Резюме № 8587990
Обновлено 15 июля 2020
Обновлено 15 июля 2020
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад46 лет (родилась 22 марта 1979), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 5 месяцев
- Сентябрь 2011 – март 2020
- 8 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист по контрактам технической поддержки отдела технологических решений
Hewlett Packard Enterprise LLC , МоскваАмериканская ИТ-компания— производит серверы, суперкомпьютеры, системы хранения данных, сети хранения данных, сетевое оборудование, конвергентные системы, а также занимается построением облачных инфраструктурОбязанности и достижения:
Определение и реализация стратегии развития IT-бизнеса отдела технологических решений: - работа с ТОП Заказчиками HPE (Сбербанк, Альфабанк, ВТБ, Новатэк, Спортмастер, Росбанк, Хоумкредитбанк, Промсвязьбанк, Возрождение, Банк Открытие, Газпромбанк, МОЭК) Определение и реализация стратегии развития HPE бизнеса отдела технологических решений: - работа с ТОП Заказчиками HPE (Сбербанк, Альфабанк, ВТБ, Новатэк, Спортмастер, Росбанк, Хоумкредитбанк, Промсвязьбанк, Возрождение, Банк Открытие, Газпромбанк, МОЭК) - управление, администрирование контрактов отдела технической поддержки, координирование работы сотрудников в Global Operations (GO) отделе; - взаимодействие и координация деятельности других департаментов компании в ходе решения поставленных задач, контроль их исполнения; - анализ результатов и ведение отчетности, подготовка отчетов по продажам контрактов на техническую поддержку на еженедельной и месячной основе, обеспечение ведения деятельности и документооборота в соответствии с требованиями HPE; - ведение переговоров с Заказчиком; - координация\мониторинг продаж сервисных контрактов; - контроль\мониторинг текущих контрактов с целью пролонгации и расширения; - прогнозирование будущих контрактов на техническую поддержку; - оформление и подготовка договорной документации при заключении контрактов; - индентификация мульти-поставщиков по описанию продуктов или поставок; - выставление счетов; - анализ, обработка нестандартных сложных запросов от Заказчика по поддержки оборудования для приведения к оптимизированной и упрощенной формы с последующей передачей задачи в GO и сверка оборудования у Заказчика; - эскалация в отдел GO для регистрации заказчика и контракта в SAP O&C; - Excel расчеты, сравнительные таблицы; - детальное формирование задачи с множественными данными и максимальной информацией для расчета с последующим направлением запроса в GO; - оформление и получение требуемых одобрений; - подготовка, расчет и активация контрактов сервисного департамента HPE, работа в SAP, SFDC, - выполнение других обязанностей, полученных от руководителя, обеспечение ведения деятельности и документооборота HPE.- Март 2004 – апрель 2011
- 7 лет и 2 месяца
Эксперт\Администратов по контрактам отдела технической поддержки
ZAO “Hewlett-Packard A.O.”Амер. ИТ-компании-производит серверы, суперкомпьютеры, системы хранения данных, сети хранения данных, сетевое оборудование, конвергентные системы, а также занимается построением облачных инфраструктур.Обязанности и достижения:
- подготовка ценовых предложений (бюджетных, официальных) заказчику; - общение с имеющимися клиентами; - поиск новых клиентов; - сопровождение продаж; - синхронизация локальных и системных счетов; - поддержка в актуальном состоянии базы данных Заказчика (адрес, конт. информация, конфигурация оборудования, установлен. у клиента); - работа с HUB (центр обработки запросов в Индии и Румынии); - заключение контрактов на техническую поддержку продуктов НР; - ведение переговоров с Заказчиком; - оформление договорной документации при заключении контрактов; - работа в проекте «телесейл»(продажи по телефону); - выполнение других обязанностей, полученных от руководителя, обеспечение ведения деятельности и документооборота HP.- Июнь 2001 – июль 2004
- 3 года и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами Hewlett-Packard (НР)
Golden Telecom Inc. (США) , МоскваОбязанности и достижения:
Специалист по работе с клиентами отдела ZAO “Hewlett-Packard” - подготовка документов - поиск новых клиентов - заключение контрактов на техническую поддержку продуктов НР - ведение переговоров с Заказчиком – работа телесейл - работа с VIP клиентами - принятие и открытие case по поддержки продуктов ZAO “Hewlett-Packard”- Июль 1999 – июнь 2001
- 2 года
Оператор Учебног центра
Современная Гуманитарная Академия, МоскваОбязанности и достижения:
- оформление, подготовка документации; - прием, отправка факсов; - работа со студентами (контроль обучения: предоставления расписания по обучению, контроль по зачетам и экзаменам. Оформление дипломов для выпускников; - выполнение личных просьб руководителя; - подготовка приказов, служебных записок и т. п. - ведение БД
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2000
Факультет: ПсихологииСпециальность: Психолог- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
Специальность: Учитель
Обо мне
Дополнительные сведения:
Активная жизненная позиция, коммуникабельна и открыта, лояльна, ответственна, пунктуальна, хорошо владею организаторскими способностями, хорошо работаю как отдельно, так и в коллективе, отличные навыки межличностного общения, креативна, высокая работоспособность, умею работать с минимальным надзором, быстро обучаема и заинтересована в новых рабочих действиях и получении новых навыков. Большой опыт работы (более 10 лет) удаленно (дистанционно).Опытный водитель категории «В»(стаж 17 лет).
Компьютерные навыки:
- знание программ Word, Excel, Outlook, SAP,1С, Internet, Oracle -SIEBEL + внутренние программы и базы опытный пользователь;
- специалист по работе с программой “SAP” - подготовка ценовых предложений
- опыт работы оператор Call Center
- опыт работы коммерческим представителем по продаже услуг Хьюлетт-Пакард
- опыт работы с жалобами клиентов
- заключение контрактов,
- опыт работы в введении переговор.
- опыт работы с жалобами клиентов
ПК-уверенный пользователь,
Упраление продажами, планирование продаж, ведение переговоров, умение работать в стрессовых ситуациях и сложными клиентами, управление отношениями с клиентами, деловая переписка, деловое общение, обучение персонала, заключение договоров.
Подготовка, оформление договорной документации, ведение переговоров, поиск новых клиентов.
поддержка в актуальном состоянии базы данных Заказчика (адрес, конт. информация, конфигурация оборудования, установлен. у клиента
Умение работать с орг. техникой: принтер, сканер, факс, ксерокс, мини АТС.
- работа промоутором по продуктам Hewlett-Packard в магазинах Москвы
- опыт работы по приему звонков и обработке на ежегодном "Форуме Президента РФ"
- Английский – уровень intermediate
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 16 740 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Менеджер по закупкам и снабжениюНоябрь 2023 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2023 – октябрь 2025
Обновлено 7 декабря
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Директор дивизионаЯнварь 2022 – август 2025
Супервайзерз/п не указана
Обновлено в 15:10Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Специалист по финансовым сервисамАвгуст 2022 – ноябрь 2025
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (8 лет)АдминистраторДекабрь 2017 – работает сейчас
Обновлено в 14:00Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентамиНоябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено в 14:30
Последнее место работы (13 лет и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2012 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (11 лет и 11 мес.)Cпециалист по консалтингуЯнварь 2014 – декабрь 2025
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (6 лет и 10 мес.)Специалист по информационному обслуживаниюФевраль 2019 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽
Обновлено в 12:50Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Event-менеджерИюль 2024 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob