Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

50 000 ₽

41 год (родилась 28 мая 1984)

Белгород, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Целеустремлённость
Работоспособность
Инициативность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 5 месяцев

- Август 2024 – сентябрь 2025
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
РА "Парус", Белгород
Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции
Обязанности и достижения:
Ведение контрактов от момента заключения до отгрузки и получения оплаты за сделку Поиск, закупка необходимых материалов Работа с производством
- Ноябрь 2023 – июль 2024
- 9 месяцев
Менеджер
ООО "ОкнаСтрой", Белгород
Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, в профильной программе. Продажа и продвижение товара компании.
- Март 2023 – ноябрь 2023
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Центр косметологии и омоложения "Иль Де Прованс", Белгород
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
- Встреча гостей - продажа и продвижение услуг компании - закупка препаратов, расходных материалов - контроль и обеспечение бесперебойной работы салона
- Март 2013 – апрель 2022
- 9 лет и 2 месяца
Старший администратор
ИП Гринько А.С. Wellness Club Platinum Gym
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль работы администраторов фитнес-клуба - Планирование работы отдела (составление графика работы, составление ежемесячного общего и личного планов) - Контроль и увеличение объема продаж услуг, оказываемых фитнес-клубом - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий - Осуществление контроля за сохранностью имущества и оборудования организации - Контроль дебиторской и кредиторской задолженности - Проведение инвентаризации - Оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий клиентов, информирование клиентов о дополнительных услугах клуба и их реализация - Составление аналитических отчетов реализации прогнозных показателей по продажам услуг, оказываемых фитнес-клубом - Поиск, обучение, аттестация сотрудников отдела - Ежемесячный расчет заработной платы сотрудников
- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Администратор
Фитнес-сити
Обязанности и достижения:
- Эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий - Ведение документации, заполнение отчетности - Осуществление продажи абонементов, дополнительных услуг и товаров - Контроль за оборотом денежных средств в кассе клуба - Контроль за чистотой и порядком в клубе - Ежемесячный расчет заработной платы сотрудников
- Февраль 2001 – апрель 2011
- 10 лет и 3 месяца
Кладовщик
ЗАО Энергомаш (белгород)-бзэм, Белгород
Обязанности и достижения:
- Работа в камере хранения: прием, хранение и выдача личных вещей сотрудников - Контроль за соблюдением чистоты на рабочем месте
- Август 2006 – декабрь 2006
- 5 месяцев
Организатор детского творчества
Моу сош №42, Белгород
Обязанности и достижения:
Организация досуга школьников

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Белгородский государственный университет, Белгород
Факультет: Социально-теологический
Специальность: Социальная работа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, знание и опыт работы в Word, Excel, 1С Фитнес, UNIVERSE-Фитнес, Битрикс24, Helpdesk, FitnessKit, Eldes Configuration Tool, Tantos, Trassir. Опыт составления отчетности, ведения бухгалтерии. Большой опыт в подборе и обучении персонала. Умение четко ставить цели, обозначать производственные и учебные задачи. За время работы в ИП Гринько А. С разработала и внедрила систему речевых модулей для администраторов: для работы с конфликтными клиентами, приема входящих звонков, ввела варианты отчетностей администраторов, бланков и заявлений для клиентов, повысила уровень сервисного обслуживания клиентов, увеличила (более чем на 100%) прибыль рецепции, расширила ассортимент дополнительных товаров. Целеустремленность, Работоспособность, Инициативность