ОператорМай 2019 – август 2021
Обновлено 26 апреля 2021
Менеджер по работе с маркетплейсами, удаленноз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob