Менеджер по работе с клиентами

Была вчера в 12:38

100 000 ₽

46 лет (родилась 12 октября 1979)

Москва

Стахановская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Активные продажи
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
Деловая коммуникация
Навыки продаж
Точность и внимательность к деталям
Работа с документами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет

- Октябрь 2013 – октябрь 2018
- 5 лет и 1 месяц
Специалист по сопровождению клиентов
ООО "ТД "Петелино"
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поиск и привлечение новых клиентов - Контроль отгрузки и доставки товара клиентам - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Выявление ключевых клиентов компании - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Организация встреч с клиентами и партнерами - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Июль 2009 – октябрь 2013
- 4 года и 4 месяца
Специалист экспертного отдела
НП СРО "Центрстройэкспертиза – Статус"
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поиск и привлечение новых клиентов - Предоставление отчетности руководству - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Подготовка продукции и документации к процедурам сертификации
- Июль 2004 – февраль 2009
- 4 года и 8 месяцев
Продавец консультант (информационный отдел)
ООО "Книжный мир семьи"
Обязанности и достижения:
- Ведение клиентской базы - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Предоставление отчетности руководству - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Ведение телефонных переговоров - Работа с индивидуальными заказами - Общение с покупателями - Участие в проведении инвентаризации - Работа с другими отделами организации - Работа с оргтехникой

Образование

- Высшее образование
- 2010
Российский государственный торгово-экономический университет, Москва
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- 2002
Воронежский государственный педагогический университет, Воронеж
Факультет: Факультет искусств и художественного образования
Специальность: Музыкальное образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Активные продажи, Заключение договоров, Поиск и привлечение клиентов, Деловая коммуникация, Навыки продаж, Точность и внимательность к деталям, Работа с документами, Умение работать в коллективе, Работа с базами данных, исполнение поручений руководителя, Документальное сопровождение, оформление документации, Администрирование, Работа с ключевыми клиентами, Ведение документации, Поиск информации в интернет, Электронная почта, Работа с оргтехникой