Менеджер по работе с клиентами

Была вчера в 20:20

По договорённости

24 года (родилась 10 сентября 2001), не состоит в браке, детей нет

Алматы, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Казахстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Английский язык
Ведение клиентской базы
Активные продажи
Вежливость
Ведение переговоров
Грамотная устная и письменная речь
Клиентоориентированность
Деловая переписка
исходящие звонки
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 4 месяца

- Октябрь 2023 – август 2025
- 1 год и 11 месяцев
Рекрутер
Алгоритм24, Москва
Работала в полностью удалённом формате. Вела базу кандидатов и клиентов в AMOcrm, структурировала задачи и данные в таблицах, соблюдала регламенты и вела лидов по воронке-от первого контакта до заключения сделки. Проводила собеседования, подбирала вакансии в соответствии с требованиями компаний и потребностями кандидатов, а также курировала людей после трудоустройства. Объём коммуникаций был высоким-до 70 звонков в день (входящих и исходящих).
Обязанности и достижения:
Проживаю в Алматы, но несколько лет жила и училась в Москве (высшее образование в РФ). Опыт работы с российскими компаниями, знаю специфику рынка. Работаю полностью удалённо, свободно владею русским языком, коммуникабельна, умею быстро вливаться в новые команды. Я – энергичный специалист с более чем двухлетним опытом в продажах, где успешно работала как в розничном сегменте, так и в B2B (с акцентом на косметику). Параллельно с продажами развивала навыки в SMM: делала фотографии товаров, проводила онлайн-консультации и писала тексты для постов и сторис. Также у меня есть опыт работы в HR – я работала рекрутером на массовый подбор и помощником HR-менеджера, что позволяло мне научиться находить подход к людям даже на удалённой основе. Я уверенно работаю с CRM-системами и обладаю отличными коммуникативными навыками, как в общении онлайн, так и офлайн. За год обучения по продажам и клиентократии я не только приобрела профессиональные знания, но и научилась лучше понимать потребности клиентов. Имею высшее юридическое образование, что помогает мне грамотно и ответственно подходить к работе. Ответственная, исполнительная и стрессоустойчивая – именно такие качества помогают мне достигать поставленных целей и оставаться позитивной в любой ситуации.
- Май 2021 – сентябрь 2023
- 2 года и 5 месяцев
Старший менеджер по продажам
Kiwano, Алматы
Начинала как продавец-консультант и SMM-специалист: вела Instagram-магазина, консультировала клиентов, работала с кассой, вела отчётность и занималась фото-контентом товаров. Благодаря хорошим результатам была повышена до старшего менеджера-знала ассортимент, участвовала в закупках и обучала новых сотрудников. Позже перешла в сферу оптовых продаж (B2B): работала с крупными оптовыми клиентами, вела как горячие, так и холодные лиды, занималась коммуникацией в чатах и по телефону, оформлением заказов и отправкой товара. Имею опыт работы в CRM-системах AMOcrm, Bitrix24 и 1C, выстраивала воронки продаж и следила за задачами на каждом этапе сделки.
Обязанности и достижения:
Я – энергичный специалист с более чем двухлетним опытом в продажах, где успешно работала как в розничном сегменте, так и в B2B (с акцентом на косметику). Параллельно с продажами развивала навыки в SMM: делала фотографии товаров, проводила онлайн-консультации и писала тексты для постов и сторис. Также у меня есть опыт работы в HR – я работала рекрутером на массовый подбор и помощником HR-менеджера, что позволяло мне научиться находить подход к людям даже на удалённой основе. Я уверенно работаю с CRM-системами и обладаю отличными коммуникативными навыками, как в общении онлайн, так и офлайн. За год обучения по продажам и клиентократии я не только приобрела профессиональные знания, но и научилась лучше понимать потребности клиентов. Имею высшее юридическое образование, что помогает мне грамотно и ответственно подходить к работе. Ответственная, исполнительная и стрессоустойчивая – именно такие качества помогают мне достигать поставленных целей и оставаться позитивной в любой ситуации. Начинала как продавец-консультант и SMM-специалист: вела Instagram-магазина, консультировала клиентов, работала с кассой, вела отчётность и занималась фото-контентом товаров. Благодаря хорошим результатам была повышена до старшего менеджера-знала ассортимент, участвовала в закупках и обучала новых сотрудников. Позже перешла в сферу оптовых продаж (B2B): работала с крупными оптовыми клиентами, вела как горячие, так и холодные лиды, занималась коммуникацией в чатах и по телефону, оформлением заказов и отправкой товара. Имею опыт работы в CRM-системах AMOcrm, Bitrix24 и 1C, выстраивала воронки продаж и следила за задачами на каждом этапе сделки.