Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

54 года (родилась 29 января 1971), не состоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Спортивная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Октябрь 2012 – июль 2013
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
OSCAR media, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Холодные звонки, общение по телефону, ведение переговоров, привлечение новых клиентов, удержание старых, ведение и расширение базы, работа с дизайнером, подготовка медиапланов. Принимала участие в разработке рекламной концепции для клиента, подготовке презентации компании клиента, участие в тендере на рекламную кампанию (ТВ).
- Ноябрь 2011 – июнь 2012
- 8 месяцев
Продавец-консультант
Калейдоскоп напитков мира, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с покупателями, индивидуальное общение с каждым клиентом, консультирование и просто поддержание разговора, дипломатия, клиентоориентированность. Приёмка товара, работа с документами, ответственность за сейф, кассу, работу персонала, сигнализацию.
- Февраль 2010 – август 2011
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Авеста", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с входящими и текущими клиентами; индивидуальное общение с каждым клиентом; выявление, формирование состояния и потребности клиента, консультирование, подготовка документов. Ведение и контроль дел. Постепенное формирование базы.
- Июнь 2009 – декабрь 2009
- 7 месяцев
Менеджер-консультант, менеджер по продажам
Северо-славянское бюро рекламы, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Опыт холодных звонков, общение по телефону, переговоры, привлечение клиентов, назначение встреч, выезд и проведение личных встреч; работа на тематических выставках (реклама изданий и поиск новых контактов), формирование заявки, согласование с журналистом, ведение заявки до оплаты, выхода публикации и презентации журнала клиенту; ведение базы данных.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2001
Колледж телекоммуникаций С-Пб гос.университета телекоммуникаций
Факультет: Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Специальность: Экономика, бухгалтерский учет и контроль

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстро налаживаю первый контакт, предпочитаю долгосрочные, доверительные отношения с клиентами (мягко, но настойчиво). Умею расположить к себе (слушать клиента, задавать вопросы). Умею разрешить конфликт и найти выход из ситуации. Готова учиться новому. Наиболее сильные качества: коммуникабельность, импровизация, логика. Компьютерные навыки: MS Office, internet, e-mail.