Менеджер по работе с маркетплейсами

Была больше месяца назад

80 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Маркетплейсы
Работа с большим объемом информации
MS Excel
SEO оптимизация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2023 – июнь 2025
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с маркетплейсами
Синдис, Москва
Радиоэлектроника, Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Более 17 лет успешной практики в управлении разными каналами продаж: розничная торговля, DIY, онлайн-продажи и маркетплейсы. Обладаю богатым опытом взаимодействия с конечными потребителями в дистанционном режиме. Осуществляю полный цикл операций по ведению маркетплейсов: настройка аккаунтов продавцов, обработка заказов, организация поставок, продвижение продуктов, решение вопросов по рекламациям и сбор отзывов. В личном управлении 3 кабинета (Яндекс.Маркет (FBS/FBO), Мегамаркет (FBS/FBO). Магнит-Маркет) и Озон в паре с другим менеджером. Ключевые компетенции: ✅Опыт работы с маркетплейсами: — Настройка личного кабинета маркетплейсов (регистрация, заполнение карточек товара, SEO-оптимизация, визуальное оформление); — Управление прайсингом, акциями, скидками и промокодами на платформах Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегамаркет, МагнитЭкспресс. ✅ Обработка заказов и доставка: — Прием и обработка заказов через систему «МойСклад» (1С УТ), обеспечение бесперебойной логистики (FBS/FBO). ✅ Клиентский сервис: — Поддержка связи с клиентами, оперативное реагирование на отзывы и претензии. — Координация действий с подразделениями компании и поддержкой маркетплейсов. ✅ Мониторинг рынка и конкурентов: — Анализ ценовой политики, спроса и рыночной конъюнктуры. ✅ Организация доставки и складской учет: — Логистика поставок (FBO, FBW, FBY), эффективный контроль остатков. ✅ Отчеты и аналитика: — Подготовка подробных аналитических отчетов, использование инструментов для оценки эффективности маркетинговых мероприятий. ✅ Профессиональные компетенции: — Многозадачность, умение грамотно распределять рабочие задачи. — Аккуратность, внимательное отношение к деталям, развитые аналитические способности. Знание программ: Excel, MPSTATS, Маяк, EGGHEADS Результаты: Минимизация издержек в логистической цепочке поставок Разработка эффективных стратегий продвижения продукции на маркетплейсах Рекламный бюджет: минимальный 50-70 тыс., так как селлер не хотел больших вложений, % выкупа 93-95, ср. чек 800-1000 руб., ДРР 9% от продаж, СTR 6%. Готова рассмотреть предложения по удалённому сотрудничеству в сфере управления маркетплейсами.
- Сентябрь 2022 – сентябрь 2023
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с маркетплейсами
ДИДЖЕЙАЙ АРС, Москва
Продажи через маркетплейсы бытовой и климатической техники
Обязанности и достижения:
- Работа с ЛК маркетплейса - заведение карточек товаров, SEO-оптимизация, размещение фото и видео материалов, ценообразование, скидки, промокоды, акции; работа с отзывами и вопросами по товару; сбор статистики по конкурентам, - Оформление заказов в системе мой склад (1 С УТ) по схеме работы FBS, в личном кабинете маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс, СберМегамаркет), контроль бесперебойной отгрузки товаров; - планирование и оформление поставок по схеме работы FBО (FBW, FBY); - Навыки работы с аналитическими сервисами, создание отчетов, работа с аналитикой; - Взаимодействие со смежными отделами. Решение вопросов со службой поддержки и горячей линией маркетплейсов; - Анализ конкурентов (мониторинг цен, акций, и качества ассортимента); - Работа с ЭДО; - Умение работать в режиме многозадачности и планировать свое рабочее время; - Аналитический склад ума, внимательность к деталям. Системность.
- Февраль 2018 – сентябрь 2022
- 4 года и 8 месяцев
Менеджер по продажам услуг
ИП Сергеев Н.И., Москва
Клининговые услуги для населения и предприятий.
Обязанности и достижения:
- Работа удаленно - Прием и обработка заявок - Расчет ставок - Контроль своевременной оплаты - Выставление счетов - Контроль возврата документов - Консультирование по договорным вопросам - Заключение контрактов и сопутствующих документов к ним
- Декабрь 2015 – июнь 2017
- 1 год и 7 месяцев
Региональный менеджер
Bergauf, Ростов-на-Дону
Производство и оптовая продажа сухих строительных смесей (штукатурки, клея, наливные полы и т. д.)
Обязанности и достижения:
Продвижение продукции (сухие смеси) через дилерскую сеть в Ростовской области: - проведение переговоров с ЛПР о сотрудничестве, развитие дилерской сети - мониторинг и анализ активности конкурентов и текущей ситуации на рынке - ценообразование - анализ продаж, контроль складских остатков и ценовой политике в регионе, размещение заказов на производстве - работа с претензиями, решения текущих вопросов - организация и контроль трейд-маркетинговых мероприятий (мотивационные и стимулирующие акции)
- Август 2012 – март 2015
- 2 года и 8 месяцев
Ведущий менеджер отдела DIY (Региональный менеджер по продажам (ЮФО))
Группа компаний "КЕРАТОН", ТМ ESTIMA, Москва
Производство и продажа керамогранита и сухих смесей
Обязанности и достижения:
Продвижение продукции (ТМ ESTIMA, керамогранит) через сети DIY: - мониторинг и анализ активности конкурентов и текущей ситуации на рынке - анализ продаж в сетях, контроль складских остатков, размещение заказов на производстве - контроль за коммерческими условиями и доходностью работы с сетями? проведение переговоров с представителями сетей по оптимизации условий сотрудничества, ценовой политике, ротации и расширению ассортиментной матрицы, обеспечению условий лучшей представленности товара - работа с претензиями, решения текущих вопросов - ценообразование и т. д. Один из существенных результатов - минимизация издержек в логистической цепочке поставок продукции. До февраля 2013 года: Развитие дилерской сети (ЮФО) с нуля; сегмент премиум - итальянский керамогранит; активные продажи (крупный опт, салоны и магазины плитки): - мониторинг и сегментирование рынка, командировки - подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров с первыми лицами компаний и собственниками бизнеса - сопровождение на всех стадиях работы (от заключения договора до открытия) - консультации клиентов по ассортименту (итальянская керамическая плитка. керамогранит), прием и согласование заказов. - подбор маркетинговых инструментов - стенды (изготовление макетов под конкретный салон), образцы, каталоги и фолдеры - контроль дебиторской задолженности Достижения - за полгода по ЮФО (новый регион) 7 действующих и 10-15 потенциальных клиентов. Перевод в отдел DIY.
- Ноябрь 2011 – август 2012
- 10 месяцев
Региональный менеджер по развитию
Производитель полимерных материалов СМТ, Москва
Обязанности и достижения:
Региональные оптовые продажи полимерных строительных материалов (промышленные и декоративные "жидкие" полы - эпоксид и полимер): - консультация клиентов по ассортименту, прием и согласование заказов - выезды на объекты, оценка основания, формирование счетов исходя из условий - контроль дебиторской задолженности - работа на выставке, развитие дистрибьюторской сети в регионах - активный поиск и расширение базы Как достижение, развитие дилерской сети с "0" в Ханты-Мансийске, сопровождение крупного заказа (склады Газпром-Нефть) в качестве представителя завода СМТ, участие в местной региональной выставке.
- Июнь 2009 – октябрь 2011
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Идеалист-К" (ООО "Авеню", ООО "Элвити"), Москва
Обязанности и достижения:
Менеджер по региональным продажам и развитию Региональные оптовые продажи, работа с франчайзи-партнерами, сетевыми и крупными интернет-магазинами: - активный поиск клиентов и расширение базы - консультации клиентов по ассортименту, прием и согласование заказов - работа со свободного склада и по предзаказам - работа на международной выставке СРМ, расписание коллекций - контроль дебиторской задолженности - прием и оформление документации по браку и возврату товара - анализ продаж; - анализ работы розничного магазина, мерчендайзинг Головной офис - г. Санкт-Петербург, в 2011 году принято решение закрыть филиал в Москве. Достижения - организована работа с крупными известными интернет-магазинами - WildBerries.ru, lamoda.ru и др. Изучение всей цепочки продаж от оптовой до розничной (работа с конечным покупателем), анализ слабых и сильных сторон бренда ТМ Pompa. Изучение основ мерчендайзинга.
- Май 2007 – июнь 2009
- 2 года и 2 месяца
Менеджер оптово-розничных продаж строительных материалов
«Тессер» (ООО «Баусервис»), Москва
Обязанности и достижения:
Оптово-розничные продажи (сухие смеси, клея и затирки, сантехника, керамогранит и керам. плитка): - прием и обработка входящих звонков - консультация клиентов, поддержка и расширение клиентской базы - оптимальный подбор материала для клиента с учетом всех условий - оформление доставки товара и контроль за логистическими процессами - организация рабочего процесса (взаимодействие с отделами компании) и обеспечение его качественного выполнения - выполнение плана продаж - разрешение конфликтных ситуаций, контроль дебиторской задолженности - работа с первичной бухгалтерской документацией, выписка счетов, накладных. - ведение кассовой книги и книги продаж, работа с ККМ. - работа на выставках, открытие нового офиса. Достижения - ведение и полный контроль за заказами на сумму более 3,5 миллионов, одни из первых отгрузки строительных материалов в регионы: г. Калининград и Ростов-на-Дону.
- Июнь 2005 – май 2007
- 2 года
Менеджер по продажам строительных материалов
ООО "Эвентус", Москва
Обязанности и достижения:
Оптово-розничные продажи (сухие смеси, клея и затирки, керамогранит и керам. плитка): - прием и обработка входящих звонков - консультация клиентов, поддержка и расширение клиентской базы - оптимальный подбор материала для клиента с учетом всех условий - оформление доставки товара и контроль за логистическими процессами - разрешение конфликтных ситуаций - взаимодействие с поставщиками Перешла по рекомендации в компанию "Баусервис"
- Октябрь 2004 – апрель 2005
- 7 месяцев
Специалист отдела оперативного обслуживания
ОАО "ВымпелКоммуникации" Центр поддержки клиентов Билайн, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов на входящих звонках по услугам компании, решение конфликтных вопросов в режиме он-лайн, решение вопросов, связанных с обслуживанием номера, обучение новых сотрудников процедурам и услугам компании Работа в Билайн не была моей основной работой, но дала мне возможность получить такие знания как: навыки эффективного обслуживания, тактика и стратегия телефонных переговоров, навыки работы со сложными клиентами, оперативность и точность в ответах. Миссия компании: "Каждый наш клиент – личность. Мы работаем с людьми, и в этом наше главное отличие."

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2023
Колледж по подготовке социальных работников № 16
Факультет: Право и организация социального обеспечения
Специальность: Юрист
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2014
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Дополнительное образование
Специальность: Маркетинг
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Ростовский государственный строительный университет
Факультет: Строительный
Специальность: Инженер-проектировщик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Интересны продажи в digital или It сфере, есть желание развивать свои навыки в интернет-маркетинге. Изучаю процесс создания сайта. Люблю продажи, умею организовать процесс, свести до мин. все риски. Коммуникабельна, есть опыт работы как с входящими, так и с исходящими звонками, непосредственно работа с клиентом в офисе, работа на длительных проектах. Уверенный пользователь Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Outlook. Хобби - люблю путешествовать по историческим местам России, предпочтение - кратковременные спланированные поездки на 1-2 дня.