Менеджер по работе с клиентами, логист

Была больше месяца назад

100 000 ₽

33 года (родилась 14 ноября 1992), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, удаленная работа

Проспект Ветеранов

Ленинский проспект

Автово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
"Деловые Линии", Санкт-Петербург
http://www.dellin.ru
Мы компания «Деловые Линии», ведущая транспортно-логистическая компания России, и мы нацелены на лидерство во всем, что делаем.Мы доставляем грузы автомобильным и воздушным транспортом, осуществляем контейнерные и мультимодальные перевозки, совмещающие несколько видов транспорта. Также мы предоставляем услуги по хранению и складской обработке грузов.Ежемесячно наши автомобили проезжают более 20 миллионов километров и доставляют грузы в любую точку России и страны Евразийского экономического союза: Армению, Казахстан, Беларусь и Киргизию.Комплекс наших услуг позволяет каждому клиенту найти решение, которое отвечает его специфике. А их качество соответствует международному стандарту ISO 9001, признанному в более чем 150 странах мира.Благодаря усилиям тысяч сотрудников «Деловые Линии» прошли путь от небольшой транспортной компании с несколькими городами присутствия до признанного лидера отрасли. По итогам 2015 года мы вошли в рейтинг крупнейших компаний России «РБК-500».
Обязанности и достижения:
Развитие и укрепление отношений с постоянными клиентами путем телефонной связь, организации встреч. Создание и реализация индивидуальных стратегий для каждого ключевого клиента с целью увеличения объемов продаж и расширения сотрудничества. Изучение нужд клиентов и конкурентной среды, поиск новых возможностей для роста. Поддержание удовлетворенности клиента в области текущих заказов. Отслеживание выполнения заказов, обеспечение соблюдения сроков и гарантия высокого качества обслуживания. Контроль выполнения обязательств клиента в области оплаты услуг. Прохождение курсов повышения квалификации в рамках компании, регулярное изучение обновлений и новостей компании.
- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Ассистент менеджера по работе с клиентами
Деловые линии, Санкт-Петербург
- Март 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 9 месяцев
Оператор информационной базы
Деловые линии, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1) Оформление заказов клиентов в информационной базе 1С. 2) Консультирование клиентов компании.
- Июнь 2013 – март 2014
- 10 месяцев
Продавец-кассир
Улыбка радуги
- Декабрь 2012 – март 2013
- 4 месяца
Продавец-кассир
ЕВРОСЕТЬ, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Бронирование авиа и жд билетов, оформление кредитов услуг страхования, работа в программе 1С-предприятие, работа с клиентами., выполнение планов по продажам.
- Июль 2012 – декабрь 2012
- 6 месяцев
Менеджер офисных продаж
РОСГОССТРАХ, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Оформление страховых полисов, кросс-продажи
- Апрель 2012 – июнь 2012
- 3 месяца
Специалист по выплате и назначению пенсии
Пенсионный фонд Российской Федерации (Московский район), Санкт-Петербург
- Декабрь 2011 – апрель 2012
- 5 месяцев
Кредитный эксперт
BNP Paribas ЗАО (cetelem), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, заключение договоров, работа в программе банка

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
Колледж туризма и гостиничного сервиса
Специальность: Менеджмент (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлекаюсь юриспруденцией, психологией с самостоятельным изучением материалов. к каждому клиенту подбираю индивидуальный подход для удовлетворенности клиента. На последнем месте работы при оценке удовлетворенности клиента набираю всегда максимальный бал, имеются благодарности от клиентов. Также имеется почетная грамота за выполнение показателей и привлечения дополнительной выручки.