Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазине, менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 10 сентября 1979)

Киев

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 7 месяцев

- Ноябрь 2012 – май 2014
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Мейкап", "Панама", Киев
Обязанности и достижения:
Консультации покупателей по подбору косметики и парфюмерии, оформление расходных накладных (возвраты, обмены). Решение конфликтных ситуаций (взаимодействие с отделами компании - контент, логистика, закупка)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
ХГПУ
Факультет: Украинская филология
Специальность: Учитель украинского языка и литературы, зарубежной литературы

Обо мне

Дополнительные сведения:

: поиск и подбор персонала (размещение информации в сети Интернет, размещение объявлений в издательствах), проведение собеседований (обучение), формирование кадрового резерва, оформление документов; контроль работы продавцов-консультантов (ведение отчетности о продажах), составление проекта зарплаты (планы продаж; премирование – депремирование), составление бонусной системы; мониторинг рынка конкурентов (анализ ценовой политики), поиск потенциальных клиентов (участие в выставках), контроль формирования заказов на торговые точки, контроль проведения рекламных акций, проведение переучетов, координация отдела продаж (контроль наличия документации в ТТ), контроль соблюдения мерчиндайзинга в ТТ., проведение тренингов по продажам .: активный поиск клиентов, заключение договоров, подготовка и проведение презентаций, расширение базы клиентов; организация и проведение акций для повышения объемов продаж, участие в проведении и организации мастер-классов для партнеров. ведение клиенской базы (контроль выполнения условий договора, контроль документооборота, возврат дебиторской задолженности, контроль товарных остатков в ТТ). участие в развитии дилерской сети на территории Украины (проведение деловых переговоров); планирование работы (ориентация на результат): коммерческие условия работы с ТТ, ассортимент и особенности применения продукции, конкуренты, маркетинговые инструменты. Продажа товара в интернет-магазине. Консультирование покупателей, оформление накладных в 1С (расходные, возврат, обмен). Решение проблемных ситуаций (коммуникация с отделами компании: контент, логистика, закупка)