Менеджер по работе с клиентами

Была позавчера

50 000 ₽

26 лет (родилась 30 октября 1999)

Белгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Коммуникабельность
Пунктуальность
Телефонные переговоры
Активные продажи
Урегулирование конфликтов
Работа с клиентами
Работа с возражениями
Консультирование клиентов
Целеустремлённость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

- Декабрь 2024 – сентябрь 2025
- 10 месяцев
Главный специалист розничных продажах
СК Гелиос
Обязанности и достижения:
Обязанности и достижения - Привлечение клиентов - Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Поиск и привлечение новых клиентов - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Формирование и ведение реестра платежей и транзакций
- Сентябрь 2024 – октябрь 2024
- 2 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Промсвязьбанк, ПАО
http://www.psbank.ru/job
Банк
Обязанности и достижения:
Обязанности и достижения: - Ведение и расширение клиентской базы - Выставление счетов, - контроль оплаты - Консультация по вкладам и счетам - Обслуживание клиентов - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Ноябрь 2019 – март 2024
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО"МКК СКОРФИН"
Обязанности и достижения:
Обязанности и достижения: - Консультация клиентов по продуктам компании - Заведение заявки - Выдача займов долгосрочных/краткосрочных - Продажа дополнительных услуг, в том числе продукты страхования - Привлечение клиентов (звонки, смс).Обработка клиентов в теплой и холодной базе данных - Умение решать конфликтных ситуации - Работа с кассой - Работа в программе 1с - Оформление Осаго, продажа сим карт - Ведение клиентской базы

Образование

- Высшее образование
- 2025
Национальный открытый институт России (Институт ускоренного обучения руководящих работников), Санкт-Петербург
Специальность: Государственное и муниципальное управление (менеджер)
- Высшее образование
- 2019
Белгородский индустриальный колледж
Факультет: Радиотехнический
Специальность: Система диспетчерского управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Программы: 1C, Microsoft Office, Еxcel Личные качества: Телефонные переговоры, Активные продажи, Урегулирование конфликтов, Работа с клиентами, Работа с возражениями, Консультирование клиентов 1С: Предприятие, Планирование продаж, Холодные продажи Прямые продажи, Поиск и привлечение клиентов, Работа в команде, Консультативные продажи Профессиональные навыки. 1. Внимание к деталям - Умение замечать мельчайшие детали в документах и операциях. 2. Коммуникативные навыки - Эффективное взаимодействие с клиентами и коллегами. 3. Стрессоустойчивость - Способность сохранять спокойствие и продуктивность в стрессовых ситуациях. 4. Умение работать в команде - Эффективное сотрудничество с коллегами для достижения общих целей. 5. Организационные способности - Умение планировать и управлять своим временем и задачами. 6. Навыки работы с банковскими системами - Уверенное использование программного обеспечения и систем для банковских операций. 7. Эмпатия - Способность понимать и учитывать потребности и проблемы 8. Навыки ведения переговоров - Умение убеждать и договариваться с клиентами. 9. Ориентация на результат - Стремление достигать поставленных целей и выполнять планы продаж. 10. Адаптивность - Быстрое приспособление к изменениям на рынке и адаптация к новым условиям. О себе: обладаю более чем 5-летним опытом работы в банковской сфере, в сфере оформления страхования, где успешно выполняла ключевые задачи по обслуживанию клиентов, консультированию и сопровождению банковских продуктов, выполнение планов КРI. Стремлюсь к постоянному профессиональному росту и обладаю желанием углублять свои знания Ответственность, Коммуникабельность, Пунктуальность, Телефонные переговоры, Активные продажи, Урегулирование конфликтов, Работа с клиентами, Работа с возражениями, Консультирование клиентов, Целеустремленность, Стрессоустойчивость, Обучаемость, Исполнительность, 1С: Предприятие 8, Планирование продаж, Клиентоориентированность, Работоспособность, Холодные продажи, Прямые продажи, Поиск и привлечение клиентов, Работа в команде, Консультативные продажи, 1С