Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 19 августа 1988), не состоит в браке, детей нет

Краснознаменск (Московская область)

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Июнь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 7 месяцев
Инженер 1 категории
ОАО "НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР "РАДАР"
Обязанности и достижения:
Разработка решений по организации обмена информацией между объектами, повышению производительности и надёжности вычислительных средств, оперативности обмена отчетными информационными документами, а также совершенствованию процесса эксплуатации; Разработка и согласование необходимых документов; Закупка ПКИ для выполнения подключения изделий; Участие в проведении инженерно-технических обследований объектов размещения изделий и Коррекции проектов на размещение изделий; Проведение необходимых доработок; Участие в настройке и приемке программного-аппаратных комплексов.
- Декабрь 2012 – май 2013
- 6 месяцев
Менеджер по развитию корпоративных клиентов среднего и малого бизнеса
ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
Обязанности и достижения:
Развитие, сохранение и повышение лояльности существующих клиентов малого и среднего бизнеса; Расширение абонентской базы корпоративных клиентов; Активное продвижение новых услуг мобильной, фиксированной связи, а также конвергентных ре-шений, новых тарифных, а также специальных предложений для развития корпоративных клиен-тов; Проведение телефонных переговоров и встреч с клиентами; Анализ привлекательности клиентов и подготовка индивидуальных коммерческих предложений.
- Декабрь 2011 – август 2012
- 9 месяцев
Ведущий специалист центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов (Управление по работе с корпо
ОАО "Ростелеком"
Обязанности и достижения:
Активный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов крупного бизнеса; Проведение переговоров с потенциальными клиентами на разных уровнях; Продажа индивидуальных решений по оказанию комплекса телекоммуникационных услуг; Координация работ по подготовке индивидуальных технических решений и коммерческих условий для корпоративных клиентов крупного бизнеса; Заключение и сопровождение договоров на оказание услуг связи; Координация и контроль включения услуг для клиентов; Сопровождение и развитие существующих крупных корпоративных клиентов.
- Апрель 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 8 месяцев
Специалист службы управления специальными проектами
ЗАО "Глобал-Телепорт" (с февраля 2011 ЗАО "Синтерра"), Москва
Обязанности и достижения:
Работа с гос. Заказчиком, участие в конкурсах на оказание универсальных услуг связи: подготовка всей необходимой информации для ТЭО суммы возмещения убытков для участия в конкурсе, подготовка конкурсной документации; Координация работы ответственных подразделений и организаций в целях выполнения сроков и условий проектов; Планирование и контроль работ по строительству инфраструктур сетей связи (преимущественно, спутниковые сети связи), наладочных работ, запуска и сдачи в эксплуатацию; Взаимодействие с подрядными организациями; Работа с первичными документами; Участие в процессах закупки оборудования; Организация подключения к общероссийской системе биллинга универсальных услуг связи, кон-троль взаиморасчетов между операторами универсальных услуг связи; Организация пунктов продаж универсальных карт и размещения рекламно-информационных ма-териалов в регионах оказания универсальных услуг связи в соответствии с требованиями зако-нодательства; Контроль соответствия всем требованиям к оказанию универсальных услуг связи; Работа с Роскомнадзором по вопросам соответствия требованиям к оказанию универсальных ус-луг связи; Управленческий учет поступлений и расходов денежных средств в рамках проектов; Заключение и ведение договоров; Работа с местными органами власти на разных уровнях в регионах РФ, по вопросам, связанным с реализацией гос. проектов: проведение переговоров, деловая переписка; Ведение отчетности по всем этапам проекта.
- Февраль 2011 – июнь 2011
- 5 месяцев
Специалист по продажам выходного дня
ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Обязанности и достижения:
Работа с входящими звонками, а также обработка запросов клиентов, поступивших через Интернет и другие активные каналы продаж (промо-акции, и т. п.); Консультирование клиентов по телефону об услугах и продуктах компании; Продажа продуктов авто страхования; Произведение расчетов стоимости и оформление договоров страхования

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2010
Московская международная высшая школа бизнеса "МИРБИС"
Факультет: Менеджмент организации
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Сети связи и системы коммутации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы с корпоративными клиентами, заказчиками, подрядчиками, поставщиками, опыт ведения переговоров на разных уровнях. Умею структурировать задачи, обладаю системным, аналитическим мышлением, не боюсь сложных интересных задач, легко обучаюсь. Готова брать на себя ответственность и достигать поставленных целей в установленных условиях. Уверенный пользователь ПК. Имею права категории В и опыт вождения автомобиля.