Резюме № 55732393
Обновлено 3 сентября
Обновлено 3 сентября
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад41 год (родилась 26 мая 1984), cостоит в браке, детей нет
Мурино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Телефонные переговоры
- Заключение договоров
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Проведение презентаций
- Навыки межличностного общения
- Поиск и привлечение клиентов
- Умение планировать
- Документооборот
- презентация продукта
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет
- Март 2020 – май 2025
- 5 лет и 3 месяца
Собственник
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Санкт-ПетербургРозничная сеть (DIY и товары для дома)Обязанности и достижения:
Создала крафтовый магазин посуды, подарков и handmade товаров. Магазин работал оффлайн 4 года. - За время работы лавочки наработала базу постоянных клиентов, а так же поставщиков и handmade мастеров. - Так же проводила в лавке мастер классы и мероприятия с привлечением мастеров и ведущих. - Сотрудничала с администрацией г. Мурино для проведения городских ярмарок (совместно провели 3 ярмарки) - При сотрудничестве с коллегами, самостоятельно проводили крупные городские события - garage sale, встречи мастеров нашего города, ярмарку в ТЦ "Экопарк" в 2025г. - После закрытия оффлайн магазина, создала творческую студию мастер классов. Сейчас в ней идут курсы иностранных языков (итальянский немецкий испанский), завтраки с психологом, встречи клуба рукодельниц.- Август 2008 – апрель 2019
- 10 лет и 9 месяцев
Менеджер по оптовым продажам
Optic DIAS, Санкт-ПетербургАптека, оптика, Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам оправ и солнцезащитных очков. Обязанности: - Развитие дистрибуции на территории Северо-Западного региона РФ; - Взаимодействие с партнерами и локальными сетями (планирование продаж, работа с дебиторской задолженностью, мотивация и обучение персонала оптик и т. д.); - Выполнение плана продаж, увеличение количественной и качественной дистрибуции; - Сопровождение ключевых сделок; - Презентация и продвижение брендов компании; - организация и проведение презентаций и маркетинговых мероприятий в поддержку продаж; - взаимодействие с бухгалтерией, складом, отделом логистики; - проведение клиентских дней в салонах оптики, в том числе стилистических дней совместно со стилистом из Италии - Angelica Pagnelli; - участие в международных оптических выставках - в Москве, Милане, Париже; - командировки по северо-западу страны с целью налаживания контактов, продаж, обучения персонала оптик, проведения клиентских дней; - командировки для обучения к партнерам в Австрию, в том числе совместно с сотрудниками оптик-партнеров. Умения и навыки: - 1С склад, "Мой склад", Excel, Word итп; - Грамотная устная и письменная речь; - Опыт ведения переговоров с первыми лицами дистрибьюторов и ЛПР; - Профессиональный подход к продажам; - Способность к обучению и восприятию новой информации; - Ответственность - Креативность - Умение планировать - Активная жизненная позиция - Умение говорить просто о сложных вещах- Июнь 2007 – январь 2008
- 8 месяцев
Администратор салона
ЗАО «Фермопилы», оптика «Катти Сарк», Санкт-ПетербургАптека, оптикаОбязанности и достижения:
Руководитель коллектива, исполнение должностных обязанностей, создание и поддержание приятной рабочей атмосферы, выполнение салоном kpi. Взаимодействие с руководством, посещение собраний. Консультирование и продажа изделий медицинской оптики и солнцезащитных очков. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Контроль исполнения поручений руководителя - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами- Январь 2006 – июнь 2006
- 6 месяцев
Старший продавец
ЗАО «Фермопилы», оптика «Катти Сарк», Санкт-ПетербургАптека, оптикаОбязанности и достижения:
Консультирование и продажа изделий медицинской оптики и солнцезащитных очков, работа с кассой, исполнение поручений вышестоящего руководства, донесение до персонала важной информации, выкладка оправ и сз очков, работа с документами. Командирована на 2 месяца в другой город (Волжский) для открытия нового салона и в качестве тренера сотрудников. Была налажена работа в салоне в другом городе, сотрудники проинструктированы и обучены. Донесены ценности и смыслы компании) - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Ведение клиентской базы - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании- Март 2005 – январь 2006
- 11 месяцев
Продавец-консультант
ЗАО «Фермопилы», оптика «Катти Сарк», Санкт-ПетербургАптека, оптикаОбязанности и достижения:
Консультирование и продажа средств коррекции зрения и солнцезащитных очков. Работа с постоянными покупателями, поддержание взаимоотношений в коллективе и с клиентами. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2005
Обо мне
Дополнительные сведения:
Добрый день!
Я имею успешный опыт работы в розничных (более 10 лет) и оптовых продажах b2b (более 10 лет).
С 2020 года занималась собственным бизнесом. Открыла магазин подарков, посуды и handmade. На базе магазина организовывала и проводила мероприятия и мастер классы (в том числе совместно с администрацией города Мурино).
Затем, магазин трансформировался в творческую студию по проведению мастер классов и мероприятий.
Я коммуникабельна, ответственна, креативна, эмпатична, грамотна.
Люблю распорядок дня, планирование, конкретику, логику, порядок, обучаться новому.
Изучаю итальянский и маркетинг в интернете на курсе SkillBox.
Ищу интересную работу, где я могла бы применять свои навыки и развиваться.
Благодарю, что прочли)
Иностранные языки
- Итальянский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 81 похожее резюме
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (2 мес.)Менеджер зала хостесОктябрь 2025 – декабрь 2025
Менеджер по работе с клиентами55 000 ₽
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер по сервису дополнительных услугФевраль 2025 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 17 июляПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)ВизажистМай 2024 – работает сейчас
Обновлено 15 декабря
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 14 июляПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Оператор связиАпрель 2008 – декабрь 2010
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 7 августа
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 сентября 2017Последнее место работы (8 лет и 8 мес.)ФлористАпрель 2017 – работает сейчас
Обновлено 1 марта 2021Последнее место работы (1 год и 1 мес.)АдминистраторМай 2013 – июнь 2014
Менеджер по работе с клиентами18 000 ₽
Обновлено 23 сентября 2019Последнее место работы (10 лет и 3 мес.)БухгалтерСентябрь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 16 марта 2020
Последнее место работы (9 мес.)Товаровед-кассирЯнварь 2019 – октябрь 2019
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob