Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 21 мая 1988), не состоит в браке, детей нет

Лобня

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Апрель 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 7 месяцев
Специалист группы клиентской поддержки
ЗАО ФМ ЛОЖИСТИК - Восток, Долгопрудный
Обязанности и достижения:
Ведение алкогольных клиентов (62 клиента), прием заявок по группажным перевозкам в сети Ашан, Метро, Реал, Окей, Гиперглобусы.(регионы) Решение ежедневных рабочих вопросов (авизация, документы, счета, отчетность и т.п.) Составление планинга и формирование автотранспорта.(без заказа машин) Выставление счетов и реестров (ежемесечно/еженедельно/ раз в две недели).
- Январь 2008 – май 2009
- 1 год и 5 месяцев
Старший специалист по работе с клиентами
ОАО Русь-банк, Москва
Обязанности и достижения:
Дистанционная консультация клиента по банковским продуктам, решение любых сложностей по счетам и банковским картам. Разрешение конфликтных ситуаций с vip-клиентами (владельцы голд и платиновых карт). Проверка работы специалистов и ведение отчетности для начальства, а также сбор необходимой отчетности для маркетингового отдела.
- Июль 2007 – август 2007
- 2 месяца
Специалист группы по доставке сборных грузов
ЗАО ФМ ЛОЖИСТИК - Восток, Долгопрудный
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов по групажным доставкам в сети Ашан, Метро, Реал.(регионы) За время прохождения практики было подписано несколько договоров и привлечены стратегически важные клиенты.
- Июнь 2006 – август 2006
- 3 месяца
Стажет
ЗАО ФМ ЛОЖИСТИК - Восток, Долгопрудный
Обязанности и достижения:
Стажировка в службе персонала компании, освоение навыков менеджмента посредством наблюдения за работой высококвалифицированных специалистов компании и прохождение практики по предмету коммуникативное общение в организации.