Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Был больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родился 15 февраля 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Коломенская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 5 месяцев

- Апрель 2011 – июль 2011
- 4 месяца
Консультант Отдела обслуживания клиентов
Армадилло Бизнес Посылка
Обязанности и достижения:
Информационное обеспечение клиентов, консультации клиентов об услугах компании, тарифах, условиях Прием, обработка и отслеживание заявок клиентов. Решение оперативных вопросов по заказам клиентов Выполнение процедур, связанных с услугами и сервисами. Решение вопросов клиентов с другими подразделениями компании. Консультирование клиентов по вопросам разрешения проблемных ситуаций.
- Апрель 2010 – январь 2011
- 10 месяцев
Специалист Центра Обслуживания Клиентов
Национальный Банк "TRUST", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов - физических лиц по банковским продуктам и услугам. Информирование клиентов о выполнении условий действующих кредитных сделок (размер задолженности, сроки погашения). Андеррайтинг. Оформление заявок для получения кредитного решения. Продвижение услуг банка. Обучение новых специалистов Сall-центра. Решение конфликтных и спорных ситуаций Профессиональные достижения: Досрочно прошел обучение по продуктовой линейке и программному обеспечению банка. За время работы аттестован на более высокую категорию. Курировал стажировку новых сотрудников на рабочем месте.
- Июнь 2009 – август 2009
- 3 месяца
Временный персонал
Студенческая трудовая община (СТО), Москва
Обязанности и достижения:
Временная работа для студентов в период летних каникул в сфере торговли, обслуживания, сервиса.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
МАИ,
Факультет: Интеллектуальные и робототехнические системы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, грамотная речь, хорошее знание компьютера, возможность работать полный рабочий день. Футбол, баскетбол. Практический опыт по координации грузоперевозок (автомобильный транспорт), понимание логистических бизнес-процессов и процедур. Знание банковских продуктов и услуг. Опыт работы в режиме многозадачности. Грамотная речь, хорошие навыки общения. Уверенный пользователь ПК, знание ПО: MS Office (Word, Excel, Power Point), Big Bank, BBS, Athena, CDM Web, Way4, SalesLogix, Argis, Lotus Notes, CFT Front Office. Быстрообучаемость; умение работать с большим объемом информации как в команде, так и самостоятельно; хорошие аналитические способности;свободное общение с людьми; стрессоустойчивость. Возможность работать полный рабочий день. Компьютерные навыки: Знание ПО: MS Office (Word, Excel, Power Point), Big Bank, BBS, Athena, CDM Web, Way4, SalesLogix, Argis, Lotus Notes, CFT Front Office.