Менеджер по работе с клиентами

Online

80 000 ₽

45 лет (родилась 29 февраля 1980)

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Ответственность
Обучаемость
Прямые продажи
Ведение переговоров
Навыки межличностного общения
сопровождение клиента
Деловая переписка
консультативный подход
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

- Январь 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 9 месяцев
Управляющий магазином
ООО "Грин АзияФудс"
Обязанности и достижения:
Руководила всеми процессами розничного магазина: от формирования ассортимента и стратегии закупок до ценообразования и управления командой. · Наладила эффективное взаимодействие с поставщиками, обеспечив бесперебойные поставки и конкурентные закупочные цены. · Лично курировала подбор, обучение и мотивацию персонала, а также решала комплексные операционные задачи.
- Сентябрь 2022 – декабрь 2022
- 4 месяца
Продавец-консультант
ООО «Совместное Российско -Финское предприятие» Паритет ММ»
Обязанности и достижения:
- Консультировала покупателей по широкому ассортименту продукции, помогая подобрать оптимальное решение под их запросы. · Инициативно предлагала и успешно продавала сопутствующие товары и акционные позиции, повышая средний чек. · Обеспечивала привлекательный вид торговой зоны через выкладку товара и поддержание мерчандайзинговых стандартов.
- Февраль 2010 – март 2018
- 8 лет и 2 месяца
Региональный менеджер по продажам
ООО "ЗАВЕТ СПб"
Обязанности и достижения:
Разрабатывала и реализовывала стратегию по расширению региональной сети: поиск новых партнеров, заключение эксклюзивных договоров, ведение переговоров. · Курировала полный цикл работы с клиентами: от первичного контакта и отгрузки до решения гарантийных вопросов и поддержки лояльности. · Контролировала финансовую дисциплину: отслеживание дебиторской задолженности, что обеспечивало 100% поступление оплат в установленные сроки. · Анализировала продажи и проводила маркетинговые акции для стимуляции спроса. · Систематизировала и вела клиентскую базу, обеспечивая качество и актуальность данных.
- Ноябрь 2007 – январь 2010
- 2 года и 3 месяца
Менеджер отдела обслуживания клиентов
ООО "Связь-Сервис ЛТД"
Обязанности и достижения:
Прием, выдача, сортировка отправлений, занесение информации в БД, обслуживание клиентов в офисе, отслеживание отправлений, оплат.
- Март 2006 – июль 2007
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Невада"
Обязанности и достижения:
Оптовые продажи компьютерных комплектующих и мультимедийных систем. Поиск клиентов, заключение договоров о сотрудничестве, разработка коммерческих предложений, ведение полного цикла работы с клиентов, включая вопросы по гарантии. Отслеживание дебиторской задолженности.
- Ноябрь 2004 – август 2005
- 10 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "АЭРТОН Санкт-Петербург"
Обязанности и достижения:
Оптовые продажи компьютерных комплектующих и ПО. Поиск новых клиентов, работа с существующими клиентами. Формирование заявок, отгрузка товара, отслеживание дебиторской задолженности.

Образование

- Высшее образование
- 2003
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Санкт-Петербург
Факультет: Технической кибернетики
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный менеджер, специализирующийся на развитии долгосрочных отношений с клиентами и консультативном подходе к продажам. Имею более чем 10-летний успешный опыт в ведении полного цикла продаж и управлении. Обладаю сильными аналитическими навыками (закупки, ценообразование, контроль дебиторской задолженности), что позволяет выстраивать взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество. Быстро осваиваю новые продукты и бизнес-сферы. Ценю командную работу, долгосрочные проекты и открытые отношения в коллективе. Клиентоориентированность, Ответственность, Обучаемость, Прямые продажи, Ведение переговоров, Навыки межличностного общения, сопровождение клиента, Деловая переписка, консультативный подход