Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 13 февраля 1987), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

Временная работа

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Апрель 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 9 месяцев
Специалист информационно-аналитического отдела
En+ Development, Москва
Обязанности и достижения:
• Анализ тематических документов • Изучение и анализ зарубежного опыта внедрения и использования источников альтернативной энергетики • Подготовка презентаций в PowerPoint • Подготовка отчетных материалов
- Март 2011 – март 2012
- 1 год и 1 месяц
Бизнес-ассистент / помощник генерального директора
ООО "Энергетическая Компания "Урал Промышленный-Урал Полярный", Москва
Обязанности и достижения:
• Работа с филиалами компании в г. Екатеринбурге, г. Салехарде. • Руководство над работой секретаря компании (1 подчиненный-указания к работе, контроль качества выполнения задач секретаря) • Участие в рабочих совещаниях по строительству парогазовой электростанции, ведение протоколов совещаний. • Выполнение задач секретаря Совета директоров компании (подготовка материалов к совещанию СД, подготовка протокола по окончании совещания) • Выполнение задач по регистрации промышленно-имущественного комплекса на получение права собственности совместно с юристом компании. Как результат-получено Свидетельство на право собственности из Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. • Редактирование Регламента документооборота компании • Составление графиков проектов/задач Компании в MS Project • Подготовка отчетных материалов • Координация встреч с контрагентами • Составление официальных писем в адрес первых лиц ЯНАО • Перевод с английского на русский Протоколов встреч с иностранными коллегами
- Февраль 2011 – март 2011
- 2 месяца
Стажер
НЕФТЕГАЗКОНСАЛТ/Miller and Lents, Ltd., Москва
Обязанности и достижения:
Стажировка в российской компании Нефтегазконсалт с участием одной из ведущих мировых аудиторских фирм Miller and Lents, Ltd., предоставляющей консалтинговые услуги компаниям нефтегазовой отрасли России.
- Июнь 2009 – июль 2009
- 2 месяца
Координатор проекта (проектная работа)
Рекламное агентство BeeTL, Москва
Обязанности и достижения:
• Работала над задачами, поставленными заказчиком (крупнейший оператор сотовой связи) • Разрабатывала идеи и предложения по проекту • Составляла сметы по расходам проекта
- Март 2008 – январь 2009
- 11 месяцев
Ассистент специалиста отдела обучения и развития
Unicredit bank, Москва
Обязанности и достижения:
• Координировала процесс внешнего (внебанковского) обучения сотрудника • Взаимодействовала с внешними провайдерами по вопросам открытых семинаров и тренингов • Занималась регистрацией документов по обучению (договоров, актов, счет-фактур) • Составляла базу данных по корпоративному и внешнему обучению сотрудников • Подготавливала материалы для учебного внутреннего портала Банка • Проводила первичный отбор кандидатов • Проводила телефонные интервью с кандидатами на позиции, открытие в Банке (большей частью в ритейл) • Координировала встречи Я имела возможность познакомиться с работой следующих отделов: подбор персонала, отдел компенсаций и льгот, отдел обучения и развития персонала. Занятость в департаменте по работе с персоналом позволила мне на практике развивать коммуникативные навыки (умение слушать других и умение донести свою позицию), навыки взаимодействия в коллективе, навыки принятия самостоятельных решений, навыки решения спорных ситуаций.
- Ноябрь 2004 – ноябрь 2007
- 3 года и 1 месяц
Оператор базы данных
Социологический клуб "Город" при ГУ-ВШЭ, Москва
Обязанности и достижения:
• Проверка логичности и адекватности заполнения социологических анкет • Составление и корректировка баз данных в программе SPSS. Данная работа позволила мне ознакомиться с работой в программе SPSS, получить навыки анализа информации.
- Март 2007 – июль 2007
- 5 месяцев
Младший исследователь
Лаборатория Институционального Анализа экономических реформ при ГУ-ВШЭ, Москва
Обязанности и достижения:
• Занималась поиском необходимых для исследования данных, документов; проводила анализ интернет-сайтов • Сформировала базу данных для исследования по 200-ам ВУЗам из разных регионов • Проводила контент–анализ документов • Подготавливала обработанные данные для анализа в SPSS. Данная работа помогла мне развить аналитические способности в области поиска, анализа и отбора необходимой информации. Проведение контент-анализа и работа с программой SPSS так же позволило применить и развить имеющиеся знания в области методов сбора и анализа социальной информации.
- Февраль 2007 – март 2007
- 2 месяца
Интервьюер
Отдел по работе с выпускниками ГУ-ВШЭ, Москва
Обязанности и достижения:
• Занималась поиском респондентов для глубинных интервью • Проводила глубинные интервью • Подготавливала и обрабатывала транскрипты проведенных интервью • Подготавливала базу данных для дальнейшего анализа полученной информации. Благодаря этой работе я приобрела опыт взаимодействия с людьми, налаживания контакта. Так же применила на практике опыт работы как социолога.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Мировая экономика и мировая политика
Специальность: Регулирование энергетических и сырьевых отраслей в России и мире
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Социология
Специальность: Теоретическая социология и прикладное социальное знание

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, склонность к систематизации информации, целеустремленность, желание развиваться. Компьютерные навыки: MS Office, Internet, Outlook, Lotus Notes, SPSS, MS Project.