Менеджер по работе с клиентами удаленно

Была больше месяца назад

39 000 ₽

42 года (родилась 03 февраля 1983), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 11 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Активные продажи
Ведение клиентской базы
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
исходящие звонки
Деловая переписка
Многозадачность
Ответственность
Стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 8 месяцев

- Ноябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 1 месяц
Финансовый эксперт
"Почта Банк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов на территории отделений ФГУП «Почта России». Формирование лояльной клиентской базы. Консультирование клиентов и подбор оптимального банковского продукта. Оформление продуктов в банковском ПО. Оформление сопутствующего комплекта документов. Оформление платежей (электронный кошелек, переводы, виртуальные карты). Выдача кредитов, кредитных банковских карт. Открытие счетов и вкладов.
- Апрель 2014 – декабрь 2014
- 9 месяцев
Администратор-менеджер
Индивидуальный Предприниматель Штефан К.С.
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Обработка поступивших заказов (сайт, интернет, почта, телефон) Ведение первичной документации. Взаимодействие с поставщиками. Взаимодействие с транспортными компаниями и водителем. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Сверка взаиморасчетов с поставщиками. Контроль остатков на складе.
- Июль 2007 – май 2013
- 5 лет и 11 месяцев
Директор филиала
Индивидуальный предприниматель Филиппова Ю.В.
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Открытие кафе с нуля, планирование, набор, обучение и тестирование персонала, полный контроль над работой всего кафе, оформление разрешительной документации, работа с поставщиками, заключение договоров, контроль качества сервиса и обслуживания, развитие «клиентской базы», составление отчетов, управление ассортиментом и товарным запасом;организация мерчендайзинга.
- Февраль 2012 – ноябрь 2012
- 10 месяцев
Менеджер городских продаж
ОАО ТД КАРАВЕЛЛА
Масложировая продукция (производство), Снеки (производство), Молочная продукция (производство), Полуфабрикаты, в том числе замороженные (производство), Рыба и морепродукты (производство)
Обязанности и достижения:
Тесный и плодотворный контакт с максимальным числом клиентов (прием заявок, отгрузка товара, мерчендайзинг, презентации продукции). Регулярное посещение всех, закрепленных клиентов. Поиск новых клиентов. Контроль дебиторской задолженности, сбор денежных средств. Обеспечение максимальной реализации продукции по каждой группе товаров. Обеспечение наиболее выгодных размещений продукции на торговой площади клиента. Активное участвовать в продвижении нового ассортимента. Ежедневно проводить маркетинговые исследования на закрепленной территории. Активное участие во всех обучающих программах. Соблюдение графика работы и отчетности
- Сентябрь 2011 – январь 2012
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Индивидуальный предприниматель Лопатин С.С.
Сахар (производство), Хлебобулочные изделия (производство), Кондитерские изделия (производство), Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Сбор заказов на закрепленной территории и продажа продукции в торговые точки по предварительным заказам, соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках, выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов компании, заключение договоров, контроль заказов и поставок товара клиентам, увеличение объема продаж и выполнение плана, поддержание ассортиментной матрицы, ведение и увеличение клиентской базы, отслеживание и контроль дебиторской задолженности, формирование первичной отчетности
- Май 2011 – август 2011
- 4 месяца
Администратор торгового зала (оператор АЗК)
ООО «РН-Архангельскнефтепродукт»
Безалкогольные напитки (производство), Снеки (производство), Пиво (производство), Вино (производство), ГСМ, топливо (розничная торговля)
Обязанности и достижения:
Организация приема всех видов товаров и продуктов в соответствии с установленными правилами; ведение учетной документации на товары народного потребления и формирование базы данных товаров в контрольно-кассовой машине; контроль обеспечения сопутствующими товарами, торговым оборудованием АЗК; предоставление заявок на поставку товара; осуществление связи с поставщиками и потребителями, формирование документов на получение и отгрузку товаров; ведение учета поступления и реализации товаров; мерчендайзинг товаров строго по установленной планограмме, с соблюдением ротации по срокам годности; участие в рекламных кампаниях и программ стимулирования спроса АЗК; осуществление контроля за содержанием торгового зала и прилегающей территории; участие в инвентаризации; участие в подготовке вновь принятых сотрудников
- Октябрь 2006 – ноябрь 2009
- 3 года и 2 месяца
Торговый представитель
ОАО Сан ИнБев
Снеки (производство), Пиво (производство)
Обязанности и достижения:
Поддержание существующей клиентской базы, поиск новых клиентов, мерчендайзинг, заключение договоров, контроль за дебиторской задолженностью, прием заявок и отгрузок товара, заполнение отчетов и личных карточек клиент, презентации, дегустации
- Март 2004 – сентябрь 2006
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по закупкам и продажам
Индивидуальный приедприниматель Гуменная Н.В.
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Организация закупочной и сбытовой деятельности, заключение договоров поставки, анализ поставщиков, анализ рентабельности продаж, инвентаризация склада, контроль за каналами сбыта филиалов предприятия
- Август 2002 – март 2004
- 1 год и 8 месяцев
Экономист-бухгалтер
Индивидуальный предприниматель Михеева Т.В.
Продукция деревообработки (продвижение, оптовая торговля), Деревообработка (производство)
Обязанности и достижения:
Ведение операций по расчетному счету в 1С: Бухгалтерия для Windows 95, обработка данных, начисление заработной платы, обработка путевых листов

Образование

- Высшее образование
- 2006
ГОУ ВПО "Северный государственный медицинский университет Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию"
Факультет: Институт менеджмента
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- 2002
Бизнес-колледж Архангельский Государственный Технический университет
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наличие собственного автомобиля, водительские права категории В (стаж 21 год), умение планировать свою работу и время, умение вести переговоры, способность к саморазвитию, коммуникабельность, нацеленность на результат, умение работать в команде, пунктуальность, ответственность, инициативность, трудолюбие, порядочность, трудолюбие, внимательность. Более 9 лет успешной работы в сфере продаж: опыт ведения переговоров, заключения договоров. Семейное положение: замужем. Проживаю в Спб Работа с текущей базой клиентов, Работа с дебиторской задолженностью, Мерчендайзинг, Проведение промо акций, Современная розница, Продажи через дистрибьюторов, Поиск и привлечение клиентов, Традиционная розница, Аналитика продаж