Резюме № 49026054
Обновлено 18 августа 2020
Обновлено 18 августа 2020
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Была больше месяца назад40 лет (родилась 28 февраля 1985)
Москва, удаленная работа, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 7 месяцев
- Ноябрь 2017 – июль 2020
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Обязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж и KPIs (объем продаж, маржа, % просроченных платежей, количество новых контрактов и др); - Ведение пула клиентов и установление партнерских отношений с ними (фармацевтические компании и дистрибьюторы в России, СНГ, Европе: Gedeon Richter, KRKA, Berlin-Chemie, Pro.Med.Praha, Becton Dickinson, Biotehnos, Nestle, Olainfarm, Hartmann, Pharmasyntez, Thea Pharma., Trb Chemedica, Unipharm U.S.A и др); - Разработка стратегии работы с ключевыми клиентами; - Анализ продаж; - Поддержание и расширение клиентской базы; - Ведение переговоров по продажам продуктов компании (аналитические базы данных, технологические решения: CRM, мультиканальный маркетинг, удаленные визиты, консалтинговые проекты); - Ведение клиента до заключения договора; - Контроль выполнения договорных обязательств (оценка эффективности, соблюдение условий, возврат дебиторская задолженности); - Участие в разработке новых продуктов; - Анализ фармацевтического рынка и конкурентной среды своего сегмента; - Организация, проведение и контроль маркетинговых мероприятий. Достижения: - Увеличила клиентскую базу на 30%. Привлекла 12 новых клиентов (Ozon, Merz, Asfarma Turkey, Biotiki, Borisov Zmp, Mosfarm, Grand Capital, MarketNavigator и др.); - Увеличила средний чек клиента на 12% за счет активной продажи дополнительных услуг; - Охвачены новые регионы для расширения бизнеса (Турция, СПб, СНГ и др); - Процент просроченных платежей – среднегодовой показатель 5%; - Поддержка уровня повторных продаж 97%; - Сократила срок сделки на 20%;- Получила награду за максимальный объём контракта нового продукта (2019); - Разработала стандарты взаимодействия с клиентами, позволившие повысить уровень ТЗК (стандарты общения, тренинги для клиентов, уровень удовлетворённости клиентов возрос на 7%).- Декабрь 2013 – ноябрь 2017
- 4 года
Менеджер по продажам и развитию дилерской сети/Руководитель группы региональных менеджеров
Форд Соллерс ХолдингДвигатели (производство), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Разработка, обеспечение исполнения и администрирование розничных финансовых программ для авто кредитования; - Контроль и реализация за надлежащим уровнем продуктов и увеличение доли рынка которые они занимают: кредитные программы, авто лизинг, страхование; - Налаживание работы с финансовыми партнерами (Банк Сетелем, Сбербанк); - Развитие и поддержание взаимоотношений с дилерской сетью для стимулирования продаж финансовых продуктов, проведение тренингов/презентаций для дилеров (140 дилеров по России); - Разработка и внедрение плановых показателей продаж для дилеров, схемы мотивации и отслеживание результатов работы дилеров; - Оказание содействия дилерам в возникающих проблемных ситуациях с финансовыми партнерами; - Обеспечение маркетинговой поддержкой дилеров в отношении финансовых продуктов (POS материалы, контекстная реклама, составление и проведение акций, сайты дилеров, клиентская рассылка); - Разработка, обучение сотрудников дилерских центров; - Подготовка отчетов и рекомендаций по запросу руководства (на еженедельной основе для Москвы и регионов и на ежемесячной основе для Head office- Англия); - Анализ рынка розничного кредитования и страхования, а также анализ деятельности конкурентов на регулярной основе; - Организация и постановка задач сотрудникам (3 человека в подчинении), контроль и оценка их работы (обучение сотрудников процессам работы по взаимодействию с дилерскими сетями). Достижения: - Увеличена доля кредитных продаж автопроизводителя на 10%; - Охвачены новые регионы для развития финансовых продуктов; - Привлечены более выгодные сотрудничества в лице Банка Сетелем, Сбербанка, что позволило сократить расходы на субсидирование кредитных программ; - Разработаны стандарты взаимодействия с клиентами, позволившие повысить уровень ТЗК (стандарты общения, маркетинговые стандарты, уровень ТЗК возрос с 67% до 83%); - Разработаны новые тренинги для разных позиций сотрудников дилерских центров (продажи финансовых продуктов, работа с повторными клиентами, обзвон клиентской базы, скрипт); - Внедрена автоматизированная система обмена отчетностью между компанией производителем и дилерами; - Выстроен процесс работы отдела кредитных продаж.- Январь 2007 – декабрь 2013
- 7 лет
Кредитный региональный менеджер
Форд Соллерс ХолдингДвигатели (производство), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Взаимодействие с дилерской сетью по вопросам повышения продаж и качества работы с клиентами (ведение 50 дилеров по всей России); - Разработка и внедрение плановых показателей кредитных продаж для дилеров и контроль их выполнения; - Помощь клиентам в организации процессов продаж, послепродажного обслуживания, взаимодействия с клиентами и их постоянном совершенствовании в обучении на регулярной основе сотрудников дилерских центров; - Анализ рынка и конкурентов (Банки: ВТБ, Юникредит, Русфинанс, Райффайзен и Автопроизводители: Toyota, VW, KIA, Hyundai, Renault, Nissan);-Контроль деятельности дилеров; - Координация деятельности менеджеров по кредитованию и страхованию в дилерских центрах (более 200 кредитных экспертов); - Контроль реализации кредитных продуктов через дилерскую сеть по всей России (автокредиты: субсидированные программы, стандартные, программы с господдержкой, страхование, лизинг); - Взаимодействие с Банком Сетелем по разработки новых услуг; - Решение проблем, связанных с кредитными продуктами (спрос, доходность, поддержка и увеличение продаж); - Доведение до дилеров информации о политиках и процессах компании, а также предоставление необходимых пояснений; - Ведение обучающих мероприятий по организации процесса продаж для среднего и высшего менеджмента дилерских центров (работа с кредитными продуктами, работа с повторными клиентами, переориентация cash-х клиентов на кредитные продукты); - Организация дилерских мероприятий (для формирования траффика в дилерские центры, увеличения продаж, удержание повторных клиентов); - Контроль за соблюдением стандартов работы с программой автопроизводителя.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2021
- Высшее образование
- 2006
- Высшее образование
- 2002
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Менеджмент организации
Обо мне
Дополнительные сведения:
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ:
Опыт работы в сфере продаж более 8 лет (из них 2 года- руководитель среднего звена).
Навык ведения переговоров на уровне первых лиц.
Навыки бюджетирования.
Навыки планирования, анализа и управления продажами.
Опыт подготовки и проведение презентаций.
Развитые аналитические способности, высокая внимательность, коммуникабельность.
Навыки работы в режиме сжатых сроков и с большими объемами информации.
Умею начинать дела, и доводить их до успешного завершения.
Умение работать в команде.
Высокий уровень обучаемости и освоения новой информации.
Регулярно учусь и повышаю квалификацию (Учусь в РАНХиГС, - Клинический психолог,
посещаю/прохожу семинары бизнес- школы Синергия, подписана на он-лайн журнал the
economist.ru).
B2B Продажи, Составление договоров, Программы лояльности для клиентов, Продажа комплексных проектов, Работа с ключевыми клиентами, Управление продажами, Ведение переговоров, Развитие продаж, Проведение презентаций
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 473 похожих резюме
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Ведущий менеджер по продажамСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 28 июняПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Ведущий менеджер по работе с крупным бизнесом (КАМ)Март 2024 – апрель 2025
Обновлено 31 июляПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по устранению замечанийАвгуст 2023 – работает сейчас
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по арендеАпрель 2017 – сентябрь 2017
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (4 мес.)Продавец-кассирАвгуст 2025 – работает сейчас
Обновлено 9 декабряПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Инженер по договорной работе, ведущий специалист по работе с клиентамиОктябрь 2018 – март 2025
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (1 год)Junior QA Engineer (Инженер-тестировщик)Март 2024 – март 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентами (без поиска)Сентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 9 ноября
Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Ведущий СупервайзерИюнь 2022 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер отдела продаж по работе с ключевыми клиентамиСентябрь 2020 – февраль 2022
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДругоеМенеджер по работе с ключевыми клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob