Менеджер по работе с клиентами, менеджер по туризму, менеджер по развитию персонала

Была больше месяца назад

40 000 ₽

36 лет (родилась 04 января 1989), не состоит в браке, детей нет

Хабаровск, готова к переезду: Самара, Чебоксары и ещё 3 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 3 месяца
Управляющая
ООО "Счастье" кафе-бар "Gatsby", Хабаровск
Обязанности и достижения:
Руководство коллективом организации (до 50 человек): прием на работу, увольнение, обучение персонала, написание должностных инструкций и планов по развитию, проведение тренингов, контроль за работой персонала, написание и внедрение мотивационных программ и т.д. Анализ деятельности организации (финансовый результат, SWOT-анализ, анализ и контроль продаж, анализ и контроль закупок и т.д.) Написание планов по усовершенствованию финансового результата и их внедрение, написание планов по развитию организации и их внедрение. Работа с поставщиками, проведение переговоров. Анализ деятельности конкурентов. Контроль работы всех подразделений организации, своевременное выявление проблем, разработка и внедрение мер по их устранению. Организация проведения мероприятий (дни рождения, свадьбы, банкеты и т.д.) За время работы удалось увеличить чистую прибыль предприятия и вывести ее на стабильный уровень с помощью разработки и внедрения планов по продажам и оптимизации затрат. Так-же удалось сформировать сильную команду профессионалов, которые работают на результат и общее дело.
- Ноябрь 2012 – сентябрь 2013
- 11 месяцев
Управляющая
ООО "Ресторантс групп", Хабаровск
Обязанности и достижения:
Контроль за работой персонала; набор и обучение персонала; составление рабочих графиков; подсчет и выдача заработной платы; проведение тренингов; разработка систем премирования и штрафов; полный анализ деятельности предприятия; работа с поставщиками; анализ движения товаров внутри организации; организация мероприятий; работа с клиентами; подготовка отчетов.
- Январь 2012 – август 2012
- 8 месяцев
Ассистент директора филиала
ООО "Объединенные пивоварни Heineken", Хабаровск
Обязанности и достижения:
Подготовка презентаций (в том числе на иностранном языке), организация презентаций и представительская деятельность; встреча иностранных делегаций; работа с поставщиками и клиентами; подготовка отчетов; анализ работы персонала; подготовка и проведение мероприятий; подготовка заседаний, советов и других совещаний, проводимых руководителем ведение и оформление протоколов совещаний; контроль за исполнением распоряжений и приказов руководителя; поиск, отбор персонала; закупочная деятельность; проведение тендеров, выбор выгодных поставщиков, проведение переговоров с поставщиками, заключение контрактов и их сопровождение; ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, подготовка проектов докладов, отчетов и других материалов, необходимых для работы руководителя; прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное); создание «телефонного имиджа» компании и руководителя; бронирование и заказ авиа и ж/д билетов и гостиниц (в т.ч. за границей); работа в качестве специалиста по связям с общественностью; постоянные контакты с администрацией, выпуск внутреннего журнала, организация и проведение корпоративных мероприятий.
- Июнь 2010 – март 2011
- 10 месяцев
Помощник руководителя
строительная компания «Ремконструкция»
Обязанности и достижения:
Подготовка документации для участия в тендерах, прием и распределение телефонных звонков, консультирование клиентов по условиям сотрудничества, работа с эл. документацией, взаимодействие с электронными аукционами, мониторинг рынка конкурентов.
- Май 2009 – апрель 2010
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Мегаполис", Хабаровск
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы; консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура; оформление миграционных документов, включая страховку и визу; закупка билетов на самолеты и поезда, заказ дополнительного трансфера; решением конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Хабаровская государственная академия экономики и права
Факультет: Международный менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокий уровень самомотивации Лидерские качества Управленческие и организаторские навыки Опыт в совершенствовании и мотивировании команды для достижения целей организации Возможность работать индивидуально и как часть команды Превосходные навыки общения Трудолюбие и увлеченность Быстрая обучаемость Аналитические способности Умение принимать правильное решение при ограниченном времени и ресурсах Компьютерные навыки: Microsoft Office, Adobe Photoshop, Coral Draw, 1C: Торговля и склад, iiko, SAP