Менеджер по работе с клиентами-администратор

Была больше месяца назад

100 000 ₽

55 лет (родилась 08 мая 1970), cостоит в браке

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 33 года и 4 месяца

- Февраль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 10 месяцев
Главный Специалист Управления МТО
ГБУ "МЦА и ПР" Кадровый Центр ДЗМ Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Организация и руководство по содержанию всех помещений Кадрового Центра в надлежащем порядке: - Предоставление сервиса бронирования переговорных; - Подготовка переговорных и конференц зала Кадрового Центра для управлений и отделов: 1.Администрации и вип гостей, по протоколу встреч руководителей, 2. Управления аккредитации и оценки персонала, 3. Управления по связям с общественностью и т. д. (расстановка мебели по предварительной заявки заказчика в зависимости от формата встречи); - Организация обедов для экспертов, по предварительным заявкам и меню; - Подбор, консультация, проведение стажировки персонала по вакансии уборщик служебных помещений; - Контроль качества выполняемых работ за персоналом ( уборщиц, дворника, техника); - Контроль проведения уборки в помещениях Кадрового Центра и прилегающей к нему территории; - Формирование задания и заявок для технического персонала и контроль за их своевременным выполнением; - Оформление допуска на проезд А/М и прохода на территорию Кадрового Центра; - Организация доступа представителям организаций для проведения различных видов работ и контроль их выполнением; - Организация и проезд на территорию Кадрового Центра представителей контрактных организаций для разгрузки/ погрузки автотранспорта; - Обеспечение переговорных и экспертов питьевой водой и учет ее выдачи; - Организация рабочих мест новым сотрудникам а также переезд сотрудников внутри офиса; - Контроль и выдача химических средств и инвентаря со склада для уборки Кадрового Центра; - Организация бюро находок, контроль и выдача потеряшек; - Контроль и размещение информации в здании Кадрового Центра, с соблюдением стандартов и правил оформления; - Праздничное оформление в Центре; - Контроль за сохранностью и содержанием в исправном состоянии всего имущества находящегося в помещении Кадрового Центра ДЗМ.
- Август 2020 – февраль 2022
- 1 год и 7 месяцев
Администратор офиса
ООО "Комус", Москва
Обязанности и достижения:
- Организация и руководство работами по содержанию офисных помещений в надлежащем порядке; - Принимала и передавала (заявки) от сотрудников офиса на проведение ремонтных работ: напольных покрытий, стен, дверей, окон, замков, штор, мебели, оборудования санузлов в арендуемых помещениях и контроль за их выполнением эксплуатационной службой; - Контроль за соблюдением чистоты (работы клининговой службы) в офисе и формирование заданий для технического персонала; - Обеспечение дезинфекции в офисе и соблюдение норм здравоохранения; - Взаимодействие с Арендодателем по вопросам обслуживания арендуемых помещений, прием и передача документов, подписание Актов; - Оформление документов на проход представителей подрядных организаций в офисные помещения и проезд на территорию для разгрузки/погрузки автотранспорта; - Взаимодействие со службой охраны Арендодателя и соблюдения сотрудниками Компании пропускного режима; - Организация заявок, выдача и учет пропусков в арендуемые помещения сотрудникам офиса и гостям, оформление разовых пропусков на вынос имущества компании; - Замена и восстановление пропусков действующим сотрудникам; - Организация и оформление документов для получения пропусков на парковочные места; - Контроль и размещение информации в офисе, соблюдение стандартов и правил оформления; - Организация перемещения/переездов сотрудников внутри офиса; - Предоставление сервиса бронирования переговорных, праздничное оформление в офисе; - Обеспечение работы офисных кухонь (кофе, чай. продуктами питания, посудой), контроль за питьевой водой, обеспечение работы вендинга; - Обеспечение сохранности и содержание в исправном состоянии имущества размещенное в арендуемых помещениях; - Обеспечение своевременного вызова специалистов по обслуживанию и ремонту вверенного имущества и контроль за качеством проводимых работ; - Бюро находок (контроль и выдача потеряшек); - Документооборот (входящие, исходящие, служебные записки, составление актов и отчетов); -
- Май 2019 – февраль 2020
- 10 месяцев
Старший администратор бизнес центра
АО "КомЭстейт" ТРЦ Калейдоскоп, Москва
Обязанности и достижения:
- Взаимодействие с арендаторами по решению различных организационных вопросов: - Организация работ по контролю бесперебойного функционирования систем жизнеобеспечения БЦ; - Организация приемки и сдачи помещений арендаторам по акту приемки - передачи; - Анализ причин жалоб и предложений арендаторов и посетителей БЦ; - Контроль деятельности арендаторов на основании "договоров аренды"; - Контроль условий работы арендаторов; - Контроль за работой клининговой компании; - Контроль за работой подчиненных администраторов столов информации ТРЦ и администраторов ресепшен БЦ; - Работа с электронной системой пропусков, посетителей БЦ; - Взаимодействие с эксплуатационной службой; - Контроль за исполнением заявок по БЦ и ТРЦ на своевременное выполнение; - Составление актов о происшествиях; - Раздача документов арендаторам БЦ и ТРЦ по реестрам; - Решения других организационных вопросов согласно своей компетенции.
- Февраль 2018 – май 2019
- 1 год и 4 месяца
Администратор ТЦ
ОАО "Комплект", Москва
Обязанности и достижения:
1. Открытие. Закрытие ТЦ; 2. Контроль за клининговой службой внутри ТЦ и прилегающей территории; 3. Взаимодействие с охраной ТЦ; 4. Контроль ввоза и вывоза товара; 5. Взаимоотношение и помощь арендаторам ТЦ; 6. Контроль дебиторской задолженности по аренде; 7. Передача договоров аренды, коммунальных услуг, счетов, актов доп. соглашений для арендаторов; 8. Контроль за эксплуатационной службой; 9. Контроль за своевременным исполнением заявок; 10. Предупреждение и разрешение конфликтов с посетителями ТЦ; 11. Внимательное отношение к пожеланиям и критики арендаторов и посетителей ТЦ; 12. Осуществление деятельности в пределах своей компетенции
- Ноябрь 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Администратор ТЦ
Центр Занятости Населения ТЦ Бегемот, Тольятти
Обязанности и достижения:
Перерыв в трудовой деятельности связан с переездом в г. Москву. Работала без оформления Администратором Торгового Центра.
- Январь 2016 – август 2016
- 8 месяцев
Помощник руководителя
ООО фирма "Океан"
Обязанности и достижения:
1. Планировала рабочий день генерального директора (встречи, звонки, прием, пр.). 2. Занималась кадровой службой предприятия; 3. Вела делопроизводство, получала поступающую на рассмотрение генерального директора корреспонденцию, принимала документы и личные заявления на подпись генерального директора, вела их учет и регистрацию, передавала руководителю; 4. Работала с документацией по личному составу (приказы, личные карточки, трудовые договора, персонифицированный учет); 5. Принимала участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; вела протоколы и иные документы, оформляла ход и результат встреч, переговоров. 6. По поручению генерального директора согласовывала отдельные вопросы с администраторами, доводила до них указания и распоряжения руководителя, контролировала исполнение указаний и распоряжений. 7. Осуществляла сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготавливала аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляла их руководителю. 8. Осуществляла порядок ведения, хранения, учет и своевременную выдачу трудовых книжек; 9. Вела ежедневный учет рабочего времени работников фирмы, составляла табеля; 10. Составляла графики работы, отпусков и вела контроль их выполнением: 11. Подготавливала документы к заключению договоров аренды, и несла ответственность за своевременную оплату аренды, коммунальных услуг и услуг связи; 12. Контролировала соблюдение работниками правил противопожарной безопасности и охраны труда; 13. По поручению руководителя - директора составляла письма, запросы, другие документы. 14. Выполняла работу по подготовке проводимых руководителем - директором сбор необходимых материалов, оповещала участников о времени и месте проведения. 15. Осуществляла контроль, за санитарным состоянием Торгового Центра и прилегаемой его территории, а также подвального помещения и эстакады; 16. Выполняла отдельные служебные поручения генерального директора 17. Принимала решения в пределах своей компетенции.
- Август 2003 – февраль 2015
- 11 лет и 7 месяцев
Управляющая Обособленными подразделениями
ООО БК "Фаворит", Тольятти
Обязанности и достижения:
- осуществляла общее руководство хозяйственной и финансово-экономической деятельности Обособленного подразделения и его работников, действуя при этом от имени и в интересах Общества на основании выданной Обществом доверенности; - обеспечивала выполнения работниками обособленного подразделения законодательных и нормативных требований и правил приема, выдачи, хранения денежных сумм, порядка оформления приходных и расходных документов, иных норм действующего законодательства, трудовых обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка Общества, трудовой дисциплины, соблюдение ими требований по противопожарной безопасности, охране труда и технике безопасности и других локальных нормативных актов Общества; - принимала меры по обеспечению здоровых и безопасных условий труда в веренных мне Обособленных подразделениях; - открывала в банках расчетные и другие счета; - контролировала соблюдение трудовой и кассовой дисциплины сотрудников; - контролировала выполнение плана продаж; - нанимала и обучала новых сотрудников; - занималась снабжением офиса для его бесперебойной работы; - управляла денежными средствами на расчетном счете и кассе филиала;- - заключала договора, контролировала их сроки; - ежемесячно отчитывалась перед руководством; - проводила плановые инвентаризации; - представляла интересы общества в государственных налоговых и иных контролирующих и инспектирующих органах. - Имею опыт открытие филиала с "О".
- Февраль 1997 – январь 2001
- 4 года
Экономист
ЗАО "РЕАГАЛ", Тольятти
Обязанности и достижения:
- Готовила исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли; - осуществляла экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, разрабатывание мер по обеспечению режима экономии; - вела учет экономических показателей результатов производственной деятельности предприятия и его подразделений, а также учет заключенных договоров.
- Февраль 1996 – август 1996
- 7 месяцев
Главный бухгалтер
Товарищество с ограниченной ответственностью "РИМ", Тольятти
Обязанности и достижения:
- руководство работниками бухгалтерии организации; - возглавление работы по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской финансовой отчетности организации; - контроль соблюдения порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств организации.
- Апрель 1993 – январь 1996
- 2 года и 10 месяцев
Бухгалтер
Товарищество с ограниченной ответственностью" Орловский и К", Тольятти
Обязанности и достижения:
- ведение первичного бухгалтерского учета и обработка первичной документации (кассовых и кадровых документов); - ведение табельного учета; - проведение переговоров с арендаторами; - работа с документами (информационно- документальное обслуживание); - прием и проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, качественное их редактирование; - прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; - ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, подготовка проектов докладов, отчетов и др. материалов для руководителя; - формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив; - оперативное хранение документов в ходе исполнения и до передачи в архив; - контроль исполнения работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль; - создание телефонного «имиджа» компании и руководителя, ограждение - руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное принятие - решений по переадресации и завершению звонков; - организация и координация встреч руководителя, разработка наиболее - рационального порядка, и процедуры работы начальника; - организация приема на работу новых сотрудников, содействие оперативности - рассмотрения просьб и предложений работников; проведение расчета заработной платы, компенсаций, больничных; - взаимодействие с банками, работа с наличностью; - проведение взаиморасчетов с клиентами; - проведение кассовых операций; - работа с первичной документацией (составление, проверка, контроль): приходные, расходные, возвратные накладные, акты выполненных работ (услуг); - ведение кассовой книги; - составление внутренней финансовой отчетности; - осуществление контроля над входящими и исходящими финансовыми потоками; - составление финансового плана и отчетности по его выполнению; - подготовка договоров и дополнительных соглашений; - открытие и закрытие расчетных счетов в банках и органах государственного казначейства; - составление отчетов по текущим затратам на нужды офиса; - проведение арендных операций; - проведение экономического анализа эффективности деятельности компании; - подготовка ежедневных отчетов о деятельности предприятия.
- Октябрь 1990 – апрель 1993
- 2 года и 7 месяцев
Оператор-консультант
Кооператив "Аукцион", Тольятти
Обязанности и достижения:
- консультация по вопросам обмена недвижимости, заключение договоров с клиентами; - работа с наличностью; - изучение спроса и предложений на рынке недвижимости, также оформление документов через городское бюро обмена.
- Апрель 1990 – октябрь 1990
- 7 месяцев
Лаборант
Клуб механо-сборочного производства"ВАЗ", Тольятти
Обязанности и достижения:
- приемы и методы лабораторной обработки фотоматериалов (проявление, фиксирование, промывка, сушка, обрезка); - порядок хранения фотоматериалов, их учета и выдачи заказчикам; - правила внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, производственной санитарии и нормы охраны труда.
- Май 1988 – сентябрь 1989
- 1 год и 5 месяцев
Оператор-консультант-приемщица
АБИКО, Кооперативная фирма "Товарищ", Тольятти
Обязанности и достижения:
- консультация клиентов по недвижимости с помощью электронной системы ЭВМ; - ведение первичного бухгалтерского учета и обработка первичной документации (кассовых и кадровых документов); - формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив.
- Август 1987 – май 1988
- 10 месяцев
Кассир контролер
Тольяттинское городское объединение "Промтовары", Тольятти
Обязанности и достижения:
- Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно- кассовой машины; - производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров; - устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на нули и установку даты; - разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.