Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

88 000 ₽

37 лет (родилась 30 июня 1988)

Подольск, готова к переезду: Москва, Щербинка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Деловое общение
Деловая коммуникация
Телефонные переговоры
Документальное сопровождение
1С: Предприятие
B2B Продажи
Подготовка коммерческих предложений
Поиск информации в интернет
Умение работать в коллективе
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

- Август 2016 – апрель 2025
- 8 лет и 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Веста Регионы", Щербинка
https://valtec.ru
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов клиентов, согласование условий заказа; Подбор аналогов продукции при отсутствии позиций на складе; Обработка спецификаций от проектных организаций; Работа со смежными отделами; Ведение клиентской базы; Выставление счетов; Формирование актов сверок, предоставление сопроводительных документов; Оформление необходимых документов; Выполнение плана продаж; Осуществление информационной поддержки клиентов (наличия товара на складе, цена, сроки изготовления); Контроль соблюдения клиентами условий договора, своевременное поступление средств за реализованную продукцию; Информирование клиентов об изменениях в ассортименте, ценовой политике, об акциях и проводимых мероприятиях; Принятие и рассмотрение жалоб и претензий от клиентов; Планирование отгрузок товара со склада; Контроль дебиторской задолженности и соблюдение клиентами единой ценовой политики; Ведение рабочей и отчетной документации; Статистический анализ данных по продажам и отгрузкам; Организация обучающих семинаров на территории Дальнего Востока. Частично исполняла обязанности менеджера по продажам на время декретного отпуска менеджера. По итогам работы: Сократила время оформления заказов и минимизировала количество ошибок при обработке, за счет составления подробной памятки; Актуализировала базу клиентов в 1С согласно регламенту компании; Своевременные отгрузки товара клиентам
- Сентябрь 2010 – февраль 2016
- 5 лет и 6 месяцев
Специалист по обслуживанию частных лиц
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Осуществление переводов по России и за рубеж; консультация клиентов в отделении банка; обучение клиентов сервисам и продуктам банка; проведение платежей и операций по счетам; продажа банковских продуктов

Образование

- Среднее специальное образование
- 2008
"Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий"
Факультет: "Государственное и муниципальное управление"
Специальность: Специалист по государственному и муниципальному управлению

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в режиме многозадачности и стрессовых ситуациях; Способность эффективно доносить информацию до руководства и коллег; Умение анализировать большой объем информации, структурировать её и выявлять необходимые данные; Эффективно работаю в команде и со смежными подразделениями; Самоорганизация и планирование, умение расставлять приоритеты, оптимизация задач Работа в программах: 1С, MS Office Деловая переписка, Деловое общение, Деловая коммуникация, Телефонные переговоры, Документальное сопровождение, 1С: Предприятие, B2B Продажи, Подготовка коммерческих предложений, Поиск информации в интернет, Умение работать в коллективе, составление отчетности, Работа с большим объемом информации, Дебиторская задолженность, Работа с ключевыми клиентами, Точность и внимательность к деталям, Электронная почта, Корпоративная этика, Автоматизация процессов, Работа с контрагентами, работа с деньгами, работа с документацией, Организация мероприятий, Составление отчетности, Ведение переписки, Работа с юридическими лицами, Организационные навыки, Умение планировать, работа с физическими лицами, Аналитика продаж