Менеджер по работе с клиентами, партнерами (Account manager)

Была больше месяца назад

130 000 ₽

34 года (родилась 17 октября 1991)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Корпоративные мероприятия
Внутренние коммуникации
Организация конференций
Корпоративная культура
Продвижение бренда
Деловое общение
Деловая переписка
Организация мероприятий
Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

- Март 2024 – июнь 2025
- 1 год и 4 месяца
Специалист по коммуникации и продвижения бренда
МЕДСИ, группа компаний, Москва
http://www.medsigroup.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
- Полный цикл организации мероприятий (на 100+ человек) в сфере здорового образа жизни, well-being проект, на территории партнеров и в онлайн-формате: планирование, координация, реализация, контроль соблюдения сроков всех этапов. - Проведение встреч и переговоры с HR-подразделениями компаний-партнеров. - Разработка и модерирование уникальных концепций мероприятий в соответствии с индивидуальными запросами клиентов. - Развитие стратегии коммуникации с заинтересованными сторонами проекта. - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге. - Создание презентаций и графического контента, адаптированного для продвижения и улучшения визуальной составляющей телеграм-канала компании. - Эффективное взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками для обеспечения слаженной работы и успешного достижения целей проектов. - Организация и проведение внутренних корпоративных мероприятий. - Ведение отчетности по результатам работы, ведение документооборота (заключение договоров, гарантийные письма, контроль оплаты счетов). - Продвижение дополнительных услуг партнерам, включая организацию рассылок, размещение рекламно-информационных материалов на корпоративных порталах и в офисах партнеров. Результаты на проектах: - Привлечение крупных клиентов, таких как: Т-Банк, Озон, ПАО Акрон, ВК, Россети, ПСБ, Холдинг Т1. - Увеличение прибыли проектов на 30% по сравнению к предыдущему году. - Увеличение количества проводимых мероприятий на 15%. - 100% возвращаемость клиентов после обращения к услугам компании. - Отлаженное взаимодействие между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта.
- Декабрь 2019 – ноябрь 2023
- 4 года
Управляющая бутика бренда hunkemoller
ООО Ханкемоллер Раша
Обязанности и достижения:
- Ведение документации, составление отчетности, работа в программах Microsoft Office, Outlook, Excel. - Выполнение плана продаж. - Ежедневный анализ результатов и корректировка действий для достижения поставленных целей. - Обучение персонала стандартам бренда, технике продаж, информации по продукту. - Проведение тренингов для персонала по улучшению сервиса, а так же с целью увеличения плановых показателей. - Адаптация и наставничество новых сотрудников. - Планирование, организация и контроль рабочего процесса. - Оценка качества работы сотрудников, мотивация персонала. - Оказание высокого сервиса, для долгосрочных отношений с покупателями. - Представление товара в торговом зале в соответствии с концепцией мерчандайзинга и стандартами бренда. - Контроль правильности и своевременности доставки и подсортировки товара. - Ведение кассовых операций, контроль проведения наличных и безналичных расчетов. - Контроль за техническим состоянием магазина, взаимодействие с арендодателем.
- Июль 2017 – декабрь 2019
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по продажам
ЦУМ - дисконт, Москва
https://tsum-discount.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами премиум класса на всех этапах продаж по B2C - Ведение личной клиентской базы - Обучение стажеров в качестве наставника - Знание особенностей брендов и тканей - Обучение на специализированных курсах - Консультация клиентов по брендам, ассортименту, трендам сезона - Формирование total looks с учетом модных трендов и ожиданий клиентов, а также стилистики и философии брендов - Обеспечение мерчандайзинга согласно высочайшим международным стандартам
- Август 2016 – июнь 2017
- 11 месяцев
Менеджер по продажам нишевой парфюмерии
Рив Гош, Сеть магазинов, Москва
http://www.rivegauche.ru
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Интернет-магазин, Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами на всех этапах продаж по B2C - Консультация и подбор косметики с учетом потребностей и желаний покупателя - Посещение тренингов и изучение новых продуктов на рынке бьюти индустрии - Обучение и адаптация новых сотрудников - Мерчандайзинг по стандартам компании
- Октябрь 2015 – июль 2016
- 10 месяцев
Администратор магазина
INCANTO Fashion Group, Челябинск
http://incanto.eu
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами на всех этапах продаж по B2C - Работа с кассой и документацией - Работа в 1С - Ведение общей клиентской базы - Приём поставок товара с оформлением отчётной документации - Постановка задач персоналу и приём отчетности по выполненной работе - Обучение и адаптация новых сотрудников - Мерчандайзинг магазина по стандартам компании

Образование

- Высшее образование
- 2015
Оренбургский государственный университет, Оренбург
Факультет: Факультет Экономики и Управления
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office. Ответственность, внимательность, грамотная речь, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, оперативность, умение работать в режиме многозадачности и в команде. Корпоративные мероприятия, Внутренние коммуникации, Организация конференций, Корпоративная культура, Продвижение бренда, Деловое общение, Деловая переписка, Организация мероприятий, Организаторские навыки, Деловая коммуникация, Администрирование, Навыки презентации