Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родилась 03 декабря 1988)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

- Декабрь 2014 – апрель 2015
- 5 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Группа компаний "ОлеХаус", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с действующей базой корпоративных клиентов (салоны красоты): 1. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; 2. Работа с поступающими заявками и телефонными звонками; 3. Ведение переговоров с клиентами, презентация торговой марки, выявление потребностей клиентов, заключение договоров; 4. Ведение и расширение клиентской базы; 5. Контроль оплаты счетов, отгрузки, подготовка документов и доставки товара, работа с дебиторской задолженностью; 5. Выполнение ежемесячного плана; 6. Удержание клиентов и повышение их лояльности; 7. Ведение рабочей и отчетной документации.
- Июнь 2014 – ноябрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "СИМ РАША", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение и расширение клиентской базы: 1. Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами, участие в разработке программ лояльности; 2. Прием входящих звонков; 3. Ведение деловой переписки с клиентами компании; 4. Презентация и продажа клиентам товаров компании; 5. Сбор заказов на поставку товара в магазины от клиентов, выставление счетов и контроль оплаты; 6. Составление и рассылка коммерческих предложений для поиска новых клиентов компании; 7. Заключение договоров на поставку товара, сопровождение сделок; 8. Рассмотрение рекламаций; 9. Подготовка отчетных документов.
- Август 2012 – март 2014
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Бренд: RANCE, LES CONTES-ПАРФЮМЕРИЯ)
000 "Санс де Боте", Москва
Обязанности и достижения:
1. Развитие бренда в точках продажи (Сеть магазинов парфюмерии и косметики "ИЛЬ ДЕ БОТЭ", "Дуглас Риволи", ТД "ЦУМ" и ТД "ГУМ") организация выполнения плана продаж и контроль товарных запасов; 2. Ведение коммерческих переговоров с первыми лицами компаний; 3. Встречи с существующими и потенциальными клиентами, проведение переговоров об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов; 4. Работа с клиентами по ведению сделок, установление личных доверительных отношений, сбор заказов на поставку товара в магазины от клиентов, контроль отгрузки товара, контроль дебиторской задолженности; 5. Участие в планировании и контроле маркетинговых мероприятий; 6. Осуществление мерчендайзинга; 7. Работа с командой консультантов (контроль и ведение ежедневной отчетности, обучение персонала).
- Ноябрь 2011 – июль 2012
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Единая Европа - С.Б." ( Розничная сеть ИЛЬ ДЕ БОТЭ), Москва
Обязанности и достижения:
1. Ведение клиентской базы данных (внесение, обмен и перерегистрация); 2. Запись клиентов в "Кабину красоты"; 3. Информирование об условиях записи, видах процедур и прочее; 4. Участие в проведении рекламных акций и информирование о них клиентов; 5. Организация работы косметолога; 6. Ведение отчетности посещения клиентов "Кабины Красоты"; 7. Работа с подарочным фондом и дисконтными картами; 8. Работа с кассой.
- Декабрь 2009 – ноябрь 2011
- 2 года
Продавец-консультант
ООО "Единая Европа - С.Б." ( Розничная сеть ИЛЬ ДЕ БОТЭ), Москва
Обязанности и достижения:
1. Работа с покупателями в торговом зале; 2. Консультирование по продукции, акциям и условиям покупки; 3. Поддержание чистоты на рабочем месте; 4. Участие в приемке товара, расстановке его в торговом зале; 5. Самостоятельное обучение по продукции, участие в тренингах.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Финансы и Кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

В свободное время увлекаюсь спортом, веду здоровый образ жизни (не пью, не курю). Мои личные качества: умение работать в команде, способность к самообучению, стрессоустойчивость, инициативность, нацеленность на результат, коммуникабельность, внимательность, пунктуальность, высокая работоспособность. Обладаю аналитическим складом ума. Умею: внимательно слушать, находить необходимую информацию, разрешать любые сложные ситуации путем переговоров с максимальной выгодой для обеих сторон. - знание этикета телефонного общения; - опыт ведения деловой переписки; - базовые знания техники продаж; - уверенный пользователь программ: MS Office, 1 С; - отличное знание рынка парфюмерии; - проведение презентаций; - ведение переговоров, на уровне первых лиц компаний; - организация и проведение рекламных акций по стимулированию сбыта продукции в сетях; - опыт подбора и обучения консультантов; - опыт руководства людьми (в подчинении 11 человек); - контроль и поддержка работы группы консультантов; - анализ эффективности работы консультантов; - разбор сложных и конфликтных ситуаций с торговыми точками: умение убеждать, умение работать с возражениями; - умение работать с потенциальной клиентской базой; - умение заинтересовать клиента; - умение точно выявить потребности клиента и предложить лучший вариант.