Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родился 19 декабря 1994)

Гомель

Занятость

полная занятость

Гражданство

Беларусь

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Работа в команде
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Быстрая печать
Поддержка клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2023 – декабрь 2024
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами в чатах
СДЭК, Новосибирск
http://www.cdek.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Обработка входящих сообщений в чат-поддержке. Ответы на вопросы клиентов, фиксация обращений. Оперативное решение текущей проблемы клиента.
- Сентябрь 2022 – август 2023
- 1 год
Менеджер по продажам услуг
ООО "СертификатЦентр"
Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация
Обязанности и достижения:
Продажа разрешительных документов, консультация клиентов по вопросам сертификации
- Сентябрь 2021 – май 2022
- 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами в чатах
Яндекс, Гомель
https://yandex.ru/jobs/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Обработка поступающих по всем каналам (телефон, чат, электронные письма, социальные сети и прочие интернет-ресурсы) запросов, требований, жалоб, пожеланий, вопросов пользователей, оформлению заказов, консультированию по ассортименту, параметрам, свойствам и количеству товара, движению заказа клиента; информационная поддержка пользователей по текущим маркетинговым акциям/программам, существующим услугам и продуктам; обеспечению информацией по предоставлению скидок и льгот пользователям в рамках единой политики скидок, льгот и компенсаций
- Сентябрь 2018 – август 2021
- 3 года
Продавец-консультант непродовольственных товаров
Евросеть, Гомель
Обязанности и достижения:
Продавец-консультант товаров и услуг связи