Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

17 000 ₽

36 лет (родилась 25 января 1989), cостоит в браке, детей нет

Воронеж

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Апрель 2010 – февраль 2013
- 2 года и 11 месяцев
Старший специалист закрытого Обслуживания МКЦ
ООО "Сумма Телеком", Воронеж
Обязанности и достижения:
Оператором информационного обслуживания: Принятие входящих звонков клиентов, консультирование их по разным вопросам компании, принятие заявок на подключение новых абонентов, создание заявок, фиксирование всей информации в различных базах и программах. Так же, после повышения в должности до старшего специалиста закрытого обслуживания и перехода в другой отдел: составление отчётности по контактному центру, ежедневной, еженедельной и помесячно для руководящего и коммерческого состава Москвы. обработка заявок на компенсации, расторжения и ошибочные платежи абонентов, смена тарифа, подключение абонентам услуги и начисление бонусов.
- Декабрь 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 1 месяц
Специалист офиса продаж
ЗАО "Русская Телефонная Компания", Воронеж
Обязанности и достижения:
Обучение персонала, управление и организация работы сотрудников, ведение документации, разрешение конфликтных ситуаций, первичная бухгалтерия, управление офисом продаж, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте компании, прямые продажи товара.
- Апрель 2008 – ноябрь 2008
- 8 месяцев
Продавец-консультант
ОАО "Цифроград-Черноземье", Воронеж
Обязанности и достижения:
Продажа и консультирование клиентов, ведение документации и предоставление отчётности, обучение персонала, управление и организация работы сотрудников, разрешение конфликтных ситуаций, первичная бухгалтерия.