Резюме № 56143445
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами
Online43 года (родилась 20 декабря 1981)
Москва, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Обучение персонала
- Управление персоналом
- Тренинги
- Адаптация персонала
- Преподавательская деятельность.
- Деловая коммуникация
- Управление отношениями с клиентами
- Обучение и развитие
- Проведение коучинг сессий
- Лайф-коучинг
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 9 месяцев
- Март 2024 – ноябрь 2025
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами
"Евроторг"Обязанности и достижения:
Поддержание качественного взаимодействия с поставщиками: переговоры, заключение договоров, контроль соблюдения договоренностей. Регулярный мониторинг рынка: изучение предложений поставщиков, оптимизация ассортимента и стоимости закупок. Управление качеством поставок: оценка поступающих товаров, проверка соответствия заявленным характеристикам, решение проблем с браком. Оптимизация ценовой политики: согласование лучших условий сотрудничества, установление скидок и спецпредложений для клиентов. Контроль логистической составляющей: организация доставки товара, отслеживание срока поставки, минимизация задержек и повреждений. Анализ рыночной конъюнктуры: исследование спроса, конкуренции и разработка рекомендаций по ценообразованию. Работа с клиентской базой: предоставление актуальной информации клиентам, повышение удовлетворенности и лояльность аудитории.- Июль 2022 – март 2024
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по работе с ключевыми клиентами
ООО «Гариени Рус»Обязанности и достижения:
Инициативное развитие клиентской базы: поиск перспективных партнеров и потенциальных заказчиков, формирование устойчивых деловых связей. Активное участие в переговорах: обсуждение условий сделок, подписание соглашений, создание доверительных взаимоотношений с партнерами. Расширение сбыта отечественной продукции: продвижение товаров отечественного производства для юридических и физических лиц. Формирование положительного имиджа компании: быстрые реакции на жалобы клиентов, решения конфликтных ситуаций, улучшение репутации бренда. Подготовка презентаций и демонстраций: проведение мероприятий для демонстрации преимуществ продуктов компании корпоративным заказчикам. Комплексная работа с возражениями клиентов.- Июль 2019 – июль 2022
- 3 года и 1 месяц
Директор филиала
ООО «Радуга Звуков", МоскваУчреждение соц. помощи и защитыОбязанности и достижения:
Выполнение целевых показателей продаж, регулярный мониторинг результатов филиала, составление отчетов и подготовка предложений по увеличению доходности подразделения. Осуществление управленческих функций, направленных на эффективное функционирование структурного подразделения. Определение направлений развития, постановка долгосрочных целей и выбор путей их достижения. Профилактика и урегулирование конфликтов, восстановление конструктивного взаимодействия, работа с рекламациями. Инициирование акций, кампаний и мероприятий, повышающих узнаваемость продукта и стимулирующих продажи. Разработка коммуникационной политики, информирование целевой аудитории о преимуществах продукции и услугах компании. Максимизация дохода и достижение поставленных финансовых целей. Поддержание позитивных взаимоотношений с потребителями и организациями-партнерами.- Июнь 2018 – июль 2019
- 1 год и 2 месяца
Специалист по работе с ключевыми клиентами
ЭврикаОбязанности и достижения:
Анализ структуры бизнеса потенциальных клиентов и определение целевых аудиторий. Выбор оптимальных рекламных продуктов и инструментов продвижения. Тщательная проверка технического состояния веб-сайтов клиентов и оценка удобства интерфейсов. Сравнительный анализ конкурентных преимуществ сайта заказчика относительно аналогов. Проведение бизнес-встреч на уровне первых лиц компании. Организационная поддержка взаимодействия технического отдела и менеджеров проекта.- Ноябрь 2016 – июнь 2019
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель проекта
ООО "Кайдзэн", МоскваОбязанности и достижения:
Тактическое и стратегическое планирование. Контроль над качеством и сроками выполнения работ. Коучинг для команд (отделы продаж): работа с действующими задачами, разработка программ достижения результата (персонального и группового). Работа с новыми сотрудниками на период стажировки: целеполагание (планирование и контроль), разработка индивидуальных планов и мотивации. Участие в проведении обучающих семинаров для сотрудников и клиентов компании.- Февраль 2016 – май 2017
- 1 год и 4 месяца
Специалист по подбору и адаптации персонала (декретная должность)
"Торговый Дом Реал-Юг", Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Анализ потребностей компании в персонале и своевременное привлечение нужных специалистов путем активного мониторинга рынка труда. Использование объективных методик оценки квалификации, компетенций, мотиваций и личностных характеристик кандидатов для точного отбора наиболее подходящих сотрудников. Разработка и внедрение эффективных процедур введения новых сотрудников в рабочий процесс, позволяющих значительно сократить период их интеграции и выхода на максимальную продуктивность.- Июль 2013 – февраль 2016
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами
«АК Спецсвязь», Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Обеспечение взаимодействия с подразделением продаж в секторе бизнеса B2B. Привлечение, подготовка, интеграция и стимулирование отдела персонала. Активизация клиентской базы посредством холодных звонков и писем. Возобновление сотрудничества с клиентами, длительное время не осуществляющими сделки. Координация текущих процессов. Отбор кандидатов, помощь новым сотрудникам в адаптации, проведение тренингов и сопровождение профессионалов своего дела. Организация эффективной деятельности команды, мониторинг результатов и обеспечение необходимых условий труда. Составление и представление отчетных документов руководству.- Июль 2012 – июль 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Менталист»., Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Консультационная помощь по ассортименту продукции. Оформление бухгалтерской отчётности, документальное подтверждение оказанных услуг и сдача сопутствующей документации заказчику. Взаимодействие с клиентами, ведение деловой переписки, заключение договоров. Управление остатками товаров на складе, контроль движения материальных ценностей и оптимальное размещение продукции. Поддержание взаимодействия с партнерами и подрядчиками. Разработка концепций и реализация рекламных кампаний совместно с отделом маркетинга. Подготовка материалов для мероприятий, участие в выставках и семинарах.- Март 2008 – июль 2012
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Дизайнерское бюро «Каменный век», Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Согласование заказов в рамках существующего ассортимента продукции с целью максимизации удовлетворенности клиентов. Проведение встреч и обсуждений, направленных на достижение взаимовыгодных условий сотрудничества. Стимуляция роста активности клиентов посредством внедрения мотивирующих программ и специальных предложений, увеличивающих объемы продаж. Управление клиентской базой, включая сбор и систематизацию актуальной информации о клиентах. Составление четких и своевременных отчетов по итогам коммерческой деятельности.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2022
- Высшее образование
- 2022
- Высшее образование
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Специалист с коммуникативными способностями и опытом управления и обучения команд. Стремлюсь постоянно развиваться профессионально и личностно, осваивая новые методы и инструменты.
Квалификацию и навыки получила в следующих направлениях:
o Развитие персонала: внедрение методик повышения квалификации сотрудников.
o Управление кадрами: подбор, адаптация и эффективное взаимодействие с новыми сотрудниками.
o Коучинг: проведение коуч-сессии для решения корпоративных и межличностных задач коллектива.
o Коммуникация и взаимоотношения с клиентами: высокий уровень деловой коммуникации и выстраивания долгосрочных доверительных связей.
o Продажи и скрипты: разработка и улучшение эффективных инструментов продаж.
o Тренинги: опыт подготовки и проведения обучающих семинаров.
Цель:
Ищу вакансию в стабильно растущей компании, где смогу активно применять накопленные знания и навыки, способствовать достижению целей и приносить ощутимую пользу бизнесу.
Обучение персонала, Управление персоналом, Тренинги, Адаптация персонала, Преподавательская деятельность., Деловая коммуникация, Управление отношениями с клиентами, Обучение и развитие, Проведение коучинг сессий, Лайф-коучинг, Проведение тренинга для новых сотрудников, Проведение тренингов для отдела продаж, Разработка и коррекция скриптов, Бизнес -тренер
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 62 084 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 10 мес.)Специалист по информационному обслуживаниюФевраль 2019 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽
Обновлено в 18:27
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено в 21:24
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)МенеджерМай 2014 – сентябрь 2021
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Репетитор русского языкаМай 2024 – работает сейчас
Обновлено в 15:38
Последнее место работы (8 лет и 1 мес.)Управляющий директорАвгуст 2017 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено в 20:08Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Специалист отдела администрирования контрактовИюль 2024 – август 2025
Обновлено в 11:56
Последнее место работы (6 лет и 9 мес.)МенеджерМарт 2019 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами65 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 22 ноябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник повараАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 4 декабряПоследнее место работы (10 мес.)Администратор / Менеджер-консультантНоябрь 2024 – сентябрь 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob