Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

22 года (родилась 29 января 2003)

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Телефонные переговоры
CRM
Битрикс24
Ориентация на клиента
Обучение и развитие
Обучение персонала
Навыки продаж
Активные продажи
Деловая коммуникация
Прямые продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Август 2024 – ноябрь 2024
- 4 месяца
Эксперт по подбору кандидатов
Urban университет IT
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Созваниваться с кандидатами, у которых назначена встреча, по видеосвязи. 2. Презентовать обучение, рассказать про университет и IT профессии. 3. Записать кандидата на поток обучения. 4. Выполнять еженедельный план.
- Июнь 2023 – июль 2024
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Яндекс, Москва
https://yandex.ru/jobs/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Я являлась персональным менеджером, специалистом по контекстной рекламе. За мной фиксировалась стабильно база клиентов 300 человек. Обязанности: - Создание и ведение рекламных кампаний; - Исходящие звонки клиентам по их запросу или для дачи рекомендаций, продлений рекламных кампаний; - Помощь в решение любого вопроса клиента; - Продажа новых продуктов, продление рекламных кампаний, увеличение бюджета клиента; Достижения: - Стабильное перевыполнение плана продаж в деньгах и проценте продлений; - Оценка менеджера 5.0 ежемесячно; - Повышение в должности до "Best Servis" спустя 3 месяца работы; - от 87% базы клиентов (база 300 человек) ежемесячно стабильно продлевались и увеличивали бюджеты рекламных кампаний. (Поставленный план на месяц 70%)
- Июнь 2022 – февраль 2024
- 1 год и 9 месяцев
Помощник/ассистент руководителя
ЮгРостКонтракт, Таганрог
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Работа с документами, составление отчетов в Excel, Word; - Общение с контрагентами по телефону и по email, установление контакта, достижение договоренностей; - Составление транспортных документов; - Сбор и анализ информации; - Выполнение поручений руководителя.
- Апрель 2023 – июль 2023
- 4 месяца
Менеджер по продажам
Академия Ukids
Обязанности и достижения:
1. Назначение zoom- встреч 2. Презентация учебного продукта в виде презентации клиенту по zoom 3. Выявление потребности у клиента в процессе диалога 4. Продажа учебного курса исходя из потребности клиента 5. Сопровождение клиента до оплаты и начала обучения.
- Октябрь 2022 – апрель 2023
- 7 месяцев
Специалист технической поддержки
ООО Альфа-Страхование-Жизнь
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Отвечать на входящие звонки; - Заполнять данные клиента в карточке CRM; - Консультация и помощь с документами банковских продуктов; - Перенаправление клиента на 2-ую линию.
- Июнь 2021 – сентябрь 2021
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Olive Museum
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Помощь гиду пока он проводит экскурсию по оливковому музею; - Консультирование клиентов по продуктам; - Продажа товаров клиентов, ведение клиента до совершения покупки; - Проведение экскурсий на английском языке, представление нашего продукта группам туристов; Достижения: - Конкурентная заработная плата на %, выход на комфортных для себя заработок в месяц; - Продажа клиенту товаров на крупные чеки (от 500$).
- Февраль 2020 – май 2020
- 4 месяца
PR менеджер
Alanya Tours
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Заполнение нового, полупустого сайта организации; - Добавление новых соц. сетей (Instagram, Vk, Telegram); - Ведение созданных страниц в соц. сетях; - Раскрутка сайта и соц. сетей; - Общение с клиентами через чаты и по телефону; - Продажи через чаты и по телефону. Достижения: - Раскрутка организации в сети интернет за 1 месяц с 0 бюджетом; - Выход на первые продажи спустя месяц с начала работы.
- Июнь 2019 – ноябрь 2019
- 6 месяцев
Менеджер по продажам услуг
Экскурсии Аланья
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Привлечение новых клиентов; - Информирование клиентов об услугах; - Продажа экскурсий; Достижение: - Первый опыт работы консультации клиентов на английском языке; - Выполнение плана продаж 119% в месяц.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2025
Федеральный Экономический Колледж
Специальность: Реклама

Обо мне

Дополнительные сведения:

Телефонные переговоры, CRM, Битрикс24, Ориентация на клиента, Обучение и развитие, Обучение персонала, Навыки продаж, Активные продажи, Деловая коммуникация, Прямые продажи, Проведение презентаций, B2B Продажи, Баннерная реклама, Руководство коллективом, Работа с юридическими лицами, Работа с базами данных, Google Docs, Техническая поддержка пользователей, Консультирование клиентов по телефону, Консультирование пользователей, Консультативные продажи, Ведение переписки, Точность и внимательность к деталям